持续推动企业老年管理工作精细化和亲情化

黄魁亮

（胜利油田老年服务管理中心纯梁老年服务管理部，山东 滨州 256504）

老年工作作为一项政治性、政策性、思想性、责任性都很强的工作，要始终坚持“老年工作优先保障，老人问题优先解决”的基本思路，围绕“六个老有”，落实“两项待遇”，善于思考和认真研究老年工作特点，努力在工作思路上有新的开拓，工作方法上有新的举措，工作实践上有新的创造，立足管理、活动、服务三大职能，强制度，搭平台，建载体，促进老年事业精细化、多样化、亲情化发展，推动老年工作实现新的突破和发展。

一、转变观念，增强做好新形势下老年工作重要性的认识

党政组织要从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、维护油田改革发展稳定大局的高度，充分认识做好老年工作的重要性，及时了解和掌握离退休工作的方针政策，了解和掌握本单位老年工作情况，进一步加强对老年工作的领导，加大对老年工作关心、关注和支持的力度，切实把老年工作纳入本单位整体发展的重要议事日程，亲自过问，亲自指导，亲自组织，亲自帮助老年部门协调和解决工作中遇到的困难和问题，切实把“两项待遇”落到实处，推动老年工作顺利的开展。

二、创新载体，推动老年管理工作精细化、多样化、亲情化

老同志在推进企业改革进程、维护社会稳定、加强精神文明建设等方面，发挥着不可替代的重要作用，因此，要积极适应新形势，不断丰富创新老年管理工作的途径和措施，促进老年事业精细化、多样化、亲情化发展，发挥老年人的余热，为推动和谐企业建设再立新功。

（一）强化制度，促进老年管理精细化

精细制度体系。要在不断规范老年组织设置的基础上，进一步修订完善包括支部组织生活、党员学习，以及福利品发放、卫生保洁、走访慰问等日常管理制度，完善组织建设、培训教育、考评表彰制度体系，实现组织建设有规范、培训教育有阵地、考评保障有依据，使离退休职工党员教育管理达到全员覆盖。

精设教育内容。要按照就近参加活动、就近接受教育、就近发挥作用等“三个就近”原则，认真落实“三会一课”制度，注重日常教育，积极开展“创先争优”和“为民服务创先争优”主题活动。要充分发挥阅览室、党员活动室的作用，采取看录像、听讲座、交流心得等方式，不断增强学习的吸引力、感召力和实效性，使离退休党员的教育和活动实现“组织生活不脱节、思想教育不断线、先锋模范作用不削弱“，保持离退休党员队伍思想常新，理想永存。

创新活动方式。要紧紧围绕“保本色、保健康、保稳定”等“三保”活动要求，把离退休党员参加学习和实践活动，作为从政治上爱护、思想上关心老同志的具体体现。对身体状况好、有学习能力的老党员，要积极组织参加形式多样的集体学习活动；对年老体弱、行动不便、参加学习实践活动有困难的老同志，要通过“送书上门”、“送学上门”等方式抓好学习教育。如，可以通过组织开展“党员承诺”、“热点论坛”、“看点沙龙”、“主题演讲”等活动，调动起广大离退休职工在政治学习、纪律监督、文明创建、社会治安、公益工作等方面主动性和积极性，逐步形成一支心系大局、积极向上、和谐稳定、发挥余热的离退休老年队伍。

落实“两项待遇”。在生活上，要认真落实离退休金保障机制、医药费保障机制和财力支持机制，坚持为老同志安排健康疗养、健康查体和健康讲座，认真执行老同志优待规定，优待证免费办理，定期走访慰问和联系帮扶，让其亲身感受到油田发展、社会进步为老同志幸福生活带来的新变化。在政治上，要坚持做到“三个必须”，即党的方针政策必须传达贯彻到全体离退休职工，企业重要政策出台必须征求离退休职工的意见，事关职工切身利益的改革措施出台必须向离退休职工讲明说清。同时建立“重大事项通报、定期走访慰问、主动联系帮扶、”“读报阅文”等制度，以信任换来理解，以尊重赢得支持，使离退休老同志不在政治上落后，不在生活上孤立，本色永存、健康永驻，和谐进步。

（二）搭建平台，推动老年活动多样化

要以特长培训为阵地，搭建老年学习教育平台。始终遵循老年教育规律，以“增长知识、丰富生活、陶冶情操、增进健康、服务社会”为办学宗旨，完善管理制度，改进教学方法，立足自身优势，坚持“适其所需，授其所宜”的原则，注重科学性、趣味性、实用性相统一，科学开设老年专业。要实行长期班与短训班相结合，传统课与特色课相结合，“走出去”与“请进来”相结合，采取点评式、展示式、观摩式、表演式、沙龙式和自修式等教学方式，如通过开展“戏曲秀”、“书画展”、“音乐欣赏”、文艺演出、“四季有约”、户外沙龙、“相约重阳”艺术展等活动，以学助养、以学促为、寓教于乐、学乐结合，不断巩固老年精神文明建设的主阵地。

要以文体娱乐为阵地，搭建老年文体活动平台。要始终坚持“老年工作优先保障”和“再难也不能让老同志为难”的原则，在机构设置、人员配备、经费使用、活动开展、场所建设及维护等方面全力支持，确保老同志活动有场所、健身有器材、学习有保障。要促进老年文体活动专业化、规模化和团体化，使各类活动贯穿于全年始终，天天有活动，周周有训练，四季有表演，形成春有“元霄游园”，夏有“激情广场”，秋有“金秋汇演”，冬有“新年晚会”的活动模式，并逐渐树立老年人喜欢参与、老百姓喜闻乐见的老年文体品牌。

（三）创新载体，实现老年服务亲情化

要结合老年人服务需求，在“亲”字上订措施，在“情”字上做文章，健全服务组织，创新服务载体，丰富服务内容，完善服务措施，不断为老年人提供优质的亲情服务。

要大力开展“进百家门、知百家情、解百家难、连百家心”活动，利用给老人过生日、天然气检查、送学上门、走访慰问、亲情帮扶、志愿服务等方式，加强与老同志的沟通交流，在走访中加深感情、在交流中密切关系、在沟通中解决问题，赢得老同志的信赖和满意。要针对退休、退养、协解等群体的不同情况，建立“亲情服务联系卡”，设立亲情热线，及时为老年人提供离退休与退养政策咨询、法律事务咨询以及意见投诉等，多方位为老同志解难释疑，疏导情绪，提高老同志依法保护自身合法权益、规范自己思想行为的意识，以形成和谐稳定健康文明的老年群体。