电子商务公司营销策略的研究

李欣璐

摘 要：在科学技术发展速度加快的背景下，国民生活品质改善，消费需求量日益增长。在此背景下，电子商务凭借其便捷、开放、高效等优势特点，受到了更高程度的应用，电子商务行业也因此取得快速发展。截止至2017年底，我国电子商务交易额已经突破18亿元，涨幅达到20.0%以上。随着市场竞争格局的日趋激烈，电子商务企业的生存压力也在不断加大，而市场营销作为一种有助于提升企业竞争力的重要手段，受到更高程度的重视，此次研究选择长春宝丽华电子商务公司，对该公司当前的市场营销策略加以分析，梳理其中存在的诸多问题，并为其提出有效的改进策略，以期促进该公司持续稳定发展。

关键词：电子商务；营销策略；4P营销理论

前言：近年来，我国电子商务行业发展迅速，消费者对于电子商务的需求程度不断增长，但是与此同时，电子商务企业数量不断增加，市场竞争程度日趋激烈。如何采取有效的市场营销手段，成为影响电商企业市场竞争力的重要因素。宝丽华公司成立于2016年9月，位于长春市绿园区，属于一家电子商务公司，主要经营范围包括网上贸易代理、文化交流、组织策划等。不过该公司当前的市场营销策略中，仍存在诸多不足之处，迫切需要予以改进。

一、宝丽华公司营销管理现状及问题

1.经营范围不够丰富

从发展目标来看，宝丽华公司试图开展多元化战略，经营范围十分广泛，目前产品种类在15种以上，全面包含图书音像、户外运用、休闲、日用品等各个领域，能够满足消费者较为多元化的产品需求。但是在实际营销推广过程中，该公司并没有做到多元化的产品营销。由于该公司创立之处，将图书音像作为主要经营产品，并在该公司的营业收入中占据较高的比例，持续保持在40%以上。虽然在公司规模不断增大的情况下，该公司的经营范围也在不断拓宽，但是图书印象仍是该公司的主要盈利商品，营销策略中也将其放置在主要版面，其它产品的推广空间相对较小，并没有其实落实该公司的多元化发展计划。

2.定价策略相对单一

从价格营销的角度来看，宝丽华公司始终坚持“薄利多销”的经营策略，各种商品的价格均处于平民价位，对于用户消费能力的要求程度偏低。虽然该价格策略下，商品价格与成本相近，盈利空间相对较小，但是可吸引大部分消费者。不仅如此，在消费者购买量不断提高的情况下，宝丽华公司的产品价格还会适度的下降，为消费者提供更大程度的福利，对于培养忠诚消费者具有较高的作用。但是，一味沿用该价格策略，限制了该公司价格定位的灵活性，虽然有助于忠诚消费者的维护，但是单一的定价策略，对于潜在用户的吸引程度偏低，并不利于新用户的开发和扩展。

3.物流仓储灵活性差

宝丽华公司当前发展历史较短、资金实力并不雄厚，虽然建立了自有的仓储中心，但是并没有建立自主物流体系，而且仓储中心建设规模较小，可存放的货物较少，不仅严重限制了商品贸易的流动性，而且仓储管理质量较差。在物流运输方面，宝丽华公司对于第三方物流企业的依赖程度较高，无法实现对物流过程的动态监管，对于物流环节出现的问题，宝丽华公司难以实现有效的控制，由此造成物流不及时、物流丢失等问题频繁发生，在此类问题出现后，消费者会直接将责任追究到宝丽华公司，造成该公司服务形象及服务满意度的降低。

4.促销策略缺乏新意

虽然宝丽华公司属于一家电子商务企业，但是其促销活动的开展较为传统，主要依赖网络推广和促销活动等形式。具体来看，在促销活动开展前，宝丽华公司首先会在官方网站宣传造势，向用户介绍此次促销活动的相关信息和参与方式，随后通过发放优惠券的方式开展促销活动，即当用户在该公司消费后，该公司会为消费者发放优惠劵，引导和刺激用户进行二次消费。在消费者需求愈加个性化、电商市场竞争日趋激烈的背景下，宝丽华公司现有促销模式缺乏新意，相较于京东、天猫等大型电商而言，该公司缺乏一定的竞争力，对于消费者的吸引力明显不足，导致该公司现有的促销效果相对较差。

二、宝丽华公司营销策略改进方案

1.多元化产品营销

在当前买方主导的市场经济格局下，消费者需求是营销企业发展的关键要素。宝丽华公司现有商品种类较为丰富，但是缺乏有效的推广手段。这就需要该公司加强对市场环境的分析，对消费者信息进行更加全面、大量的搜集，以期对于市场的消费趋势具有更加准确、科学的理解，确定具有竞争优势的商品种类，从而明确本公司的产品推广重点，并以此为指导设计灵活的商品推广结构，为消费者推荐其喜爱、需要的商品，加快消费者购买商品的便捷程度，切实满足消费者不断变化的消费需求。同时，也可为该公司的供应商选择提供科学依据，使公司资金得到优化配置。此外，宝丽华公司还应当注重自身品牌的建设和推广，提高本公司商品的辨识度，提高消费者的吸引力，促进商品销量的提升。

2.灵活定价策略

宝丽华公司的目标用户大多为中低收入者，因此该公司需要坚持“薄利多销”的价格策略，迎合用户的消费能力，为其设定低于市场标准的价格，形成自身的价格比较优势。为了增强价格策略的灵活性，该公司应当配合应用时基定价策略，从时间、市场环境、消费者等多个维度，对消费者的可接受价格进行调整，保障对商品定价的动态控制。清理定价的应用，需要宝丽华公司加强对市场的检测，评估不同商品的发展空间，针对发展空间低的商品進行减产。该价格策略的运用，可大幅压缩该公司的经营成本，扩大该公司的营业收入。高峰负荷定价策略也可改善宝丽华公司的营销水平，在节假日期间，通过对商品价格进行整体调整的方式，提高对于消费者的吸引力。

3.加强物流体系建设

宝丽华公司现有的营销渠道，显然难以满足其日益增长的发展需求，这就需要该公司加强品牌建设与合作，对商品市场进行细分，将物流资源予以充分合理的运用，提高营销渠道的准确度，加快商品物流效率。同时，该公司可适当建设线下实体店，对网络渠道予以补充和完善。在此基础上，宝丽华公司应当加强对于物流环节的把控，增强与第三方物流企业的交流深度，进行更加广泛的信息交流与沟通，实现对商品物流环节的监督和控制，全程保障商品渠道的安全性，待该公司具有较强的资金实力后，应当着力于建设自由的物流仓储体系，建立完善的物流仓储管理制度，借助于信息技术为消费者提供商品的物流信息，将商品及时、优质的交到消费者手中。

4.开发创意化促销策略

电商市场日趋繁荣，宝丽华公司要想从中脱颖而出，就必须加强对于广告宣传的重视，通过网络广告、搜索广告、软文推广等多种方式，配合运用杂志、车载广告等线下渠道，在消费者心目中提高品牌的影响力，为促销活动的开展奠定良好的群众基础。在此基础上，宝丽华公司需要加强促销活动的开展，并丰富促销活动的开展形式，抓住“双十一”、“双十二”等电商节日为契机，充分发挥本公司商品的特点，找准目标消费者推广促销。除了优惠券方式外，还可以运用打折、秒杀、赠礼等多种活动形式，对消费者眼球予以充分的吸引，刺激消费者的购买意向。在促销活动中还应融入体验营销的理念，配合线下活动与消费者进行近距离的互动，为消费者提供体验服务，使消费者获得良好的消费者体验，对于宝丽华这一企业形成优质的印象，提高消费者满意度。

三、结语

作为一家电子商务企业，市场营销手段对于其发展质量具有密切影响。此次研究选择宝丽华公司作为具体的研究对象，对其营销策略中存在的问题予以梳理，发现其在产品、价格、渠道及促销中存在的问题，并针对性的为其提出有效的改进策略，以期促进该公司市场空间的拓展、盈利水平的提升，进而实现持续、稳定的发展。

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