交互设计中的需求层次及设计策略

【摘要】在进行产品交互设计的开展过程中，要想更好地满足不同用户的需求，最有效的方式就是通过对客户心理需求的分析，了解不同用户对某一产品的交互需求，从而围绕这一需求进行设计，才能设计出更多符合用户心理感受的交互设计作品。本文以交互设计的需求层次作为出发点，重点探讨交互设计中如何更好地根据需求层次开展对应的设计。

【关键词】交互设计  需求层次  设计策略

【中图分类号】G64  【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）47-0023-02

著名的心理学家马斯洛曾经将人们的需求分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我需求。在进行产品交互设计过程中，人们对于产品的需求层次尽管没有这么多，但依然有一部分需求是与马斯洛的需求理论相重合的，下面就先对交互设计中个人的需求层次的类型进行简单的论述。

一、交互设计中用户需求层次

一般来说，使用电子产品展开互动的个人在身体健康程度和本身的生理能力上都没有任何的问题，因此对于生理需求和安全需求来讲，很多人并不将其当作交互设计过程中的主要需求。因此交互设计中的用户需求层次集中体现在以下几个方面。 （一）社交需求

首先是社交需求，用户在使用交互产品的主要目的是为了更好地与别人展开交流。这种交流主要分为以下几种形式，第一是与别人展开沟通，通过沟通的方式互相传递信息，从而更好地提升彼此之间的磨合程度;第二是共同完成某一目标，比如通過社交的方式完成彼此认识、共事的过程。这些都是社交需求的一部分内容。

（二）尊重需求

其次是尊重需求，当一个人有了一定的地位后，他内心就会有一种很强的自尊心，这种自尊心会迫使他开展各种事情。在交互设计中，要想更好地凸显个人的地位，交互设计需要通过各种方式来显示主人公的能力，也就是一种对尊重需求的重视。

（三）自我实现需求

最后是自我实现需求，对于任何一个人，在满足基本的生理需求安全需求和其它的需求后，最终他想实现自己的某一愿望，这一愿望的实现也许需要付出很多，但是对于个人来说，会毫不犹豫的按照自己的目的去奋斗。在交互设计过程中，设计师需要根据不同人的不同奋斗目标展开设计，为更多的人完成某一目标做良好的基础。

二、交互设计中需求层次的设计策略分析

基于上述对交互设计过程中人们的需求层次的分析我们不难看出，关于个人在使用交互产品设计过程中所获取的各种需求层次主要涉及到社交、尊重、自我实现三种，为此在进行相关的交互设计过程中，设计师应围绕这三种设计需求展开对应的设计。

（一）扩大交互途径，提升交互用户体验

要想更好地提升用户的社交需求，在进行产品设计的交互设计过程中，设计师应在产品上提供更多形式的交互方式，从而更好满足不同人的不同社交需求。比如对于一款平板电脑来说，除了外带的APP软件以外，实现人与人之间社交的方式往往是通过摄像头、话筒等外带设备实现的。但随着人们生活水平的提升，对社交的真实性有了更大的需求，为此设计师应将设计的重点放在如何更好地丰富社交方式，提升社交用户体验质量上。

（二）增强产品功能，创设地位象征特权

对于一个人来说，地位的象征方式是十分多样的，比如有的人认为穿一些名牌衣服就能彰显地位，有的人认为拿一款高档的手机就能彰显地位，不论什么样的方式，有一点无法改变的就是要向彰显地位，必须将某一物品的等级做到最高才能更好地凸显个人的地位。为此在进行相关设计过程中，设计师应努力提升交互产品本身的功能，让其达到一个最高的级别，才能更好地创设属于交互产品本身的地位象征。比如一些设计师为了更好地提升苹果手机的个人使用地位，在某些固定信号的苹果手机的基础上增加一些额外的功能和特征，除了在表面增加蓝宝石以外，还将3D摄像头和投影效果融入到其中，很好地提升了产品的质量，使得个人的地位也得到很大的提升。

（三）促进个性交互，实现用户个人愿望

最后，对于自我实现的这一需求的实现，需要设计师给用户留有更多的空间，或者需要设计师开展更多的社会调查后才能实现。由于自我实现需求是在满足上述所有需求后最高的一种需求方式，因此在进行相关的产品设计过程中，设计师必须将个人的想法更好地融入到产品之中，同时在充分了解用户的需求后，将各种需求融合在一起，才能真正达到这一需求层次，设计出更多符合个人需求的产品。

三、总结

总之，在进行产品交互设计过程中，不同的人对于产品交互设计的需求存在较大的差异，因此要想更好地开展对应的设计，设计师必须充分考虑不同人的不同需求特点。因此在进行相关的设计过程中，设计师需要根据不同的设计需求展开制定出不同的设计策略，围绕这些策略展开的设计，才能更好地提升用户对于不同需求的要求，设计出更多符合用户需求的产品。

参考文献：

[1]比尔·莫格里奇，许玉玲.交互设计的步骤与法则[J].设计. 2011（08）

[2]叶冬冬，李世国.交互设计中的需求层次及设计策略[J].  包装工程.2013（08）

作者简介：

王军亮（1983.08-），男，湖南省益阳市人，学士，讲师，研究方式：工业设计、品牌传播等。