我国移动图书馆信息服务研究热点及趋势分析

刘宏

（长春中医药大学图书馆，吉林 长春 130117）

目前,在我国图书馆的建设与发展中，移动信息服务占有着重要的地位，不仅实现了图书馆信息资源的共享，还满足了我国图书馆的发展要求，提升了图书馆的服务质量与水平。图书馆的发展，不仅为读者提供了方便、快捷的阅读需求，在提高图书馆效率的同时还对图书馆起到了促进的作用。但是，从目前图书馆的发展形式的现状上来看，存在的一些影响因素，直接影响着图书馆的服务质量，因此，要加强图书馆的信息服务工作，促进图书馆的发展。

一、移动图书馆信息服务研究

移动图书馆，顾名思义，就是利用互联网技术在线上阅读图书，图书馆的信息服务对于阅读者来说非常重要。移动图书馆信息服务，最初是指可移动的实体图书馆所提供的阅读服务。后随着无线网络的兴起，移动图书馆信息服务发展成为图书馆的移动信息服务，指图书馆依托移动终端设备以无线的方式提供阅读、查询等信息服务。有关资料显示，最早的图书馆信息服务出现在20世纪，主要以欧洲、日本、芬兰等国家为主。移动图书馆与图书馆的本质一样，因此，提供信息服务必不可少。互联网技术的兴起为信息服务做出了良好的铺垫，网络的出现使得信息可以共享，存储的空间也变大了，与过去的信息服务相比，现在的服务体系更加完善，服务质量也有了很大程度的进步。

二、研究设计

（一）数据来源

本研究定量分析部分采用词频统计法与共词分析法，并通过知识图谱软件进行可视化呈现。词频统计法和共词分析法均可对能够表达文献核心内容的关键词进行分析，前者通过统计关键词在某一研究领域文献中出现的频次及其变化以洞察该领域的研究热点和发展趋势，后者则通过对某一领域中的专业术语（如关键词）共同出现在同一篇文献中的现象进行分析，判断该研究领域中主题间的关系。在调查移动图书馆的信息服务的过程中，主要利用互联网收集数据，通过搜索关键词的方法采集数据。

（二）研究概况

通过分析数据，我们可以知道，有关文献的数值随着年份的增加逐渐上升，这也就说明了人们对移动图书馆的数据分析越来越关注。这种情况出现的原因可能是我国的移动网络的兴起使得人们可以在任何地点使用网络。

三、研究方法

本文主要采用共词分析、社会网络分析和聚类分析3种研究方法。共词分析法主要是对同一篇文献中的词汇或者名词短语共同出现的频率进行统计，并对这些词或短语进行分层聚类，获取这些词的亲疏关系，进而得出这些词所代表的主题和学科结构变化的趋势，某组词在同一篇文献中出现的次数越高，则表明这组词和主题之间联系越紧密。社会网络分析法是美国匹兹堡大学教授Satty在层次分析法的基础上提出，是社会学家根据图论和一系列数学方法而引出的一种定量分析方法，也是针对系统内部要素之间复杂非线性问题而提出的评价与决策方法。聚类分析法的基本思想是研究对象之间不同程度的亲疏关系，它是按照物以类聚的原则，根据研究对象的特征，对研究对象进行分类，把关系密切的对象聚集在一起形成类团，从而构成某一领域的分支点，且类团的组合、演化甚至消失都是聚类分析的重点。

（一）移动图书馆服务模式研究

移动图书馆服务模式是指随着移动网络信息技术的发展，图书馆所采取不同的移动服务实现方式。现阶段，我国掀起移动图书馆服务模式的研究热潮，梁欣等在短信服务、WAP网站服务、客户端服务3种传统模式的基础上深挖其潜能，创新现有的服务体系和服务模式，曾子明等基于智慧服务的概念和特征，分析用户智慧化服务需求，从而构建智慧服务模式。数字移动时代的图书馆，不仅是知识和信息的守望者，也应该是用户校园文化的诠释者以及生活信息的万事通，未来移动图书馆服务模式应向全面化、层次化、人文化方向发展。图书馆移动服务的产生与发展都离不开移动通信技术、大数据、云计算等技术的支持。近年来，关于移动通信技术的研究重点逐渐从3G过渡到4G，而大数据和云计算则得到了国内学者的持续关注。此外，作为对图书馆移动服务的硬件支持，移动终端同样是研究人员持续关注的重点问题。

（二）图书馆移动服务研究概述

移动服务在国外图书馆中应用较早，如王迪等从服务模式及服务内容两个角度分析和比较了中美高校手机图书馆的发展状况，近年来关于图书馆联盟的研究逐渐兴起，梁欣指出移动数字图书馆联盟将是我国高校图书馆信息资源共建共享的发展趋势，而任岩等则在移动图书馆联盟服务平台建设的基础上，构建了基于移动网络服务平台的图书馆联盟服务新模式。

（三）对移动信息服务进行了优化

想要从根本问题上对我国图书馆的发展工作进行优化与创新，首先解决的问题就是对其服务模式与服务水平进行优化与提高，在确保质量的同时还能为更多的读者提供高质量的服务工作，充分的体现出移动信息服务的自身价值。针对不同的读者需求对移动信息服务进行完善与优化，从而才能提高读者的满意度。利用新的建设理念、信息技术来加快我国图书馆的发展步伐。

（四）移动服务的智慧转变研究

智慧服务顾名思义就是智慧图书馆的智慧服务模式，具有高效化、个性化、多元化特征。智慧服务在图书馆中的应用可以具体到智慧检索(分析用户搜索行为特征，识别用户偏好进而提供最相关的搜索结果)、智慧挖掘(利用语义网络和知识发现，进行轨迹挖掘用户信息，构建用户行为结构模型)、智慧知识推荐(感知用户情景和意图，提供知识精准推荐)等服务内容。智慧图书馆结合物联网环境下用户信息服务需求的变化趋势，利用物联网信息感知、传感网络以及智能路由等功能对移动用户和移动终端的数据信息进行收集和整合，有望形成物联网时代的智慧服务体系。

结语

近年来，我国的科技水平得到了提高，移动网络已经实现了基本覆盖，为人们的日常生活带来了很多的便利。现阶段，人们对于物质的需求越来越少，更多的是追求精神上的满足，移动图书馆在这种形势下产生，在一定程度上满足了人们对于书籍的需求。移动图书馆的工作人员应该好好利用社会环境，不断完善自身的不足，推动我国移动产业的发展。