试析博物馆与社会公共关系

2019-01-13王菲

魅力中国 2019年15期

王菲

(鹤壁市博物馆，河南鹤壁 458030)

一、博物馆发展及社会意义分析

（一）博物馆的发展及其分类

人们会有意识的收藏喜爱或有意义的物品，这也是博物馆意识初现的时期。在此意识的指导下，统治者、上层人士开始寻找有价值、有意义的字画、物品等，并建立收藏库。随着人类社会的发展，收藏库开始向普通人开放，并支持普通人进入其中参观，这也是初级博物馆。现阶段，博物馆主要种类为艺术博物馆、历史博物馆、科学博物馆、自然博物馆、专项博物馆几种。

（二）博物馆性质

1974年国际博物馆协会已明确定义了博物馆的含义，博物馆的主要责任是公益性职责。博物馆将为社会大众、社会发展提供服务，其具有公益性、公共性的特征，其可满足社会大众文化、精神方面的需要。上世纪80年代后，欧美国家博物馆已步入服务时代，而我国博物馆也在此时期得到长足发展，博物馆建设数量增多，且承担着为社会公众服务、社会教育的责任。

（三）博物馆公共服务性

博物馆可将所藏文物进行陈列，并对社会公众进行开放，通过参观社会公众可学习、了解相关历史知识、文化支持，从而充分发挥博物馆的公共性、公益性职责。同时，博物馆还可提供科学研究、旅游研究等功能服务。随着人类社会的发展，博物馆也建设、发展起来，其发展离不开社会需求，也离不开社会大众的支持。在博物馆服务理念优化过程中，博物馆公共服务性也逐渐凸显出来，博物馆服务水平、业务水平也随之提升，民众可在博物馆获得相关文化知识，从而满足不同文化层次公众对于文化的需求。

（四）博物馆社会教育功能

博物馆所藏文物及对文物的展览具有一定社会教育作用，其可为社会提供丰富多样的教育资源，使民众在休闲中获得相关历史、文化、科技知识，其属于校园外的重要教育场所，比如：历史博物馆。其主要陈列历史物品、某个历史时期战场等，使参观者可直观的了解历史文化，了解人类社会发展的困难，提升民众的民族自豪感及爱国主义精神；又比如：科技博物馆。其主要陈列多种涉及科技知识的物品，参观者可通过参观这些展览品、听取讲解员的讲解等方式，了解科技发展历史、现代科技发展趋势等，提升民众对于科技的认知及兴趣，这对提高民众科技文化水平、推动我国科技发展具有一定意义。

二、社会公共关系阐述

关系指的是事物间的联系，由狭义方面分析关系指的是人与人间的联系。社会关系则是指：国家、社会组织等方面人与人之间的联系，公共关系指的是：社会组织、公众与特定公众间的联系。社会公共关系指的是：以组织或机构的名义发起、参与社会活动，并且在社会活动（如：公益、文化、教育等）中作为主角或热心参与者存在的，可在支持社会事业的基础上，提升组织或机构的社会影响力，其主要作用为：（一）人类属于社会的主体，在科技持续发展过程中，人们的沟通、交流更为方便，且可突破时间、空间的约束，所有人在社会公共关系中均具有其独特位置；（二）随着经济、文化全球一体化程度不断提升，世界各地民众的交流及沟通也在逐渐增多，因而公共关系已成为人类、社会发展的重要环境。所有人、组织、机构的发展均将受社会公共关系的影响，且其影响在不断提升；（三）随着人们生活水平的提升，民众社会参与意识也在逐渐增高，人们对于沟通的需求也在随之提升，对于产品、服务的要求日渐丰富，因此任何组织、机构为充分实现其社会价值，均需加强与民众的沟通；（四）随着社会的发展，科技、经济水平在逐渐提升，但是同时也将引发一些问题，如：信任危机、虚假宣传纷飞、欺诈手段多变等，这些问题使社会大众对社会道德存在一定质疑，且认为社会稳定性不够高。社会公共关系发展的主要目的是解决这些不信任问题，并为组织、机构的发展提供支持。

三、博物馆与社会公共关系

（一）博物馆与社会公共关系的统一性分析

博物馆具有公共服务特征及社会教育职能，因而博物馆与社会公共关系具有统一性，主要表现在以下几点：首先，博物馆的产生及发展是为满足社会需要，由此可见社会需求的变化将直接影响博物馆的发展。另外，社会公众对于博物馆的认知及宣传可有效提升博物馆的社会价值，充分发挥其公共服务功能及社会教育功能；其次，博物馆具有历史性、科技性等性质，其将吸引大量民众入馆参观，从而建立了多层次、多元化社会公共关系，使得博物馆的建设及发展与社会公众之间形成互惠互利的关系；最后，博物馆投资。博物馆是为所有民众提供公共服务的场所，收藏、陈列文物的主要目的就是满足所有民众的需要，为民众提供相应教育服务。

（二）博物馆与社会公共关系的相对不统一性及发展趋势分析

博物馆将为社会大众提供服务，其将对民众进行教育以满足民众对文化的需求。但是，博物馆为民众提供的公共鼓舞、社会教育等服务并不是完全免费的，简言之博物馆并非完全非盈利机构。因而，博物馆利益与民众需求存在对立点。博物馆为提升其经济效益，就需通过收取门票等方式获得经济效益，在公众利益与博物馆利益出现冲突时，博物馆与社会大众利益将出现对立情况，社会公共关系可协调这一局面。