共享经济视角下乡村旅游民宿业发展新规划

◎张 丹

一、共享经济的内涵和实际影响分析

（一）共享经济的内涵

共享经济在上世纪八十年代由美国社会学家马科斯·费尔逊和琼·斯潘思两人共同提出。随着互联网的普及，共享经济重新进入人们的视野，共享经济主要依托互联网为交易平台，将线下资源如：闲散物品、教育、医疗、劳动力等进行有机整合，使有需要的个体或公司通过共享经济的方式实现物质资源的最优匹配，并达到多方利益最大化，进而达到互利共赢的目的。

（二）共享经济对乡村旅游民宿业的影响分析

共享经济这种商业模式的出现推动我国旅游业得到了飞速的发展。当前随着城市化进程加快，人们在繁忙的工作和生活中开始热衷于乡村旅游，民宿也借此机会在蓬勃兴起。在共享经济背景下，通过第三方平台，民宿提供者能够通过共享经济平台展示自己的民宿设施 、环境，并且能够根据其它国家、其它城市民宿业建设与发展的成功案例来改善自己的经营模式，提升自己的经营理念，海内外游客也可以更方便、全面的了解有关民宿的情况，通过平台选择自己更偏好的民宿。这种良性的互动使得民宿在发展过程中不断地解决信息、供需不对称的问题。

民宿业在共享经济的背景下凭借其优越的自然资源和浓厚的文化氛围得到了更广阔的发展，民宿创造的浓厚的乡土情怀，使得游客真切的感受到当地人的热情好客，因此推动了民宿业的大力发展。民宿在共享经济背景下发展，将民宿产业链进一步扩大，为农业发展开辟了新的途径，使传统的农耕农业向现代农业转移。更重要的是，在共享经济的推动下，乡村的闲置资源得到尽可能大的利用，资源的利用率提高，促进乡村的发展，并使得发展更加现代化。

二、我国乡村旅游民宿业发展过程中出现的问题

乡村旅游是旅游业的一大特色，在环境急剧恶化的今天，没有遭到破坏甚至是破坏性很小的乡村成为游客闲暇时间选择的修养之地，民风民俗浓厚的民宿顺势得到了快速的发展。民宿业相比于其它企业来说是一个朝阳产业，该产业形成初期不可避免地出现一系列的问题，制约着民宿业的发展。

一是民宿配套设施不健全

民宿业的疏密主要与当地旅游业的发展有关，民宿业主要集中在乡村旅游比较繁荣的区域，这些地区与市中心相比往往经济比较落后，许多农户凭借地理优势而成立起民宿，此种民宿相对于城市酒店基础设施要落后很多。由于民宿分布较为疏散，地理位置较为偏远，这为国家相关管理部门的检查和监督带来很多不利条件，因而很多村民为谋求更高的利益，不按照国家规定的规章制度行事，在民宿施工过程中偷工减料，民宿内配置劣质廉价用品，甚至存在卫生用品一人多用的情况。除此之外，有一些“农家乐”会恶意抬高价格，敲诈外地游客的现象屡见不鲜，导致很多游客的投诉和不满。民宿不具备和酒店一样完备的配套设施，由于资金的限制以及地区的特点，网络并没有遍及所有的民宿，许多现代化的设备并没有在民宿中使用，现今很多民宿的设备过于老旧，只是提供简单的住宿场所，没有普及无线网络，安保摄像，便利的停车场等。

二是民宿发展缺乏整体的规划

在共享经济的背景下，乡村旅游业得到了很快的发展，在发展的同时，带动了具有特色的民宿的发展，游客选择具有乡土特色和人情气息浓厚的民宿。因此，许多当地居民、外来投资商等都作为民宿业创业者争先恐后地抢先发展，也就出现了整体布局参差不齐的状况；政府鼓励民宿的发展，但是并没有做出整体细致的规划，使得民宿在发展的过程中，并没有统一的目标和发展方向，设施配备以及民宿建设的水平都不一样。

民宿在不断地发展的过程中，应该形成协同发展的格局，即相关规划部门在考察完当地的旅游现状和实际环境情况之后，制定整体的发展规划大纲。我国的农业旅游业具有严重的分布不均衡及空间聚集的现象，经调查研究发现，我国的农业旅游区主要分布在东部沿海平原区，虽然我国幅员辽阔，资源丰富，但是想要得到更好的发展还需要地区经济基础，便利交通，人力资源，市场资源等相关的支持。西部地区虽然农业旅游资源丰富但是其在经济基础、交通、市场等方面的不利使得其很难得到更好的发展。这就使得我国的农业旅游区分布的不均匀，空间聚集现象严重。农业旅游业与民宿业发展两者是协同效应的关系，农业旅游业发展不均衡必然导致会民宿业发展失调，因而民宿发展需要在农业旅游业的基础上整体规划。

三是民宿卫生状况有待改善

民宿相较于酒店而言，没有良好的卫生处理设施，也没有专门的人员对房间里的设施进行定期的检查和清理，卫生很难达到标准；再加上经营管理者对民宿的卫生状况不够重视，很多管理者只顾着盈利，而忽略了经营要可持续的发展，所以很多细节都不能小视。所以，民宿的卫生状况也要根据酒店的卫生标准来，甚至对民宿卫生的要求标准不低于对酒店卫生的要求标准。还有一些“农家乐”的垃圾、污浊水到处乱倒，造成环境污染和生态破坏的负面影响，严重阻碍了民宿业的可持续发展。

四是缺乏民宿管理专业人才

由于民宿行业兴起时间不长，并没有形成系统的产业链，我国的民宿产业的发展处于“摸着石头过河”状态，因而对于民宿方面的管理人员处于稀缺状态。任何产业的发展都离不开专业人员的经营，旅游民宿业发展亦然，我国当前旅游民宿多为当地居民就地将自家房子改造而成，还处于一种家庭式民居模式，此种民宿业主多为当地居民，并无太多经营理念和管理经验，这种背景下往往导致民宿业在发展过程中遇到问题不知向谁请教的尴尬局面。因而旅游民宿业管理的专业人才培养势在必行。

五是游客安全难以得到保障

入住民宿的游客一直很关注入住民宿的安全问题。民宿并没有像其它酒店一样具有全方位的监控设施，也没有安保措施，因此在民宿的建设使用过程中难免暴露出一系列的问题。因为民宿没有全方位的监控设备以及足够的人员配备，入住的游客的人身财产安全难以得到保障。另外，游客出来游玩本来就是为了放松心情没有其它的防备心理，在应对突发事件时很难做出及时的反应。

三、针对当前问题的解决方案及未来发展方向

（一）解决方案

解决当前民宿出现的问题是改善民宿现状、促进民宿发展的关键。法律政策的规范使得民宿在建设的时候有总体的标准和发展方向，监督部门的有效监管是民宿正常运营的保障，另外，提升民宿经营者的素质，加强对民宿的管理是非常必要的，要想加快民宿业的发展，就要用“标准”引导个性化需求，即政府需要制定标准来规范和约束民宿的发展，根据不同住户的需求，设计不同的房间。

1.政府加大监管力度。政府要根据当地的实际情况，制定整体的发展方案。民宿业的发展首先要得到政府的肯定，并出台相关政策对民宿业发展做出明确规定，明确其身份，使民宿存在具备合法性。充分发挥民宿产业对旅游业的促进与补充作用。另外，相关规划部门要制定统一的发展方向和标准，制定一些政策性的措施来约束民宿的发展。由于我国农村区域发展差异太大，为防止旅游民宿产业发展不均衡，政府有责任加大对旅游民宿产业的政策扶持力度。政府要加大对旅游民宿从业者管理人才的奖励制度，可以通过专业的培训和更大的上升机会等实现，这样进一步吸引更多的人才加入对农村旅游民宿业的发展中。落后的基础设施是制约旅游民宿业发展的一大条件，政府部门应该加大财政投资，改善贫困农村的落后面貌，通过修建道路桥梁，提高商品的运输效率，为农村旅游民宿发展创造有利的条件。农村基础设施得到改善，又在政府的支持下实现规范化运营，农村旅游民宿业发展就会加快，农民收入也会提高，农村经济自然也会更好。此外，在发展过程中当农民向政府提出援助时，政府相关部门应积极的给予回复并协作农民进行生产发展。只有政府在民宿业发展上给予支持和扶持，才能让民宿经营者感到有所保障。

2.各部门分工合作。各部门协调合作，监督民宿业行业规范、服务标准和等级的建立，规范发展，保障游客安全和居住能够有序的进行。相关部门加强对民宿的监管，包括对民宿日常运营的合理性以及相关设施的监督。民宿在建设完成之后的发展需要相关部门进行监督，许多民宿经营者在经营一段时间后就会慢慢地淡忘初衷，渐渐地把盈利作为首要经营目标，所以就会在资源配置、卫生清理设施等方面节制，自觉性慢慢丧失，这就需要相关监督部门发挥监督的作用，督促民宿业主在经营过程中达到相关的标准。只有政府、民宿管理者、监督部门协同合作，规模发展民宿业，才能使市场杠杆发挥更大的作用 。独木难成林，民宿因其产品和服务特性，仅凭一方的力量难以促进其快速的发展。因此，应该呼吁政府搭建平台，促进优秀的民宿经营者发挥经营能力，树立起业内标杆和规范，规范、统一行业标准，发挥政府在现代旅游业态下的商业价值，拉动消费，助力乡村旅游发展。

3.招收专业的管理人才。目前民宿业在发展过程中存在着管理人员缺乏，管理人员素质低下的问题。从人才体系上来说，乡村旅游民宿业人才队伍中专业人才相对缺乏，从服务态度、业务水平等方面都与发达国家存在一定差异，因此我国应在符合自身发展的基础上借鉴其它国家乡村旅游民宿业的管理经验，利用新型管理体系为当地居民增加就业机会的同时也应当注重人才的培训，尽量安排当地人群参与专业化服务培训，实现乡村旅游民宿业队伍专业化。从规划上来说，科学管理体系的构建离不开国家的科学规划，乡村旅游民宿业是促进我国经济发展的重要一环，在建设过程中不能为了政绩或是其他某些原因盲目推进，破坏当地资源，须得符合当即经济发展整体水平，通过对居民民意调查进行参考才能制定执行，在执行过程中通过法规体系和人才体系的努力构建高效管理平台，从全局上把控乡村旅游民宿业的发展。民宿建设与发展要保持有效性和持续性，这不单单是依靠政府的力量就能实现的，这需要有“有头脑的带头人”来管理和经营，即引进专业性的人才来经营和管理。

（二）未来发展方向

1.“互联网+”民宿发展。未来的世界是信息化、智能化的，未来各行各业的发展也是要依靠新技术的。互联网的快速发展使得各种交流和服务越来越便捷，不用出门就可以查阅、了解相应的信息，获得相应的服务。目前，民宿在发展的过程中存在着信息不对称的弊端，将民宿的情况通过网上平台进行公布，改变传统的街上拉客和等游客上门的接待方式，转为线上接待的模式，在网上建立起游客和经营者的关系，提高自身的曝光率和知名度，加大民宿之间包括民宿与酒店之间的竞争，促进民宿业的发展。

2.发展当地民宿旅游特色。民宿吸引游客的地方在于浓浓的乡土情怀以及当地的文化特色，还有当地居民的热情，所以民宿在发展的过程中要发展自己的特色，根据当地的风俗民情、文化传承建设和经营。在发展民宿业的过程中，建设者要防止千篇一律，不能一味的模仿，而是要建立有想法、有特色的民宿，将当地浓厚的风土人情融入其中，可以使游客感受到家的温暖以及当地文化的内涵。

3.民宿业与旅游业协同发展。乡村旅游业的发展带动了当地经济，使当地闲散劳动力得到有效利用，民宿业的发展为当地农民增收提供了平台。民宿业与旅游业相结合的发展模式是未来乡村旅游的一大亮点，乡村旅游民宿发展较快的农村已经摆脱了仅仅依靠第一产业的模式，它们依托于自己独特的自然地理环境，利用当地独特的自然资源发展特色农业，不断优化产业结构，将旅游观光业和农业相结合，渐渐将经济中心转移。同时，在整合农业旅游区开发过程中，要注意保护人文旅游资源的文化特征，保护自然环境，严格禁止不顾环境保护的资源开发，加大环境监测力度。未来民宿业的发展方向将会更偏向于共享性，也就是民宿业将不再作为政府促进当地经济发展的工具，而更多是偏向于旅游资源与环境资源有机整合，使民宿业的发展与当地旅游业发展相辅相成，共为一体。

四、结语

共享经济的实质简单的可以概括为弱化“拥有权”，强化“使用权”。而乡村作为共享经济发展模式中的实体，以其优越的地理位置、丰富的资源和丰厚的文化内涵吸引着众多的游客，乡村旅游业发展迅速，具有特色的民宿也得到了飞速的发展，在经济拉动民宿业发展的过程中也存在着许多问题，这些问题成为制约民宿业发展的重要阻碍，因此解决这些问题是促进民宿业发展的关键。民宿业的发展要迎合时代发展的潮流，在突显自身特色的同时带给游客全新的体验。