基于共享数据中心的高校学生事务业务流程再造研究

鲍绍武 杨锐

（安徽工商职业学院，安徽 合肥 231131）

一、共享数据中心

在高校信息化建设过程中，由于建设初期缺乏统一规划，大多数应用系统都是从部门和个人业务需求出发实施的。没有统一的数据标准，无法共享数据。并且，同类信息存在于不同应用系统中而无法同步，业务数据无法在不同应用系统之间流动，造成诸多问题的出现。因此，在各种应用系统之间集成数据，建立统一的数据中心，实现应用系统之间的数据共享和同步，是当前高校信息化和数字化校园建设亟待解决的问题。

大学共享数据中心是一个数据平台，可收集、处理和存储各种共享数据，并为整个学校的各种应用系统提供共享服务。为了实现各种应用系统之间的数据共享，需要建立基于数据管理和利用的共享数据中心来存储大量数据。同时，它有效地管理数据并提供数据访问手段，为各种应用系统之间的数据共享提供平台，以确保数据的实时性，完整性和一致性。高校的各类应用系统数据纷杂繁多，共享数据中心要收集处理和存储的数据是学校各类应用系统共同的数据、各类业务相互关联的核心的数据，以及可供进一步共享和利用的数据。

二、学生事务业务流程重构

学生事务是高校维护大学生正常学习生活秩序，促进大学生全面发展，实现高等教育目标的重要手段。我们将教学过程之外必须提供的具体事项划分为管理学生事务和指导和服务学生事务。管理学生事务主要涉及招生，学生身份管理，日常行为管理，社区和课外活动管理奖惩管理，奖学金、助学金、贷款管理，宿舍管理，就业创业管理等；相关指导和服务学生事务涉及学生干部培训，活动咨询，心理咨询，学习指导以及就业指导等。

高校涉及学生事务的业务不仅是跨部门的，也可能是跨应用系统的，有些业务在各高校的管理部门可能不同，如学生学籍有的学校是教务部门负责，有的高校是学生部门负责，共享数据中心必须打破这种部门分工和应用系统的界限，按照学生为根本的原则和学生事务自身的规律重构业务流程。

（一）新生入学报到注册出现的一系列问题

新学生的报到工作是高校的学生事务基础性工作之一。学生报到涉及了学生处、财务处、后勤服务管理中心、信息化建设与发展处及各二级学院等多个部门。例如，招生办公室提供新生名册，教务处和二级学院做出专业调整，从信息化建设与发展处得到技术支持。由于各应用系统数据不可共享，为完成新生人学报到工作，各部门之间需要进行大量的协调。招生办公室从录取系统载新生录取名册，分发给各职能部门，各部门根据应用系统需要进行整理，录入或导入到相关应用系统。报到当天各部门在报到现场各自设置的办公点处理新生报到事项，新生报到需要到不同部门办理各种手续，由于新生报到时间不可预测，加上其它各种不可预期的因素，往往造成现场到处需要排长队，场面混乱等常见的现象。

（二）新生数据处理业务流程的重构

由于高校录取的新生不是百分之百报到，由录取获得的数据新生报到后还要进行处理，包括对实际报到的名册进行整理，剔除(注销)未报到学生，加上因特殊原因进行的专业调整，生成分专业的新生正式名册，进行分班和编制正式学号，根据学生报到、交费或者申请绿色通道等情况进行注册等。

（三）新生报道过程的业务重构

共享数据中心的建立为新生报到业务流程重构提供了基础，但还要根据高校自身的新生报到事务实际和应用系统的逻辑关联分析，实现流程的优化。招生部门的新生录取数据是迎新数据的基础，迎新工作可以直接利用招生录取下载的数据，招生办公室将新生数据提交给学籍管理部门编制临时学号，并导入到共享数据中心生成新生主题数据。新生主题数据生成后，共享数据中心按照预先设置好的调度流程将学生信息推送到其他应用系统，实现新生报到前数据的初始化工作。

新生报到现场出现混乱的根本原因是报到手续繁杂，需要到不同部门办理手续，为此应该建立新生报到一站式服务，也就是新生仅需到院系一次性办理入学报到手续。共享数据中心的建立和数据流程的重构为新生报到一站式服务提供了基础，在此基础上对迎新现场的报到业务流程进行整合和重构实现一站式服务。

（四）新生学籍注册流程重构

新生报到的信息同步到共享数据中心后，共享数据中心可以基于学籍注册业务的要求进行注册条件判断，符合条件的新生在学籍管理系统中自动生成注册信息，不符合注册条件的新生则自动生成”未注册”通知，通过邮件发送相关的院系学生管理人员或新生本人。

（五）学籍数据更新流程重构

新生学籍正式生成后，若学生信息发生变更，需要在不同应用系统中做相应的同步更新，如学生临时学号采用教务处最终确定的正式学号学生专业与班级的调整等属于批量信息变更，而个别学生的身份信息的变更属于个别变更。无论批量信息变更还是个别信息变更，共享数据中心都可以捕捉学生学籍系统学生信息的变化，实时更新学生信息的数据，更新后再将这种变化推送到相关联的其他应用系统，实现数据的自动同步更新。

结束语：高校学生事务业务繁多，涉及面广，工作量较大，高校应借助于校园数字化的良机和共享数据中心建设的基础，针对学校的实际，优化和重构学生事务的业务流程，大大降低了学生事务的复杂性，提高工作效率，减少对学生管理的负担。