中职学校培养跨境电商人才实训基地的运营机制与对策分析

全舒婷

（三门峡市陕州区中等专业学校，河南 三门峡 472100）

一、校内跨境电商实训基地建设需求及企业跨境电商人才需求分析

近年来，传统外贸发展速度缓慢，但是随着我国交易平台服务、物流配送、电子支付等电子商务服务业等逐渐成熟，跨境电子商务成为目前外贸的重要增长点。跨境电商B2C模式，由于迎合了消费者个性化需求，同时得益于互联网技术、物流支付环节的支持，成了跨境贸易电子商务发展的重要趋势。

跨境电商行业近几年的迅猛发展使用人市场对相关电商人才变得极为稀缺。据统计，2015年全国跨境电商人才缺口已达到445万人，用人市场对跨境电商人才的需求表现得极为“饥渴”，同行间的人才争夺已趋向白热化。企业在选择跨境电商人才倾向的专业主要为国际经济与贸易（70.1%）、电子商务（59.9%）、外语（44.1%）、国际商务（33.6%）等。虽然目前设立国际贸易专业和电子商务专业的学校很多，但跨境电子商务企业对人才的综合需求较强，需要兼具国际贸易和电子商务特征，最好还能兼具网络技术、外贸专业知识以及管理能力。跨境电商人才缺口大、毕业生综合素质要求高的现状，对于中职院校人才培养工作来说，既是机遇，又是挑战。

二、中职学校校内跨境电商实训基地的运营机制分析

（一）中职学校校内跨境电商实训基地的整体运行模式

校内跨境电商实训基地，分为校内贸易部和跨境工作室两大部分。校内贸易部根据培养模式差异又分为自主创业部和校企合作部。自主创业部学生依托电商平台自建店铺；校企合作部通常由2-4人学生团队同时管理一家企业店铺。跨境工作室是通过校企共建模式来为工作室成员提供跨境电商图片拍摄与处理技能的实践平台。实训基地的日常管理工作由实训教师负责，学生来自国贸专业跨境电子商务方向。根据国贸专业人才培养方案，学生在二年级第二学期进入实训基地“工作”，在三年级第二学期离开学校开始毕业实习，在实训基地工作时间为一年。学生实训期间在贸易部进行自主创业或者团队经营企业账号。

（二）校内跨境电商实训基地跨境平台实训模式

相对于创业而言，大部分学生毕业后还是以就业为主，现在跨境电商采购、质检与发货、美工、基础运营、ERP开发、外站推广等岗位都有需求，现在社会上的电商企业大都是中小型初创公司，员工经常是一人身兼数职，所以企业对从事电商的员工综合能力要求仍然相对较高。

从实际需求出发，校内跨境电商实训基地分成3个实训方向：B2C自主创业部、B2C校企合作部、B2B校企合作部。由于创业需要资金投入，而B2B的开店门槛过高，目前学生的自主创业模式主要依托于B2C平台开展，如敦煌网、Wish、速卖通。校企合作模式下，B2C平台虽订单数量多，但客单价偏低，总成交额远比不上B2B平台，B2B平台是企业出口额的主要贡献来源，所以学生实操B2B平台是为毕业就业提前做准备。

实训基地人才输出实训基地人才培养分为创业和就业两个方向。自主创业部学生在店铺运营过程中，产品发布、订单处理、客服、货物采购、验货出货等环节全部由学生自己完成，培养的是复合型人才。校企合作部除了培养学生B2B/B2C平台的业务能力，同时也强调了团队分工与合作。团队合作的学生会有明确的分工，比如产品发布、订单处理、采购与发货、客户开发、店铺推广运营、客服、美工等。在长达一年的实训里，培养学生的专项能力。同时，跨境工作室为校内贸易部的学生在加强摄影和图片处理能力方面提供了可能。

三、中职学校校内跨境电商实训基地运营对策分析

进一步扩大实训基地和校企合作规模针对实训基地岗位资源不足问题，需争取学院的大力支持，增加校内生产性实训基地的面积和相关设备配套。同时借助杭州“电商之都”的优势，与更多的跨境电商（外贸）企业建立合作关系，扩大实训基地规模，根据企业的岗位需求在培训孵化过程中进行岗位区分。

寻找新的电商平台，依托模拟软件促进实训教学目前B2C平台主要借助于敦煌网、Wish开展，流量相对于速卖通、亚马逊，并不是特别有优势。所以，我认为一方面学生要坚持做目前能够实操的平台，另外可借助教学模拟软件，在软件里面进行Amazon等平台的实操，提高业务能力。当然，电商行业发展很迅速，新的跨境店铺平台在不断地涌入，教学过程中也要保持敏锐的嗅觉，积极吸纳新的平台。

加强校企合作，提高校企合作深度校企合作是中职学校与企业永恒的主题，校企合作是为了中职学校学生更好地迎合企业岗位需求。随着跨境电商的发展，校企在电商方面的合作势必会越来越多。但是校企合作过程中也遇到了困难：首先，企业和校方实训出发点的差异，企业追求电商店铺的交易额和盈利，但校方更注重操作实践；其次，企业在实训过程中提供的指导和帮助偏少。所以，校企合作双方需要加强沟通交流，同时希望政府出台跨境企业入驻中职学校的鼓励政策，以此增加校企合作的稳定性，为企业提供补贴，提高校企合作的积极性。

实训教师加强监管，学生提高自我管理能力中职院校学生在英语等基础上相对于高职院校来说比较薄弱，但勤能补拙，学生可以利用课外时间多学习相关资料，提高自己的综合能力。同时教师需加强监管，引导学生提高自我管理能力，比如在实训期间设定目标——出单金额和出单数量，同时在每个阶段分解自己的实训任务，达到自我锻炼与提升的目的，而不是任务性地完成校企店铺的工作。