对话的魅力——后现代心理教练技术

江苏省江阴市高新区长山中心小学 夏 婷

一、后现代心理教练是什么？

后现代心理教练是引领客户进行由内而外自我打破的一种生命的过程，这也许就是史教授说的用心，用情，不用力。我们不知道最后会怎么样，最后会发生什么，但是过程很重要，不知道不是所谓的答案，我们一定会找到答案，只要我们慢下来。龙应台写《目送》、写《孩子，你慢慢来》，我们懂得了孩子的成长是一个缓慢的过程。其实后现代告诉我们：老师也要慢慢来，教育不能急功近利。古人讲：“有教无类。”每个人都是独立的个体，当我们在课堂上慢一点，给学生一些思考的时间和空间，当我们在教育的过程中慢一些，学会专注、欣赏、好奇、信任，我们期待的转变也就慢慢发生了。

二、后现代沟通技术中“神问句——尺度问句”如何使用？

（一）与女儿对话的转变

1.在培训前，场景回忆：女儿不愿意上钢琴课。

我：恬恬，今天有钢琴课。

女儿：我不要上。

我：你知道我请老师到家里来，一节课多少钱吗？你说不上就不上啊。

女儿开始哭。

我：哭也没有用，今天必须上，把眼泪擦干，立刻，马上。

女儿继续哭，没有停，越哭越大声。之后，被我打了一顿。

2.在培训后，场景再现：女儿不愿意上钢琴课，一边哭一边和我聊天。

我：恬恬，今天有钢琴课。

女儿：妈妈，能不能不上钢琴课啊？（好奇孩子的想法）

我：你为什么会有这样的想法？

女儿：不知道。就是不想上。

我：不想上，总有原因的吧。不喜欢还是别的原因？（慢慢询问原因）

女儿：我弹得不熟练，怕老师批评。

我：你以前也有弹得不熟练的时候啊，老师有批评你吗？

女儿：没有。可我就是不想上。

我：那弹熟练了还愿意上吗？

女儿：想上的，就怕弹不好。

我：那我能不能做点什么来帮助你呢？

女儿：不知道。

我：好好想想，有没有你需要的，妈妈可以帮助你的？（通过其他方法寻求解决）

女儿说：那给我买个曲奇蛋。

我：那我给你买个曲奇蛋你就上钢琴课？

女儿说：是的。（沟通愉快地结束，也解决了问题）

3.对话后的反思

女儿弹钢琴也有3年了，随着学业的加重，作业任务加多，家里练琴的时间不多。几乎每次弹琴前都要来这么一出。让她暂停钢琴课，她又不愿意。沟通后发现，孩子不是不喜欢钢琴，而是不熟练导致她自信心不够，怕被老师批评。当孩子说出了心里话的时候，她就已经意识到自己的问题在哪里了。

这种对话的转变，来自于我自己思考方式的转变，我用了后现代的技术，和我女儿沟通，了解了她的问题，也让她自己寻找到了自己的问题，而不是一味地、简单粗暴地沟通。

（二）与学生的第一次对话

学习了3天的后现代沟通技术，当我回到学校，面对孩子的时候，我就在黑板上写下了3个问题。我说：这几天老师不在学校，我很好奇，大家是如何自学英语的？

第一个问题：给你的自学英语打分，你会打几分？

1分为最低分，10分为最高分。（这就是尺度问句）

第二个问题：这个分数怎么来的？

第三个问题：如果给你的分数多加一分，你会做些什么？

让我们一起来看看来自孩子内心的话：（1）首先，我了解了这位学生会通过看美剧学习英语，在以后的教学中，我也可以用这个学生的方法，告诉其他孩子；其次，这位孩子通过她的自我探索和自我问答，知道了以后还要注意语法，并通过勤查字典这样的方法帮助自己学习英语。这就是她的自我反思和自我提升。

（2）这位孩子很详细地说，自己在英语的写和默上面有所欠缺，又通过回忆自己的姐姐对自己说的话，让自己知道了，应该怎么做。我也告诉她：“未来的你，会更棒！”和孩子文字式的沟通，更简单明了，也能让孩子感受到老师对她的信任，她也会更加充满信心。

还有很多孩子都真真切切地写下了自己学习英语的方法及以后的学习思路。我想，这就是后现代的学习原理：“信了才能体验，做了才能知晓。”“自己是解决问题的专家。”所以，我们要陪伴孩子，去他们想去的地方。

（三）与孩子的第二次对话

我们现在力求“三力课堂”，如果孩子在课上不认真听，不思考，注意力不集中，怎么能做到“学习有动力，课堂有活力，师生长能力”？这一切都源于孩子的专注力。专注是孩子需要培养的一种品格，它是一个人能高度集中于某一件事情的能力，是一项非常重要的心理素质，正所谓：“书痴者文必工，艺痴者技必良”。我们课堂上的效率就是来自于学生的课堂专注力。在英语课结束前，我让孩子写下这样3个问题：

第一个问题：今天你给英语课上的专注力打几分？（这就是尺度问句）

第二个问题：这个分数怎么来的？

第三个问题：如果打满分10分，你应该怎么做？

同样，我们来看看这些孩子的回答：

（1）这位孩子说，上课因为某位同学影响了他，所以本来打10分的，只能打9分。如果打10分，他要忍住，不受同学的干扰，有事下课后找老师，要保证自己学习的质量。这就是找到了自我课堂管理的方法，通过这个方法，孩子就能提高专注力。“三思而后行。”我想，我们要引导孩子，积极地面对问题，轻松地解决问题。这就是后现代的用心，用情，不用力。

（2）也有些孩子，她写下了自己的想法，但是不够具体，不够到位。作为老师，我们应该继续追问孩子，比如，对下面这两个孩子，我提出了这样的问题：怎样做到不做小动作？怎样做到上课不随便说话？通过第二次的自我探索和自我反思，这两位孩子说，要会控制自己，如果做了小动作，就狠狠地掐自己一下。另一位孩子说要用手势提示对方，让她认真听讲不要打扰她。这就是后现代的陪伴孩子，去她想去的地方。

（3）这位学生洋洋洒洒写了一整面应该怎样做到上课有专注力。但是，她又通过QQ告诉我，她好像做不到。于是，我跟她进行了面对面的沟通，我问她：你写了这么多？能做到吗？

她说：不能。要改的太多。

我继续问：那如果让你先改变一个习惯，你想改变哪一个？她说：那就先做到不和别人讲话。

我说：好的。答案已经找到。相信你可以做到。

后现代的问话，一定是引领孩子找到她想要的答案。这就是后现代：自己是解决问题的专家。

孩子们用文字的方式，自我对话，自我反省。这个本子写了两次了。我要让孩子看见自己的转变。这些转变，是自己认识，自己反思，自我管理。他们可以将这样的方法，用在以后的学习中及生活中。这是一种思维方式和思考过程。我希望，家长也能看见孩子的想法。在家长会的时候给家长看，那家长就不会觉得我的孩子不好好学习，不认真上课。他们也会觉得孩子在自我成长，也会理解孩子。

（四）与家长的对话

我也通过QQ和家长进行沟通，只是给家长看一下孩子们的话，还有我的追加提问，通过家长的反馈，我对这个后现代心理沟通有了一定的信心。我希望，家长能看到孩子们的自己探索和发现。潜移默化地让他们感受，我的提问就是后现代沟通艺术。然后在家长会的时候，把这个方法做一个讲座，让家长也来学习这种沟通技术。

我用10个字来形容后现代：“引领是关键，探索靠自己。”沟通需要技术，真正做到后现代的“用心，用情，不用力”的话，还是需要在生活中，工作中，不断地实践、演练，我们应该在失败的对话中反思，在成功的案例中提炼，这样才能不断提升自己的沟通技术。

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”让我们放慢自己的脚步，静静聆听了孩子的故事，欣赏对话的美丽，只有放慢了您的脚步，才能发现“后现代”的美。