如何有效提高企业的人力资源管理能力

赵梓叶 阮祚曼 刘广清

摘要隨着经济全球化和知识体系化在我国的发展落实，对各个企业的各种方面要求也明显的日趋提高。人力资源管理作为企业的心脏、作为竞争优势形成的基础、作为产生企业成本优势的直接手段、作为整个企业经营盈利发展的源泉，是每个企业必须重视发展的一环，那么如何有效提高企业的人力资源管理能力呢？笔者个人认为：必须让人资部门从识人、选人、用人、育人、留人五个方面（5P模型）来做，处理好人的工作，进而把事做好，其过程要把人和事结合起来，人资的管理能力才能得以提高，企业的生存乃至发展才能得到充足人才资源的保障。

关键词人力资源管理 成本优势 5P模型

人才是企业发展的重要资源，人是企业一切活动成败的根本。人力资源管理对企业发展的重要性集中表现在影响企业竞争优势上。通过采取以削减为导向的人力资源管理实践，提高企业人力资源的成本产出率，降低企业的人工成本，直接产生企业的成本领先优势。与竞争对手直接相区别的人力资源管理实践，也可以直接改变员工为客户提供服务的方式、态度和水平，从而能够直接影响企业的竞争优势，进而决定企业能否生存，发展。

人力资源管理是一种与人有关的管理实践，是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。理论上，要提高人力资源管理能力，具体要把五个方面做好。

其一，识人，识人是一切人资管理工作的基石。

识人是一切人资管理的基础，古人云：“知人善用。”知人才可善用，不识人，其他的人资活动只能是空中楼阁。建立一套全面系统用来评价—个人能力高低、道德素养好坏极其重要，这也是一个企业想要提高人资管理能力所必须做到的一步。识人途径很多，但针对具体情况，这需要企业系统的寻找适合自身的识人渠道。如此，方可打好人资管理的基石，做好有效提高人资管理能力的第一步，产生成本优势。

其二，选人，选人是前提。

选人，作为人资管理的前提，落实到实际操作便是企业的招聘与选拔流程。笔者个人认为，从选人来说，企业具体要做到：选择适合自己企业的人才。过程中，要注意明确自己需要什么人才、应聘者究竟需要什么。明确自己需要的人才！

选人过程以识人为基础，发现谁是人才，再选择适合自己的。另外，选人首要因素是“德”，不完全看工作经验、能力，要倾向于选择忠诚度高、德行好的。如此方能做好。

其三，用人，用人是核心。

工欲善其事，必先利其器。古有孔明鞠躬尽瘁辅佐刘备三分天下，当今世界500强之一的通用汽车公司也提出，

“可以没有资产，但不可以没有我们的组织人员，有了组织人员，在很短时间内就能够把我们所失去的物资赚回来。”用人是核心。

用人要求企业在“把事做好”的前提下，以人为本，但以人为本只能在把事做好的前提下。宽容的管理企业，是建立在原则的规章不能有所逾越的前提上的。在不违背大原则的前提下，“以人为本”的管理企业，是提高企业人资管理的核心。

其四，育人，育人是养料。

育人如种树，选择良种固然重要，浇水和施肥亦不可或缺。拿果树来说，选择的树苗再好，缺乏养料，树苗的茁壮成长也是难以实现的。而如果树苗不成长，就很难给种树人带来大的收成。此处，企业就是种树人而人才便是果树。人力资源绝非只是识人、选人、用人这么简单，育人同样重要。随着企业的发展和竞争的日趋激烈，人才能力的需求必定是不断提高的，这样来看，提高企业现有人才能力就显得尤其重要。人才的个人能力对于企业的形成成本优势具有极大的作用，建立科学的育人理念、形成优秀的人才培养平台、打造优良的企业文化就是企业育人的核心所在。做好育人，同样是企业人力资源管理能力提高的重要保障。

其五，留人，留人是人才管控的最后一道防线。

留人的主要目的，并非是真正的留下执意要走的人。执意要走的人也是留不住的人。留的可能不仅是人，更是人心。企业通过留人，可以展示出好的企业形象，有利于树立起良好的用人口碑。留人的目的在于展示企业重视人才、尊重^、才的态度，以至于吸引更多的人才流入企业。作为人力资源管理人才管控的“最后一道防线”，留人的举措不可或缺。做到好的“留人”措施，对企业“抓”住人才的心有重要作用，也是人力资源管理的最后一环。

以“五P模型”观点为引，加以深入探讨研究，全面对“如何提高企业的人力资源管理，进而提高成本竞争优势”进行分析论证，可知，企业要生存发展，人力资源管理工作必须放在重要的位置，而做好识、选、用、育、留的工作，则是提高人力资源管理能力的重要具体环节。对以上这些工作加以高度的重视，即可实现企业员工的发展和企业的发展相结合的有效管理体系。