个性化护理在人工种植牙手术中的应用分析

刘治宇

（丹东市口腔医院专家诊室，辽宁 丹东 118002）

近些年，口腔种植技术得到广泛的开展，接受口腔种植技术治疗的患者数目越来越多，由此产生的问题就是：一方面，患者对护理服务的要求越来越高，稍有不慎就会纠纷、投诉；另一方面，护理人员有限，这势必会导致护士的工作量进一步加大，并且会因护理工作的繁忙而降低护理质量[1]。如何打造更好的护理服务是口腔科护士十分关心的问题。本研究旨在探讨个性化护理在人工种植牙手术中的应用效果，报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象：选择2017年3月至2018年9月140例人工种植牙手术患者，排除标准：①文盲；②有视听说功能障碍；③有精神病史；④有哮喘、心血管疾病、内分泌疾病等。随机分为两组各70例，研究组：男44例，女26例，年龄32～65岁，平均年龄（39.42±7.14）岁；对照组：男40例，女30例，年龄29～69岁，平均年龄（38.47±9.41）岁；两组一般资料无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法：对照组仅接受常规护理，研究组接受个性化护理，主要包括：①健康宣教：介绍人工种植牙的优点、手术大概的过程以及手术效果。人工种植牙手术无需住院，但术后有较多的注意事项，如需要保持口腔卫生，用软毛牙刷刷牙等，而很多患者缺乏这方面的护理知识。因此，为患者发放《人工种植牙教育手册》，指导患者认真阅读，提高自我护理知识。②术前准备:人工种植牙手术具有一些禁忌证，术前应落实各项检查，纠正高血压、高血糖、凝血功能障碍以及口腔炎症等，术前用1∶5000呋喃西林液漱口[2]，保持口腔卫生，以防止术后口腔感染。予以饮食指导，在术前2周即不能吃辛辣坚硬食物，防止牙龈损伤。③术中护理：术中将患者安放于舒适的体位，隔一段时间注意询问患者是否舒适，同时为患者加油打气，多采用抚触、眼神等非语言沟通技巧，让患者得到支持与安慰，缓解紧张、焦虑及疼痛感受。术中严格执行无菌操作，密切配合手术医师的操作，保证种植机正常运转。④术后护理：术后耐心指导患者如何佩戴义齿，告知患者术后2 h不能饮水，术后24 h不能刷牙。术后24 h后若存在明显的疼痛，必要时可采取冰敷、口服止疼药等措施。

1.3 观察指标：采用自制问卷调查患者的依从性，分为完全依从、基本依从和不依从。同时调查患者的护理满意度，包括护患沟通能力、护士发现问题能力、解决问题能力及技术操作能力，共4个维度，每个维度可赋值0～10分，分数越高表示越满意。

1.4 统计学方法：采用SPSS18.0统计软件分析处理数据，计数资料以率表示，行χ2检验；计量资料以表示，行t检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的依从性比较：研究组完全依从48例（68.57%），基本依从39例（55.71%），不依从3例（4.29%）；对照组完全依从27例（38.57%），基本依从33例（47.14%），不依从10例（14.29%），研究组患者的依从性明显优于对照组（P＜0.05）。

2.2 两组患者的护理满意度比较：研究组的护患沟通能力评分为（8.42±1.99）分，护士发现问题能力评分为（7.46±1.28）分，解决问题能力为（8.46±1.03）分，技术操作能力为（9.15±1.63）分；对照组的护患沟通能力评分为（5.48±1.26）分，护士发现问题能力评分为（5.35±1.05）分，解决问题能力为（6.17±1.26）分，技术操作能力为（8.42±1.44）分，研究组患者对护患沟通能力、护士发现问题能力和解决问题能力的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。

3 讨 论

种植牙是目前修复缺牙最完美的方式，它通过在颌骨里植入生物相容性好的种植体，从而对缺损牙进行修复，不仅能够达到美观，而且舒适度也很好，近些年被很多牙列缺损患者选择[3]。虽然种植牙手术是个小手术，但由于患者各个年龄阶段都有，不同个体具有不同的需求，接受能力与理解能力不同，依从性也不同，所以要满足每位患者的需求，对护理人员具有一定的要求。近些年，为患者提供优质的护理服务一直是各级医院追求的工作目标，护士除了需要具备充足的专业理论知识与技术外，还应该具有人文伦理的服务理念，要求护士应遵循公平原则、行善原则及自主原则，既要尊重患者，又要摒弃一概而论的护理，从而让每位患者都能享受到符合自身情况的护理服务，提高配合度，增加对护士的好感。

本研究显示，研究组患者的依从性明显优于对照组，并且对护患沟通能力、护士发现问题能力和解决问题能力的满意度明显高于对照组。证明，对人工种植牙手术患者进行个性化护理，有助于提升患者的依从性，提高护理满意度。