全过程育人视阈下大学新生管理模式探究

杨 蓉

（西安翻译学院，陕西西安 710105）

引言：

在高校。每逢开学，大学新生的辅导员就奔前忙后，在新生管理方面忙得焦头烂额。大学生刚入学时是其可塑性最高的时期，而辅导员对于这些新生的管理直接影响着他们日后在校的学习和生活，除了班级管理以外，辅导员还有负责学校扶助政策的宣传，需要对学生进行心理健康教育和政治教育，需要帮助学生快速适应大学校园生活和学习节奏。但与此同时，部分高校辅导员对于新生管理不重视的现象也同样存在，部分学校学生有紧急需要时难以与辅导员取得联系，一个学期也难以与辅导员见面的情况时有发生，不仅使学生针对这一问题，本研究提出了“辅导员+班主任+辅导员助理”的全方位全过程管理模式，以辅导员为核心，以班主任和辅导员助理为辅助，对新生在学习生活融入、思想与安全教育、贫困生扶助等方面给与全方位的帮助。

1 全过程育人视阈下推行新生管理的必要性

1.1 重要的大学适应期

大学新生刚入学时会体会到高中生活与大学生活的明显区别，尤其是高中严格管理与大学松散的自我管理的区别，这一区别一方面给了很多新生十分新鲜自由的大学生活体验，但也使得很多新生感到迷茫，失去了学习的动力和目标。具体表现在以下几个方面：首先，大学的新鲜感和高中时的想象形成的差距，大学新生在刚入学时对于自己有很多的期待，但这些期待在与大学的现实冲突时往往也会导致大学新生的迷茫，在较宽松的管理环境中，很多自制力不强的学生可能因为大学生活中的各种诱惑而偏离大学学习这一主要道路。其次，大学新生对于大学的认知和定位并不清晰，他们依然把大学当做如高中一样的校园，但实际上到了大学才发现自己不仅要负责自己的学习还有负责自己的起居等学习上的后勤工作，这种由传统学生角色向半社会化学生角色的转变同样是很多新生难以快速把握的重点。然后，大学中新生在身份上生活上的不平等地位将充分暴露，几乎有超过一半的新生在大学会因各种原因被其他人“骗”，如购买劣质棉被。购买不需要的英语报纸、购买违章电器等。而在身份地位上，年级间的不平等以及家庭消费水平的不平等也变得更加突出，这使得一些学生在大学变得更加自卑。最后，则是对专业学习的迷茫，由于大学新生在刚入学时基本学习的都是类似的课程，对于他们期待的专业课程几乎没有接触，导致他们快速学习专业知识技能愿望落空，而在日后的学习中又因为高等数学、线性代数等学科的难以深入而无法跟上进度，并最终对专业学习提前失去了兴趣。由此可见，大学新生时期的确是学生最需要帮助和引导的时期，在这一时期对学生的帮助不仅可能影响学生以后的学习生活还可能影响学生未来的人生道路。在全过程育人的理念下构建辅导员、班主任、辅导员助理大学新生协同管理模式将是尤其必要的一种创新。

1.2 辅导员制度的缺陷

第一，辅导员与新生之间的代沟。

虽然目前辅导员队伍逐渐年轻化的趋势越来越明显，大多为80后90后辅导员，但他们与新生之间始终存在着身份和思维习惯的差距，代沟较为明显：一方面，辅导员自身在学校往往有其他工作事项，辅导学生并不是他们最主要的工作任务；另一方面，学生对于询问教师往往带有一定的障碍，很多大学新生宁愿麻烦同学也不愿麻烦辅导员，这也是辅导员与新生沟通较少的重要原因。因此，在辅导员与新生沟通环节上增加辅导员助理就显得十分必要了。

第二，辅导员配置不足和专业限制。

根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求，一名本科辅导员应管理约200名学生，但实际上，很多高校一名辅导员要管理300名以上的学生，这不仅极大地增加了辅导员的辅导负担，也使得辅导员对于管理的大部分学生没有十分清晰的印象。尤其是大学招生人数逐年增长的情况下，辅导员编制却没有增长，这导致辅导员的辅导压力和难度都极大地增加。再加上辅导员自身可能有其他学习或科研工作，这更加使得辅导员在班级管理上分身乏术，难以在辅导员岗位上尽职尽责，这也是为什么要在已经有辅导员的基础上提出班主任制定的原因。

2 “辅导员+班主任+辅导员助理”的工作机制

辅导员是大学新生直接接触的班级组织者管理者和教育工作者，是高校开展大学生思想教育的重要依托。大学生辅导员的职责是对学生进行思想和心理上的引导，尽可能为学生的学习、生活、安全提供帮助，但实际上由于辅导员本身又具有研究生或者教师等其他职责，很多辅导员仅仅在学生刚入学生或者刚开学时会对班级进行管理，在各个学期的中后期对于学生几乎不会有更多的接触。由于辅导员是大学新生刚入学时能够经常接触的管理者，新生对于辅导员都有一定的依赖性，向辅导员咨询校内各项政策、校园周边旅游景点以及学习和生活上需要准备的事物等是常有的事。实际上，很多负责人的辅导员在大学新生涌入校园时经常忙到熄灯，但也有部分辅导员在安排完班干和辅导员助理后就难以见到踪影。因此，为了避免辅导员因事物过多而逃避辅导员的责任有必要引进班主任制和辅导员助理对辅导员的工作进行监督和辅助。

实行班主任制并不是传统意义上的班主任，而是由各个专业课教师担任本专业各个班级的班主任，班主任同样具有对学生进行思想教育保障学生安全引导学生进行学习的职责。但与义务教育阶段的班主任不同，大学班主任有自身的科研和教学工作，在学生管理上更多地是对辅导员的工作进行监督，在辅导员较忙时帮助辅导员进行班级管理，减轻辅导员的管理压力。因此，辅导员依然是班级管理的核心，班主任更多地是对班级进行临时的管理，同时对学生在专业方面的学习给与引导，培养学生的学习兴趣。班主任同时也是学生未来的专业课教师，对于学生的学习方法和学习重点有十分清晰的认识，可以提前要求学生在某些知识点上进行重点学习，或者选择部分优秀的学生提前参与科研实践活动以增强学生的学习兴趣，减少学生的学习负担。班主任面向的是学生学习习惯的管理，其次才是对学生生活的管理，因此学生在学习上有问题科研找班主任而在生活上有问题依然需要通过辅导员去解决，只有在无法与辅导员联系时才应该找班主任进行沟通和协调。

辅导员助理是从学生中选拔出来为减轻辅导员工作压力而设计的岗位，辅导员助理需要有积极的工作动力、沟通能力以及感化能力。辅导员助理的主要工作是帮助辅导员进行班级管理，协调各个班级班干进行班级管理工作，监督辅导员所安排的工作的进度。但由于辅导员助理本身为学生，其依然需要在学习上有较为突出的表现，需要更在学习态度上起模范带头作用。因此，辅导员助理也可能因为其在学习上的表现并不突出而被更换。辅导员助理应根据辅导员提供的资料为同学就校内各种政策进行答疑，学生有事情可以自行找辅导员，在学生无法与辅导员沟通时，可以通过辅导员助理与辅导员联系。通常来说，辅导员助理在班级管理中表现更多，负责具体的细节工作，辅导员在班级管理上进行统筹安排。由此，辅导员+班主任+辅导员助理的新生管理机制初步成型，其具体工作内容需要进一步讨论。

3 “辅导员+班主任+辅导员助理”新生管理的工作内容

3.1 辅导员的工作内容

军训。大学新生的开学第一课往往都是军训，军训具有增强学生纪律意识、锻炼学生意志的重要作用，是培养学生团队精神、意志力，促进学生相互熟悉的重要措施。军训过程中，辅导员会观察学生的表现，并对学生进行思想政治教育和安全教育，帮助学生学习校规校纪，并在军训结束前后选择合适的学生担任辅导员助理。

入学教育。大学新生刚入学时是最容易被校内社会各色人物欺骗的时期，也是学生在校生活中最疏忽大意的时期，因此对学生进行入学教育是十分必要的。辅导员应在学生全部报道后及时对学生进行入学教育，对学生财产和安全事项进行提醒，并以实际案例让学生初步具备防盗、防骗意识。同时，入学教育还包括初步的职业规划教育和学习规划教育。职业规划和学习规划同样是大学新生十分容易忽视的重点，有职业规划和学习规划的学生往往能够有自我管理自我学习的动力，而学生如果不具备这种观念，很可能在日后的学习生活中失去动力。

班风学风建设。入学教育后，学生将进入课堂进行学习，而此时辅导员要进行的主要工作是班风学风建设，选拔班级班干，要求班干部起到模范带头作用。辅导员在军训和入学教育期间就应对学生的行为习惯进行观察，了解学生的各项和才能，通过军训临时班委的委任和训练选拔班级管理人才，然后对学生及班委的学习情况进行监督，对于学习成绩不好的班干应及时邀请进行谈话，并委婉地要求其提前卸任班委以激励他积极学习。

关注特殊群体，及时进行心理疏导。辅导员还有对生活和学习存在困难的问题进行帮助的职责，并对存在心理问题的学生进行引导。由于大学新生来自不同地域，其生活条件各不相同，学习习惯也有很大不同，学生间无形的攀比将使得其中家庭环境不好的学生产生心理问题的可能增大，因此对于这些学生进行帮扶是辅导员的必要职责。在生活上，辅导员应鼓励这些学生积极申请奖学金助学金等补助，对学校勤工俭学政策进行宣传，并帮助他们树立自信。通过多谈话多沟通的方式帮助他们树立自信、乐观的学习和生活态度。对于实在有困难的学生，应向学生反映，号召学校和班级对学生进行专项帮扶。

3.2 班主任的工作内容

帮助新生尽快适应大学。班主任在大学的具体工作与义务教育阶段和高中阶段有很大区别，其更多地负责学生专业学习上的事务，并一定程度上对辅导员的履职情况进行监督。班主任首先要帮助新生熟悉自己的专业，教导新生学习专业课程的方法和技巧，培养他们的学习能力，以促进学生尽快适应大学学习生活。

其次，班主任会对学生的学习生涯进行指导。班主任可结合实际情况，开展专业思想教育，促进学生形成专业归属感；并帮助学生制订学习计划和奋斗目标；引导学生利用课余时间去培养专业技能，找寻就业方向。

最后，班主任还有科研指导职责。为激发大学生科研意识与能力，班主任可以有针对性地制定研究计划，指导学生进行科学研究，帮助学生解决学习科研方法、实验技术等科研实践中遇到的问题，以提高学生的科研素养。

3.3 辅导员助理的工作内容

辅导员助理首先具有帮助新生适应新的生活环境的职责。辅导员助理从新生入学报到开始就要配合辅导员开展一系列工作，帮助班级欢迎和接待新生，帮助新生完成入学手续，熟悉校园环境，了解学校的规章制度等，然后帮助班级顺利完成新生军训和入学教育等任务。辅导员助理需通过交流了解班级内学生具体面临的问题并向辅导员反映，尤其是新生的思想情绪上的问题需要重点关注。在新生管理阶段，辅导员助理更多地是帮助新生顺利度过心理“适应期”，以尽快适应校园生活。

帮助建设新的班集体并起到模范带头作用。辅导员助理要帮助班集体组建临时班委，并在正式上课后，帮助班级确定班委成员，通过组织班级的选举工作，民主生活会等方式，加强新同学之间的交流，增强班级凝聚力。另外，辅导员助理还应发挥信息沟通桥梁作用。辅导员助理比之于新生有更多的机会与辅导员接触，因此，辅导员助理应积极收集学生反映的问题和以及并整理后反馈给辅导员和院系领导，同时，辅导员长期不在岗的问题也需要通过辅导员助理向班主任反映，以落实多辅导员的监督职责，并对班集体负责。