一级支行如何利用“职工之家”建设打造先进企业文化

毕启飞

优秀企业文化是添加剂，能够有效地感染员工：是润滑剂，能够有效地教育员工：是粘合剂，能够有效地凝聚员工;是兴奋剂，能够有效地激发员工。近年来，农行淮安新区支行重视企业文化建设，着力落实“职工之家”建设，促进了经营管理的健康发展，逐步形成了“奋勇争先，自发主动”的团队精神。该行先后获得省分行第一届“精神文明建设先进单位”、省分行级“先进基层党组织”、省分行级“人均创利先进支行”称号。去年该行营业部被江苏省银行业协会评选为“中国银行业文明规范服务五星网点”称号：科技支行获得农总行级运营基础管理“三铁”单位、农总行“青年文明号”称号。

立足党建工作引领企业文化活动。注重“两个责任”。履行党总支书记“第一责任人”职责，定期组织党总支书记上党课活动。行长亲自为员工培训《弟子规》及管理理念。完善党总支中心组学习制度。注重党建文化。在办公楼二楼多功能会议室里建设了党总支党建文化墙。领导班子成员带头手写心得体会，张贴上墙。开展党务公开活动。每个网点都建设了党建活动文化墙。通过支行党建公开宣传栏、党建活动简报、案件防控专题会议简报、党员微信群等方式，提倡党员每天阅读党建公众号，加快党建知识更新。注重廉政文化。结合支行领导班子成员分管工作，在每个行长办公室里张贴廉政文化格言。注重党建活动。分别组织与当地公安派出所、红豆集团淮安分公司开展党建共建活动;组织党员赴泗阳大禾农庄开展拓展训练活动：组织党员前往盱眙县黄花塘新四军军部纪念馆开展革命传统教育。组织营业网点党员先锋队进社区进市场，开展金融组合套餐营销活动;组织党员参观周恩来纪念馆、淮安城市展览馆。组织党员对有关业务指标奉献活动。

立足文化活动凝聚干部员工人心。打造理念文化。倡导支行的特色文化理念，提出该行具体使命：干部实战的平台、人才培养的摇篮、市场拓展的标兵、内控管理的模范。愿景;“新区兴则全行兴”。去年下半年编印了以《弟子规》为主要内容的支行文化手册第一集，今年上半年编印了以家园建设为主要内容的支行文化手册第二集。在支行一楼楼道口建设了支行荣誉墙，让客户一目了然，直观了解我行。在二楼楼道口建设了支行迎宾文化墙，用行长刘锦益的书法作品彰显支行文化底蕴。打造服务文化。增强员工归属感。用注册商标凝集支行精神。该行青年员工占比均达70%以上。针对这一队伍特色，该行提出注册商标来达成共识、升华理想、凝聚精神。他们在淮安市工商局注册了“XIN”，寓意每个员工都要更新服务理念，创新服务手段，热心服务顾客，倾心服務团队，爱心服务社会。打造争先文化。挖掘员工工作潜能。每月开展有针对性主题活动，激发活力。为了防止青年员工对繁杂的网点工作产生倦怠，保持争先创优的拼劲，该行坚持“季季有主题，季季有活动”，每季度推出一项产品指标竞赛，不断激发员工的工作热情。注重人才队伍培养，组织中层干部竞聘，为年轻员工创造晋升空间。规范优质服务员工奖励与晋升措施。打造责任文化。网点制作业务简要手册，对日常业务操作方法要求编辑成“产品业务手册”，人手一册，让所有柜员都知晓各项业务的具体办法方法，杜绝推诿现象。积极支持公益、慈善事业，组织开展无偿献血，捐款淮安市福利院送温暖工程等相关公益活动，并组织参加交通值勤等社会志愿者服务活动。组织员工捐款购买盱眙菜农滞销大白菜，免费发放给营业厅客户。打造活动文化。广泛开展“文明单位”、“创文明行业，建满意窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“党员示范岗”、“模范职工之家”、“和谐文明家庭”、“女员工素质提升”、“女员工岗位示范岗”等精神文明创建活动。开展丰富多彩的文体活动，增强职工身心健康。针对青年员工爱好运动的特点，该行举办了第一届运动会，进一步凝心聚力，努力营造“家园文化”。组织了码头韩信故里文化体验活动。开展提合理化建议活动，激发员工主人翁意识。开展网点“十佳女员工”评选活动。制定员工情绪管理措施，定期组织减压训练，在营业部建设解压室发泄室，保护员工身心健康。

立足“职工之家”开展“职工之家”建设。加强组织领导。该行把“职工之家”建设作为一把手工程，纳入党总支议事日程，认真部署，精心安排。切实要求以员工为重点对象，以减压减负、薪酬倾斜、家园建设、困难帮扶、职业发展、健康关爱等为主要内容，以综合管理部作为牵头部门。加强员工学习。充分征求员工意见，大多数员工清醒地认识到，只有不断学习，才能更加出色。支行根据员工要求，想员工所思所想，及时建立了“职工书屋”，挤出费用1万多元一次性购买图书500多册。因员工居住较远，中午都在食堂用餐，支行倡导员工利用中午睡前一刻钟读书，形成每天午休前见缝插针读书的习惯。并组织全行员工学习《弟子规》，开展《弟子规》知识竞赛，要求每季度每个员工学习一本书活动。帮助员工开阔视野，提高素质，鼓励员工敢于自我加压、自我突破。网点也采取设立“文化墙”、“笑脸墙”、 “亲子墙”等形式引导员工学知识、展才艺、健身心，起到了聚人气、创和谐的效果。加强家园建设。着力抓好与工作相关的生活、休息设施建设，舍得投入、确保实效。努力构建员工满意的职工之家。统筹规划、突出重点。将图书室、休息室统筹共建、一并安排。注重实效、建好用好。落实好职工之家建设管理责任，制定了食堂、休息室、图书室管理制度，齐心协力把职工之家建成名副其实的民心工程。重点改善了小食堂，铺设了木地板，新装了窗帘，配置了标准化自助餐具。并重抓工作餐饭菜质量，确保卫生。新建了男职工休息室，改造了女职工休息室，新铺了木地板，统一编号配置床具、被子、拖鞋、脸盆、毛巾等。新建员工氧吧，搭建了葡萄架，铺设了强化地板，配置了石桌石凳、木制座椅、摇篮等。建设文体平台。在建好网点健身角的基础上，组建支行篮球小组、羽毛球小组、乒乓球小组、足球小组、书法兴趣小组等。加强费用管理。在保障建设投入需求的同时，坚持节俭、实用的原则，不铺张不浪费，避免贪大求洋。按照“维修费列支一块、工会经费挤出一块”的方式，多方筹集保证“建家”经费，科学决策，科学推进。

几年来，农行淮安新区支行“职工之家”不仅改善了网点生活环境，也改善了员工心态，对全行经营管理起到了良好促进作用。他们也深刻体会到，“职工之家”不仅是“面子”问题，更是“里子”工程。“六建实事”办好了，不仅能让员工欢心、安心，也能让单位舒心、放心，农行“家园文化”也有了新平台。今后该行继续以文化引领及“六建实事”建设为契机，创新思路，扎实工作，继续保持高速发展态势，继续保证领先同行业绩，继续打造农行品牌形象。