“老师，俺想挨批评”

隆尧县莲子中学 王国宪

做班主任久了，千奇百怪的人和事会常常碰到，这不又碰见一桩奇人怪事。

昨天，一不小心收到一个纸条，是一个女生写的，大致意思是请老班大人单独批评她一顿。居然还有人自请批评！呵呵，世界变化真是快，我老人家快跟不上了。不过，这位“小女子”有啥缺点呢？成绩不算优秀，但也不差，平时也算遵守纪律，没犯过什么错，确实没什么值得大肆批评的，咋办呢？

既然学生要求了，我就恭敬不如从命，到时候随机应变吧。于是乎课后宣其觐见，不知道如何批评，那就干脆让她先做自我批评，然后顺着她的话批评她。再后来，实在找不到批评点，就煞有介事地罗列了其两大潜在优点和三个努力方向。谈话结束后，小姑娘竟然欢天喜地地走了。第二天，数学课上，她神采飞扬，较之以前，判若两人。其他老师也很快发现了她的变化，个个赞不绝口。莫非此中有什么玄机？后来，我又随机召见了平时不怎么关注的孩子，或表扬或批评，然后静观其变。令人惊讶的是他们的成绩大都有所提升，甚至精神面貌也有所改善。原来见了我，退避三舍，现在远远地就打招呼，偶尔还送些小零食。这究竟是为什么呢？

当我架起心理学的“显微镜”后，突然醍醐灌顶，原来这是“霍桑效应”啊！

霍桑是美国西部电器公司的一家分厂，1924年11月，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻这里，他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中，厂方不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直未上升。

为了提高工作效率，这个厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑厂的工作效率大大提高。这种由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”，也就是所谓的“宣泄效应”。

为什么谈话能促进生产率的提高呢？研究者认为原因有二。一是有光荣感，被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用；二是负面情绪得到宣泄，劳资双方的关系得到缓解，人际关系趋于良好，这确实能改进工人的工作态度，促进产量的提高。

让我们再回头看看那个“自请批评”的案例吧，那个女生的成绩为什么会提高呢？因为在她看来，不管表扬还是批评，被“伟大的”班主任单独召见，都意味着受到了额外的关注。从某种意义上讲，这也是一种荣誉，老师的鼓励也增强了这种荣誉感，精神上的满足、愉悦和振奋带来了她成绩的提高。

让我们时刻关注教室里那些被遗忘的角落吧！你看，他们的眼睛是不是在说话，“老师，爱我你就关注我！”