新形势下石油企业办公室工作的问题及对策探究

徐思宁

（中国石油集团川庆钻探工程有限公司钻井液技术服务公司，四川 成都 610000）

一、石油企业办公室工作现状

（一）工作枯燥，缺乏创新性

机关办公室工作不同于常规意义上的工作岗位，其性质决定了这份工作是枯燥的，同时其所承担的任务也相对较重，也比较繁琐。于表面来看，办公室内环境舒适，也免于风餐露宿之苦，虽然工作任务量重，但是往往却不被他人所认可。此外，办公室工作的成绩就其实效来说，远不如其他职能部门来的直接、明显，能够直接以创造的利益、价值来博取领导层面的认同，办公室工作效益的体现往往是潜移默化的，因此这种现状也导致了一些工作人员对自身工作定位不准确，或有失偏颇，最终造成了工作人员工作上消极懈怠、一成不变，总是处于被动地位的不良现象。而这种消极影响也直接作用于办公室工作本身，整体工作目标不明确，缺乏创新性，尤其是面临现阶段“低油价、转方式、调结构”的大势之下，办公室工作者务必要秉持的开放的思想，不断刷新传统关键，来带动办公室工作创新型进展，从而更好地适应新形势下的新体制，辅助管理层完成更科学化决策。

（二）办公流程复杂化，简约办公落实难度大

办公流程包含了办公室工作开展过程中所需执行的手续，以及工作的先后顺序。虽然当今对于办公室中的各项工作，如公文处理、会议安排、印信的使用及管理，社会各界都极尽倡导“简约化”，然而在现实工作实践中，难免会涉及到一系列的程序化标准，导致企业人力资源以及时间上的大大浪费。随着石油企业油田“四化”建设的提出与落实，办公室工作者需要加速推动油田信息化建设进程，坚定不移地实现办公室工作的“简约化”，以此促进工作效率、品质的双向提升，来共同促进办公室工作的持续、高效地开展。

（三）缺乏基层调研，实况掌握力度不够

办公室工作工作内容主要涵盖了公文处理、文件下发、突发问题处理等，而这些繁琐的工作内容也直接导致了办公室人员极少时间能够深入一线，并展开基层调研活动。基于此，办公室工作素材上的缺乏，调研上的空缺，使得办公室工作在开展时往往出现与实际脱轨的现象，因此，其所编写出的报告无论从深度，还是广度来讲，都无法很好地对职工建议、需求进行反映，从而阻碍了其在管理决策过程中参谋作用的发挥。

（四）玩忽职守的不良工作作风肆虐

“四多四少”现象是我国办公室工作长年以来潜在的弊端，即办具体事务多，谋全局、当参谋者少；当前工作参谋服务多，超前谋划少；被动完成领导交办任务多，创造性开展工作少；一般性参谋建议多，有深度的调研精品少。

二、石油企业办公室工作的改善路径及措施

（一）强化内部学习，提升办公室人员职业素养

一名合格的办公室工作者要具备以下优良品质：高度政治素养、熟练的业务能力、卓越的文化素养。办公室工作者除了要掌握文字描述、综合分析的能力之外，还要学会调查研究，锻炼良好的沟通、协调的能力，对于办公室内的现代化设施，也需要熟练把握。相应的这些要求，也对应着办公室工作人员在知识结构、视野、思维上的高标准，只有如此，才能使得办公室人员在激烈的竞争中凸显自身优势，迎合时代需求。基于此，石油企业应积极的开展全面化的培训活动，不但从办公室工作的素质上，还要从其专业知识上进行全面培养。同时要强化办公室工作者自我发展意识，激励其寻求自我发展，自我突破，积极、主动地去投身与工作，努力奋进，从而提高工作效率，推动各项工作的进程。

（二）提高工作标准，保障工作高效化、规范化

第一，由于办公室在日常工作其细致化、琐碎化的性质，所以石油企业应主动构建完善化的工作体制，将人、事都规范与体制之内，保障办公室工作更趋于规范化、科学化。这就要求石油企业需要加强内部规章、体制的优化、完善，及时总结、归纳工作实践中的有效方法、模式，同时正确审视工作错误，寻求根源，从而避免工作中的盲目性、随意性，让办公室工作更加严谨化。第二，严格落实支撑标准化，即以项目管理为基础，通过分析不同人员的个性特征，以合理划分工作职能，并将工作责任明确化，构建完善的分级管理、扁平化沟通的工作体系。而公司管理层，则要积极发挥其领导作用，创造更丰富的机遇来促进办公室工作人员综合素养的提升。相应的办事人员要将管理层的决策进行落实，各级职能充分发挥，形成全公司从上到下的合力，来帮助工作协同开展，促进整体水平的提高。第三，实行流程标准化，以程序简约化，环节清晰化，责任明确化，标准规范化为基础，对制度流程进行全面化的整合，对于工作中的程序、标准、实践等等一一进行明确化规范，制定相应的规范文件，从而推进标准化进程。

（三）提前管控，做到未雨绸缪

尽管办公室工作相对繁琐，但其每一个细枝末节的重要性都不可忽略，因此办公室干部在进行管理活动时，要敢想敢做，突破传统思维局限性，以超前的思维，提前融入各项工作之中，尽早考察，尽早管理，主动出击，以企业阶段性重点工作为中心，在一线基层群众中进行调研，对数据进行整合分析，以丰富、充分的素材为依靠，构成有效的意见、方案，从而协助上层领导制定更科学化的决策。而该工作执行环节需要坚持督办督查的方式，对工作进程跟踪、分析、敦促，并在工作结束后，对领导进行如实的成果反馈。