王玮：让审美与造美同行

文/《新产经》郭师绪

近年来，医美行业快速发展，跟据2017年度医美行业大数据显示，2017年，中国医美总量超过1000万例，复合增速达到了40%以上，一举超过巴西，成为仅次于美国的全球医美第二大国家。在我国医疗美容消费市场中，非手术类项目（即微整形）以风险相对较低、恢复期短等优势占据了医美行业总收入的60%，增长率高达40%，远远高于手术治疗项目。随着收入的增高，人们对于整形更加倾向于“微调”，预计在2019年，我国医疗美容非手术项目数量占比将达到73.5%。

看似繁荣的医美市场，并非一片“祥和”美好，暗流涌动下“雷区”密布。医美行业经过十几年的野蛮生长，也正经历着行业变革和消费升级的“传统”行业。在行业转型的十字路口，医美行业如何看清行业变革的痛点和机会？行业如何健康发展？为此，《新产经》专访了郑州寻美相医疗美容机构院长王玮。

《新产经》：医美行业迅速发展，随之而来的也有一些行业乱象。请您简单谈一谈，目前国内的整形美容行业的发展状况？

王玮：全球医美市场规模稳步增长。我国约有10万多家医疗美容机构，从业人员超过3000万。未来3年增速领先全球；2020年预计达到4640亿人民币，年均复合增长率达到40%。

中国的医疗美容行业的发展已经突破了人们的传统观念。每个人都想变美，每个人都想保持年轻的容颜，更多的人已经能接受整形项目，甚至乐于追求整形项目，就在这巨大的市场需求量下同时也出现很多的非法行医现象。整形项目毕竟是属于医疗项目，不是暴利，更不是市场上几十、几百块钱就能做得好的项目，当有一些人她们也很想变美，也很想改变，经济水平又达不到的情况下就会贪图便宜，挺而走险，从而造成现在的人：想变美又害怕变美，想改变又不敢改变的现象，对于这种现象我建议每位爱美人士要理性消费，更不能贪图便宜。

《新产经》：医美行业如何看清目前行业变革的痛点和新的发展机会？

王玮：当前医疗美容行业最突出的问题，是非法机构或人员在非法场所开展非法医疗美容、非法售卖使用药品医疗器械、非法开展培训和非法广告宣传。

医疗美容行业的变革势在必行，医疗美容是经济消费的大趋势，改革是当下必行之道，首先改革是对每一位消费者的利益保障。虽然会对整形行业带来很大的冲击，会让更多的人失业，会把更多的爱美追求者挡在门外，但同时也让整形市场变得更合法、更正规。

医美最终做的还是服务，做好本真，守住底线，专业的技术和项目，走心地去服务客户，是提高竞争力和生存能力的根本。在移动互联、行业爆发增长的双重背景下，信息会越来越便捷、透明，需求会越来越注重个性与体验，赢得未来的一定是以消费者为核心，注重服务的企业。

此外，作为炎黄子孙，在考虑整形时，还是要多遵循东方传统美的元素，就我个人经验而言，中国传统审美还是适合大多数人的。东方女性之美，美在形体，美在内心，中国式美应表于相，发于心，谓之美相。提倡中国的美容机构以及爱美人士认识美、衡量美更中国化，从面部五官深刻诠释东方女性饱满圆润、端庄大方之美。

《新产经》：中国整形美容的市场越来越热，爱美求美的消费者对美丽的狂热追求催生了很多唯利是图的“黑诊所”“美容黑作坊”，这些非法行医、假冒伪劣的“伪医师”无疑是对中国整形美容健康良性发展的最大阻力和隐患。如何能够让医疗美容风险降到最低？

王玮：首先，整形外科医生需要对于面部解剖层次做到了然于胸，单注射美容填充技术中就有浅层注射和深层注射之分。每个医美从业者，都需要通过理论联系实践将注射美容的美学知识和审美知识融会贯通，重视美学知识和解剖技能在临床服务中的举足轻重的作用。

其次，就像很多人都想开豪车、穿名牌，但经济能力有限就会去购买高防的，甚至冒牌的产品似的，这样的心态就让一些非正式的操作人员唯利是图、非法行医，要想把医疗美容风险降低，我们每个消费者必须要选择正规的、合法的操作部门和操作人员。

这些事物之所以能发展是有他生长的土壤和营养的，主要还是存在一些消费理念有偏差的客户，只要求美者能有一个正确的消费观、价值观，这些问题便会不攻自破。

《新产经》：面对深不见底的行业套路、素质参差不齐的从业人员、松紧无度的行业规范等行业乱象，您认为行业从业人员应该如何自律？政策层面还需要采取哪些措施？

王玮：根据法律规定，整容机构也需拥有《医疗机构执业许可证》。医生也需拥有《医师资格证》《执业医师证》《医学美容主诊医生资格证》，外国医师来华短期行医还必须取得《外国医师短期行医许可证》。

对于现在整形行业的乱象，每位从业人员自身的能力也是很重要的，岗前培训、岗前学习、岗前考核，只有通过考核的才统一安排就业上岗，政府单位统一管理，只有统一规范才能良性发展，只有良性发展才能越做越好。

医美从业人员要把该做的事做好、做精、精益求精，不该做的事情摒弃、杜绝，相关部门抓好管理和监督。

《新产经》：消费者对整容的安全顾虑以及价格迷茫是令他们最头疼的问题。消费者应如何进行判断？

王玮：消费者的迷茫其实是对效果的迷茫，医疗美容广告铺天盖地，很多人都梦想着一夜变“女神”，消费者的忐忑不安是因为没有理性地对待整形项目，消费者听得更多的是身边朋友的建议、整形意见，却很少去咨询专业医生的建议。

医美的技术发展已经相对成熟，最主要是审美理念的差异化，术前有效的沟通很重要，还有就是顾客本身的审美也要管理提升起来，不要盲目跟风。

《新产经》：由于整形市场需求大、利润高、门槛低，各种规模不一的整形医院及美容院也如春笋般涌现。其中没有资质就开设美容培训班、开设整形诊所，没有行医许可就进行注射打针的现象在整形行业比比皆是。因此整容导致毁容的事件也屡有不鲜。然而，许多整形美容受害者因为缺乏维权意识或投诉无门，合法权益得不到保护。那关于消费者遇到整容失败维权难的问题，您认为应该如何解决？

王玮：对于我们每位追求美的消费者在选择变美的前提下要选择正规的医疗美容机构，拒绝在三无场合就医，拒绝霸王条款的术前同意书，出现问题及时申诉维权。

我们的维权途径已经基本健全，只要消费者提高自我保护意识以及法律维权、科学维权方式。维权就不会困难。

首先，经过卫生行政部门登记核准的整容机构，可根据《医疗事故处理办法》。向卫生行政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费，评残后可要求伤残补助费。如果不想调解，可以直接向法院提起民事诉讼，请求法院判令院方赔偿上述损失。

其次，如果该整容机构是未经核准登记营业的或者不具备相应的资质的，或者实施手术的人员没有医师资格的，可以依据《消费者权益保护法》的规定，院方应双倍返还手术费并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助金等相关费用。

最后，整容失败或者毁容伴随的是终身的心理创伤，受害方还可以要求院方支付精神损害赔偿金。

《新产经》：最后，您如何看待医美这个朝阳行业的发展前景？以及怎样才能更健康地发展？

王玮：中国医美市场的主要消费群体是28岁～35岁的年轻白领和36岁～50岁的成熟女性；非手术类美容治疗的玻尿酸、肉毒素及皮肤护理项目将成为未来行业热点。

医美项目的发展将会越来越被人们所接受，相关部门也在严格管理非法行医行为，只要我们每个消费者做到自律，不让非法行医有机可行，整形项目会越做越好，满意度也将会越来越高。每个行业都有他的成长阶段，这是个必然的过程，医美行业最终会不负大家的希望，健康发展起来的。

（郑州寻美相医疗美容机构介绍：寻美相医疗美容机构创立于2017年，是一家专业的医疗美容机构。在中国整形市场泛滥的时代，寻美相整形机构独具创新秉承中国传统文化，根据东方人特有的富贵相调整面部五官，专做适合亚洲人群的整形。郑州寻美相整形机构的整形项目与现代医学整形相结合，具有识美性、适时性、实用性三大特性，为整形行业订立新高度。）