面试中如何应用各种非言语技巧
2019-01-03陈敏
陈敏
面試中的非言语信息是考官面试评价的重要依据之一,这就要求我们在面试中注意应用各种非言语技巧,以赢得考官的好感。
姿势应自然得体
面试时的姿势,应和日常工作、学习中的标准姿势差不多。坐姿要正,站姿要直,走路不急不慢,手臂摆放自然。正确的坐姿是:全身放松,两腿自然并拢,手放在膝上,挺直腰板,身体微向前倾,坐时既不可坐得太浅,也不能坐得太深。坐浅了容易使自己紧张,导致注意力不集中,坐深了容易斜椅在靠背上,给人以懒散感。正确的坐姿,让人看后觉得应考者精神振奋,朝气蓬勃。
谈到姿势,不可不提到在许多应考者中出现的下意识小动作,如下意识地看手表(让主考官觉得你对面试或提问有些不耐烦);或坐着时双腿叉开,摇晃不停;不住地抖动;或讲话时摇头晃脑,用手掩口;或用手不住地挠后脑勺;或不停地玩弄随身携带的小物件等。这些小动作会使考官分神,并很有可能引起他们的反感,使其感觉应考者或是太紧张,或是缺乏教养,或是坏习惯太多,结果对面试不利。
情感最好心平气和
面试是一个公共的考核场所,它要求每一个参与者心平气和,一切超出常规的感情流露都不适宜,不管出现什么样的情况,都应控制好自己的感情。
如果考官提的问题让你很不高兴或不愿意回答,甚至还有令人难堪的提问,这时应考者应保持头脑冷静,不可匆忙回答问题。一般来讲,主考官不会与应考者为难作对,果真出现这种情况,通常总是预先设计好的一种"战术",意在测试应考者的应变能力和心理承受能力。若应考者听完提问后火冒三丈,反唇相讥,恶语相加,那就是中了考官设计的"圈套"了,无疑,这次面试不会有任何结果。同样,应考者与考官争论某个问题是不明智的,即使你理由充足,也应心平气和,以说理的方式表明自己的立场,以显示出自己不是见风使舵之徒。如果争论太激烈,感情冲动,褒贬与自己观点立场不一的人,反而会弄巧成拙。当然,应考者也不可在考官面前过多地谈论你的专业或特长,因为考官未必都懂你的专业,谈多了反而使考官认为你在卖弄。
一定要学会倾听
面试考官就广泛的问题向应考者征询、提问,并根据应考者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。在主要问题谈过之后,考官可能会提出一些比较敏感、尖锐的问题,以便深入、彻底地了解应考者的情况,为录用抉择提供更加充足的信息。为了能在面试的重要阶段获得考官的认同和赞许,赢得关键阶段的胜利,应考者应学会倾听。
面试过程中,“倾听”对于考官和应考者都是十分必要的,双方都力图准确把握对方的真实意图,获取尽可能多的信息。应考者处于被试的地位,要时刻关注着考官的思维变化、谈话内容的要点、主题的转变以及语音、语气、语调、节奏的变化等各种信号,准确进行分析判断,然后才能采取合理有效的应对措施,因此"听"清楚考官的每句话,是最基础、最根本的问题。