“双精准”视角下中职电子商务实战型课程体系构建的探索与实践

孙令

[摘           要]  课程是学校为实现人才培养目标，选择教学内容的总和。对职业教育而言，课程体系是人才培养目标实现的主要资源和核心载体。为适应电子商务行业的不断革新，满足企业对新时代新商科人才的需求，电子商务专业经历了十余年的课程改革，即便如此，在电子商务人才缺口巨大的情况下，电子商务专业仍旧在教育部以及其他调研机构发布的最难就业的专业目录中，说明电子商务的课程改革任重而道远。以就业为导向，以推进职业教育校企精准对接、精准育人（以下简称“双精准”）的思想为指导，重构实战型专业课程体系，重建专业课程内容。

[关    键   词]  实战;双精准;课程开发;校企融合

[中图分类号]  G712           [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）33-0275-03

在《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《广东省现代职业教育体系建设规划（2015-2020年）》等國家和地方文件的指引下，职业教育迎来了重大的发展机遇，但也遇到一些问题。本文以中职电子商务专业为例，通过其毕业生面临的问题，反思专业课程体系，并基于实战重新构建课程体系。

一、困境——电子商务专业毕业生就业质量低

淘宝大数据及东莞市电子商务协会数据显示，从东莞到全国，电子商务人才都存在巨大缺口，电子商务专业毕业生就业率也在不断上升，但整体而言，电子商务专业的毕业生就业率不高，对口就业率更低。通过企业调研，我们发现主要是两个原因。

1.电子商务专业的毕业生与其他专业的毕业生相比，没有突出的优势。电子商务企业岗位招聘的时候，通常不会对毕业专业做严格的限定，由于电子商务专业课程与企业没有实现精准对接，毕业生岗位技能不清晰，专业技能不够突出，与其他专业毕业生比没有优势。企业录用毕业生往往选择岗位技能表现更突出的毕业生，不会以毕业专业作为招聘录用的主要依据，这直接导致电子商务专业毕业生就业不理想。

2.电子商务专业的毕业生与行业从业人员比，劣势明显。电子商务是一个快速发展的行业，技术革新较快。应届毕业生所学的技能源于现有的课程体系，对新技术的了解不够。招聘应届毕业生，企业培养新员工的成本会比较高，因此对部分岗位的人才招聘，企业更愿意找一些有工作经验的社会人员。

二、破局——电子商务专业课程体系重构

电子商务专业毕业生就业难，直接原因是校企融合度低，校企对接不够精准，导致毕业生的技能达不到企业要求，其本质是职业院校的电子商务技能实训和教学内容与企业需求对接存在问题，电子商务专业课程体系急需重构，可以从以下方面入手。

（一）明确培养目标

职业教育应当培养满足企业人才需要的毕业生。现阶段，电子商务职业学校普遍存在人才培养定位不明确的问题，课程体系没有明确人才培养目标。随着电子商务行业不断发展，电子商务领域呈专业化、细分化趋势，传统电子商务工作岗位包括美工、客服、运营、营销等岗位，如今电子商务又出现新零售、新媒体电商等岗位。以珠三角地区为例，珠三角地区产业丰富，基础制造业发达，东莞更是知名的制造业重镇。随着制造业的转型升级，东莞需要大量的基础电子商务人才，如美工、营销、客服。广州、深圳位于产业链顶端，人才需要的层次较高，对运营人才需求较多。学校可以根据学校所在区域，或者合作企业的人才需求，确定人才培养目标。

（二）重建实训系统

实训是学生获得专业技能的主要途径。职业院校技能培养达不到企业要求，根源问题在于实训体系落后，主要表现在实训平台和课程体系方面。由于学生年龄和法律法规限制，学生在校期间很难获得真实平台操作的机会，几乎所有的实训都是在学校实训室完成。通过现有的实训软件的操作，学生能够获得一定的操作技能，不过实训软件毕竟与真实平台存在差距，而且更新相对缓慢，所以学生获得的实操技能与企业要求相差很大。中职院校为了精准对接企业需求，与企业共同构建了能够真实实现企业工作任务的，能够完成交易的电子商务实训平台——创客商城。创客商城实训体系包括PC端、APP、微信商城（服务号），加上校企合作企业提供的天猫、京东、苏宁等店铺，构成实战性实训系统。

（三）重构课程体系

2017年8月26日教育部发布了最新的《中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）》，文件提供了一个科学的、全面的课程结构，也是专业教师重构课程体系的基础和依据。以东莞地区为例，东莞产业升级需要大批基础电子商务人才，下文以初、中级美工和营销推广电子商务人才为培养目标，以学校现有实训系统为基础，从实战和“双精准”的角度，按照企业商品上架、网店装修、运营推广等工作任务要求，构建实战型课程结构，核心课程部分如图2，完整的课程体系如文末表。

1.公共基础课。公共基础课已经有相关的标准和规定，不需要做过多调整。由于现阶段中职学生职业素养问题比较突出，所以在公共基础课中要加入职业素养相关课程。

2.专业技能课程。专业技能课大致可以分别为三个类别：专业基础课程，学习领域课程，专业实践课程。

专业基础课程除了常规的电子商务基础、电子商务物流、PS基础等课程外，增开办公软件高级运用，弥补学生在办公技能方面存在的不足。

学习领域课程设定主要是以姜大元教授的“工作过程系统化”思想为指导，精准对接本地企业需求，精准育人，以企业实际工作任务为基础，归纳典型工作任务，根据典型工作任务所需技能，确定学习领域以及相关课程，具体包括商品上架、网店装修、运营推广三大模块。学生进行每次课程的学习，均可以感受一次真实的企业任务。

专业实践课程主要包括两个部分。一部分为企业项目实战，学生将在学校或者企业进行为期一个学期的项目实战，教学以企业专家为主，学生参与企业的真实项目;第二部分为企业岗位实习，学生进入电子商务企业顶岗实习。

（四）重建课程内容

校企精准对接，以实战角度共建课程内容。重建课程内容主要是指学习领域课程。教材是课程体系的核心内容，也是教学的核心内容。教师在教学过程中，很难找到满足现有实训系统，符合实战需求的教材，自己开发课程成本过高，而且不一定能准确体现工作场景。学习领域课程是由企业典型工作任务归纳转化而来，为实现课程内容与企业工作的精准对接，学习领域课程内容必须要有企业专家参与。企业专家在教学方面经验不足，且主要精力仍然在企业日常工作，所以最佳解决方案是校企共同重建课程内容。企业根据实际工作场景需要，通过真实工作案例确定教学内容。专业教师将教学内容分解成教学任务，并指导学生完成教学任务的学习，最后由企业专家点评检验学生学习成效，如图3。

三、升华——电子商务专业实战课程保障体系

基于实战的课程体系在教学实施过程中有一定难度，主要原因是专业师资队伍实战方面存在严重不足，组织教学难度大，对行业发展趋势把握不准，所以上述课程体系实施需要必要的保障体系。

1.深入校企合作，促进产教融合。党的十九大报告提出，要“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作”。学校要培养出市场需要的人才，就必须主动与市场融合，与企业深度融合，落实职业教育校企精准对接、精准育人，为实战课程内容建设、实战课程体系实施提供有力保障。

2.培养学习型师资队伍。职业教育不同于普通教育，普通教育教学内容相对稳定，职业教育由于行业的不断发展和变革，教学内容也不断变化，所以开展专业教学的教师队伍必须要不断学习，更新自己的知识技能储备。同时，专业教师主要开展教学工作，专业实战的经历不足，在实施实战教学内容时会力不从心，所以专业教师必须加强实战学习。

3.构建生产型实训室。传统的电子商务实训室可以分为两类，一类是普通机房，主要满足基础的技能训练，如办公软件和PS基础训练，另一类是安装了模拟软件的机房，这类模拟软件相对呆板陈旧，无法满足常规的实战教学。学校应当以企业工作场景为背景建设学生实训场地，使实训场地在功能上满足企业实际生产或工作需要，在氛围上接近企业办公室文化，确保学生实战实训课程顺利实施。

四、总结——电子商务专业毕业生的机遇与挑战

近五年，电子商务行业迎来爆发式的发展，电子商务行业也不断细分，新媒体、新零售等新业态也迎来的重大发展，这使得电子商务人才缺口越来越大，企业对细分领域的电子商务人才需求日益增强，这对电子商务专业毕业生是一个机遇，但也是一个挑战。专业教师构建实战课程体系，学生通过实战课程体系学习，能更好地掌握岗位技能，在就业过程中较好地把握机遇，实现高质量就业。

参考文献：

[1]姜大元.漫話工作过程系统化课程开发的哲学思考[J].新疆职业教育研究，2010（1）：11-16.

[2]中国产业信息网.2018年中国电子商务行业发展现状分析，2018（5）：31.

[3]吴成.“莞式电商双创”人才培养模式下职校电商专业教材改革初探[J].环球市场信息导报，2018（3）.

编辑 王海文