新媒体在博物馆展览宣传中的应用探讨

毛新丽

摘 要：新媒体是相对传统媒体而言，实现传播者与接受者对等交流、个性化交流的传播方式。近年来，国内各家博物馆注重媒体宣传，并积极利用官方网站、微博、微信等新媒体形式开展宣传推广，效果显著。文章主要对新媒体在博物馆展览宣传中的应用进行了研究，具体内容供大家参考和借鉴。

关键词：新媒体；博物馆展览；宣传；应用

前言

新媒体的迅速发展，使得公众参与、表达、认可的可能性不断增加，而这些新媒体催生的民众参与活动行程了明确的公共表达，成为了实际上非官方话语中心，在当前的多元化时代发挥着十分重要的引导作用。因此，理解传媒的能动性与实践性，通过宣传片的手段促进当代博物馆传播的能动性因素，并以公众为基础进而培养公众的社会认知、社会责任、社会荣誉是新时期博物馆传播工作的重要内容。

1新媒体概述

新媒体是相对传统媒体而言，其利用数字技术、网络技术和移动通信技术，以电视、电脑和手机为主要输出终端，向用户提供视频、音频、语音数据服务等集成信息和娱乐服务的所有新的传播手段或传播形式的总称。如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。

相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。传播学大师麦克卢汉说：“媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一种新媒介的产生与运用，宣告我们进入了一个新时代。”新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、性价比高、推广方便等特点在现代传媒产业中占据越来越重要的位置。

在现代科技影响下，新媒体产业将引领媒体产业潮流，部分传统的媒体行业将逐步走向衰微，适应市场需求的媒体行业将继续保持活力，文化内容将成为媒体产业的核心竞争力。从新媒体的特点和发展趋势来看，发展新媒体建设具有重要的意义。国内各家博物馆的新闻宣传工作者对新媒体青睐有加，特别是新媒体所具有的媒体个性化突出、受众选择性增多、表现形式多样、信息发布实时的特点，有助于实现新闻宣传的有效传播。

2新媒体在博物馆宣传中的应用

2.1微信与微信公众号在博物馆宣传中的应用

在微信公众号中，菜单栏是一个非常重要的功能，其作为重点信息的入口，降低了用户的认知门槛，是博物馆的第一张名片。一般情况下，在博物馆微信公众号中，将其菜单服务项目分成了几大类，包括参观指南、场馆介绍、展览馆藏、园区导览、宣教活动、消息资讯、互动反馈、文创产品、更多信息等。以下就其中的几个具体内容展开分析和讨论：

第一，参观指南：参观指南是博物馆与公众信息传递中最基本、最重要的部分，基础内容包括开放时间、交通信息、购票预约、参观须知等。

第二，场馆介绍：场馆介绍在这里指的是博物馆的整体介绍。不同的博物馆有不同的风格，基本包括场馆与景区细分介绍、组织结构、领导介绍、制度计划、服务承诺、历史意义、荣誉地位等等。

第三，展览馆藏：展览馆藏是博物馆与公众信息传递的重点内容所在。微信上的展览馆藏信息让公众足不出户就能看馆藏逛展览，同时也为微信的语音导览功能做了一个铺垫。这类信息在各个博物馆微信公众号的菜单栏上出现频率很高，分类主要体现的是博物馆以—个什么样的逻辑来介绍自己的展览和馆藏。

第四，园区导览：园区导览是微信公众号菜单栏的重头戏。其他信息也可以在官网上得知，是微信导览功能的兴起，使得社交媒体和自带设备成为博物馆新媒体的-股风潮。

第五，宣教活动：在博物馆宣传教育方面，微信公众号也起着不可替代的作用。由于宣教活动需要经过招募、反馈等诸多环节，以期获得更大的影响力和教育效果，所以通过微信公众号发布消息是最合适的。同时，用户还可以通过菜单栏迅速查看最近有哪些活动在预约报名的阶段以及之前活动的总结反馈。

第六，消息资讯：信息资讯是微信作为社交媒体的首要功能。通过微信公众号的每期推送，可以将各类消息直接传递给目标受众。除了即时推送之外，菜单栏的作用是将这些消息分类、整理，方便大家迅速浏览和查找。

第七，互动反馈：微信作為一个大众休闲娱乐的工具，又是博物馆与公众一对一交流的平台，互动活动是必不可少的。

第八，更多信息：微信公众号作为一个与目标观众一对一信息发送和交流的平台，这样的界面对内容总是有一定的局限性，需要通过菜单栏来拓展。更多信息这部分主要介绍的就是拓展微信公众号内容的几种方式，例如微网站、微博链接等。

2.2新浪微博在博物馆宣传中的应用

2.2.1微博用户体量大 有利于拓展博物馆的化教空间

微博现有超过3亿人的活跃用户，其中30岁以下青年群体比重达到80%队上，而且拥有大学上高等学历的用户比重高达77.8%。一方面微博用户与博物馆的目标受众重合度比较大，另一方面微博用户算得上人群中是思维最活跃、最有影响力的群体了。一个对博物馆充满兴趣的青年，可以带自己的父母、孩子、朋友一起参观博物馆。博物馆将微博作为宜传的主阵地之一，一方面可提高博物馆的知名度和影响力，更好的履行其社会教育的责任；另一方面还可以通过对周围人群具有较强影响力的群体来增加博物馆的目标受众。

2.2.2微博给了博物馆一个重新打造自身形象的平台

观众参观博物馆时，并没有太多机会直接与博物馆的管理者进行沟通。而且一直以来博物馆给观众的形象都是比较严肃的，观众只能看到幕前的文物展览，看不到幕后的故事。而微博表现形式生动多彩、内容风格轻松愉悦、信息也比较碎片化，因此，博物馆利用微博这个平台与公众沟通时，可以在观众中树立亲切风趣的形象，有利于拉近与观众的距离，让大家了解博物馆背后的故事。

2.2.3微博消息时效性强 能够更好的为观众提供服务

与微信公众号不同的是，微博可以随时随地、不受限制的发送消息。开馆、闭馆时间，新展、特展信息等内容可以更好的传达给观众。另外，观众还可以方便地从置顶微博中寻找重要信息，从主页中浏览之前发布过的文章和视频，还可以找到官网链接，以便进行门票预订、活动报名、深入了解博物馆的背景知识等等。

2.2.4微博信息丰富、活动众多

博物馆利用微博，可以第一时间得知文博界的新闻信息。各个博物馆之间也可以方便的互通有无，互相推送展览信息、引流拉新，共同促进博物馆的繁荣发展。

2.2.5微博为博物馆提供了解市场、舆论及用户喜好的机会

通过微博，博物馆工作人员可以第一时间了解到业内口碑、观众反馈、市场需求等信息。另外，还可以利用微博投票功能，更直观的获取用户期望和满意度等数据。

结束语

总之，在未来万物互联互通的物联网时代，相信博物馆宣传将在技术、渠道、合作方式、应用推广甚至成果转化等方面产生无数种可能，迎来无限机遇与挑战。同时也期待在博物馆的黄金时代下，新媒体将更好地诠释出智慧博物馆的重大意义与非凡价值。博物馆终将不负历史、社会与先行者的重托，真正成为社会的文化殿堂与百姓的精神家园。

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