大数据时代高校图书馆员素质提升策略探讨

杨爱玲

(信阳职业技术学院 图书馆，河南 信阳 464000)

图书馆是高校办学的三大支柱之一，同时也是高等学校社会信息化的重要基地，是整个学校的文献中心,是学校教学和科研工作必不可少的组成部分。它不仅能为教学科研保障应有的信息资源，也为人才培养提供重要平台，它还是师生们的精神家园，是校园文化建设的组成部分。图书馆员的直接服务对象是全校师生员工，他们的素质水平直接决定着整个图书馆建设的层次，同时也对师生的学习生活及高校的教育科研水平产生重大影响。

大数据时代，计算机和多媒体技术的普及使海量的网络信息资源与高校的数据库资源互为补充，为教学和科研提供了更充实的信息支撑。大数据时代也使图书的储存方式、图书馆形态以及服务方式发生深刻改变。云图书馆、智慧图书馆和移动图书馆等各种新的图书馆形态应运而生，电子图书、虚拟图书、数字图书成为纸质图书的重要补充。图书馆员除面对面的传统服务外，还要掌握利用网络技术的虚拟交流服务，利用数字资源的服务以及不受时间、空间限制的多种移动服务。现代技术的革新不仅给高校图书馆带来发展机遇，同时对图书馆员的能力和素质有了新的要求。

1 大数据时代对高校图书馆馆员的要求

1.1 具备扎实的专业知识

各科目日新月异的发展要求馆员在提供服务时能够把握住学科前沿和重点，满足不同读者的多样化信息需求，能够开展深层次和高水平的信息服务，为用户提供具有前瞻性和适用价值信息的能力，担当起图书馆文献信息专家和导航员的责任[1]。特别是在大数据时代的今天，读者更关心如何从大数据中获取有用的信息并创造价值，馆员要想得到用户的认可，就必须要有正确的岗位认识和与时俱进的观念，持续学习以掌握新的技能。图书馆员不仅要有扎实的图书馆学、图书情报学等专业知识和实际应用能力，还要不断学习掌握管理、统计、经济及其它领域的专业知识，只有这样才能在多学科相互渗透，融合已成为发展趋势的今天，成为精而博的专业技术人才[2]，兼具专业知识与职业技能，凭借广博的文化专业知识优势来更好地开展信息跟踪、定题分析、项目查新等活动，使自己成为大数据时代的专家，满足读者个性化与多样化的信息服务需求。

1.2 具备较强的信息服务能力

大数据时代，信息储存方式、读者阅读习惯、信息传播方式发生了深刻变革，图书馆的服务内容与工作方式也发生了深刻变化，多媒体技术、网络技术已经完全融入高校图书馆工作环境中。信息服务是图书馆的重点工作，要求图书馆员具备数据分析、挖掘、资源整合能力，能够通过数据挖掘、分析整合发现新知识，将大量随机的、分散的、无序的海量资源和数据加工、整理为有规律的、集中的、有序的信息，并提供给读者。高校图书馆员应认识到大数据时代的优势，适应新的环境需求，学习掌握各种新技术，如数据库检索技术、程序设计技术、信息咨询方法、信息资源管理方法等，在信息的深度挖掘与应用等方面进行开发，创新服务内容、服务方式，拓宽服务领域[3]。

2 大数据时代高校图书馆员素质提升策略

2.1 加强培训学习

图书馆要给予馆员业务培训，开阔馆员的视野，使馆员在专业上有进一步成长。通过培训提升业务素质，可以帮助他们克服新技术挑战带来的压力，从而更加从容自信地应对工作环境的改变。应定期组织馆员到其他高校图书馆进行参观学习，合理引进和利用同行先进的经验；定期派专人参加相关学习交流和专题培训，参加国内外本领域的学术会议，把新的工作理念和工作方式运用日常工作中；邀请图书馆领域学有所长的学者教授作学术报告，扩展馆员视野和知识层次，更新、补充各学科的新知识。同时，把馆员接受继续教育和培训与晋升评优等挂钩，营造良好的学习氛围，着重培养馆员的创新意识，增强馆员学习能力和创新能力。

2.2 注重信息技能的培养

在大数据时代，计算机技术、数据挖掘和分析技术、信息资源整合与推送、网络通讯技术、云计算、移动通讯技术和大数据技术等的运用将成为图书馆服务师生与教学科研的基本工作手段。这无疑对图书馆的服务模式与服务能力提出了新的要求。馆员作为高校图书馆信息服务的主体，只有掌握了核心技能，如数据的分析与挖掘等，才能为用户提供高效准确的个性化服务，才能更好地适应新环境下图书馆发展的要求。因此馆员应自觉加强信息技能知识的学习，特别是注重计算机能力以及图书情报学知识的积累与提升。在信息服务过程中把学术研究与自己的信息知识有效结合起来, 是提高自身素质以及创新发展的重要催化剂[4]。 图书馆馆员不仅应掌握图书馆业务领域的计算机技术，同时应熟悉数据分析软件，结合专业知识深入挖掘具有实用价值的信息，在条件允许的情况下研究并撰写相关学术论文及专题报告，使新成果与新见解及时得到推广与交流。

2.3 建立竞争机制和轮岗制度

建立竞争机制考核馆员的工作能力和工作质量，并以此作为依据对馆员工作进行考核，及时淘汰掉一部分工作能力较差的馆员。同时，对于表现优异以及工作能力较强的馆员给予适当奖励，在晋职晋升时优先考虑，营造积极向上的工作氛围。这样一来就会给馆员带来“危机感”，促使他们主动学习，积极提升自己的工作能力和综合素养。

此外，还可以在恰当的时机采用轮岗政策，改变一岗终身的就职模式，减少馆员由于长时间处于同一职位的“麻木感”，有利于馆员对全馆各项工作都有所了解和熟悉，在各项业务中不断挖掘自身潜能，提升全面素质，丰富工作经验。图书馆人员层次复杂，素质水平不尽一致，重新选岗或轮岗可以使馆员避其所短，尽其所长。在大数据时代的网络环境下，各岗位馆员在技术上相互依存、相互支持。岗位轮换, 一方面可以加强不同岗位间的交流, 另一方面能促进馆员为适应新环境而不断努力学习新知识、新技能, 从而使馆员增强信息意识, 掌握获取必要信息的技能[4]。

2.4 做好职业规划

任何一份职业，如果不符合自身发展，没定好发展目标，就很容易在工作中出现茫然心理。馆员个人要根据自身的特长、优势以及能力大小，合理规划适合自己的发展方向，设置适度的职业期望值，确立合适的发展目标。目标的制定要符合自身的条件，难易适中。如果目标实现难度过大，在实现的过程中可能会力不从心，进而失去信心，产生挫折感；如果目标太容易实现，则不能充分调动自己的潜能，也不能从中获得满足感和成就感[5]。在思想上，图书馆员要正确认识自己职业的价值，树立正确的职业观，从内心上认可自己的职业，按照设定的规划，不断学习新的知识和技能，充实自己，向着既定的目标逐步迈进，在实现自己职业目标的过程中提升综合素质。

大数据时代的到来使图书馆的各项工作面临巨大革新和挑战，图书馆员只有不断学习新的技能，继续丰富知识，掌握核心本领，根据自身情况制定合适的职业规划，向着既定的目标不断前进，才能使综合素质得到提高，进而实现自身价值，也只有这样才能适应和满足现代图书馆发展的需要。