建设类高职院校学生情商现状调查研究——基于建设类企业需求侧视角

周文斌，张清波，张 强



建设类高职院校学生情商现状调查研究——基于建设类企业需求侧视角

周文斌，张清波，张 强

（江苏城乡建设职业学院，江苏 常州 213000）

目前，“高情商”人才广受用人单位的青睐。文章通过调研访谈，提出建设类企业需求侧的“高情商”人才评价指标，后以评价指标为基础，对580名学生的情商现状进行了问卷调查，分析了学生情商现状及影响因素，并在调查结论的基础上，提出了建设类高职院校学生情商培育的建议。

企业需求侧；建设类高职院校；情商；调查

习近平总书记在《全国高校思想政治工作会议》上强调，思想政治教育工作要满足学生成长发展需求和社会期待。当今社会，情商低已经成为大学生求职中最大的“拦路虎”，而建设行业的特色发展与定位、建设类企业对人才的特殊期待，使得“高情商”人才广受用人单位的青睐。因此，建设类高职院校如何顺应行业的转型升级与发展，培育“高情商”人才，成为当前面临的重要问题。

一、建设类企业需求侧的“高情商”人才评价指标

随着建设行业的转型升级与发展，企业对高素质人才的需求急剧上升。而高职教育供给侧与企业需求侧之间的矛盾，使得企业面临“用工荒”、高职院校学生面临“就业难”的困境[1]。本文对建设类企业用人需求开展调研访谈，通过调研分析，发现建设类企业对高素质人才的要求主要表现在“综合素质、社会适应能力、个人品质”三个方面[2]。

笔者通过对上述三个方面的具体要求进行分析，列举出建设类企业需求侧的“高情商”人才评价指标，指标包括5项一级指标、10项二级指标、20项三级指标，如表2所示。

二、建设类高职院校学生情商现状调查

（一）调查对象

本文以江苏城乡建设职业学院五年制高职学生为调查对象，采取分层抽样的方法，向一年级至五年级不同专业随机发放调查问卷共600份，收回问卷588份，其中有效问卷580份，问卷有效率为97%。调查对象的基本情况如表1所示：

表1 调查对象基本情况（n=580）

（二）调查工具及方法

本文采取问卷调查为主、企业调研访谈为辅的形式开展调查研究，问卷内容的设计重点参考建设类企业调研访谈的分析结果。在问卷设计前，本研究特选取了江苏省常州市及周边地区不同层次的30家建设类企业人事部门进行调研访谈，主要调研访谈内容为企业对高素质人才的要求。调研访谈后，对访谈所得的内容及数据进行分析，并结合国际标准情商测试内容[3]，设计出本研究所采用的“情商测评量表”，问卷运用5分制量表，如表2所示：

表2 情商测评量表

（三）调查结果

1.学生情商水平总体分布情况

调查显示，建设类高职院校学生情商水平中等偏下，平均分处于4≤X＜3和3≤X＜2的分别占比为52.07%、32.76%；2≤X＜1和1≤X≤0分别占比3.28%、0.34%；而平均处于5≤X＜4的，仅占比11.55%，如表3所示。

表3 学生情商水平总体分布情况

2.不同年级学生情商水平分布情况

调查显示，不同年级学生情商水平存在差异，二年级学生情商水平明显低于其他年级，一年级学生情商水平相对较低，三年级学生情商水平较一、二年级有明显提升，四、五年级学生情商水平相对较高，如表4所示。

表4 不同年级学生情商水平分布情况

3.情商因子平均分情况

从表5中可以看出，各项情商因子平均分分值不高[4]，且社会关系管理＞社会意识＞自我意识＞自我激励＞自我管理。

表5 情商因子平均分情况

三、建设类高职院校学生情商现状及影响因素

（一）情商现状

通过问卷调查数据的结果分析、总结归纳，本院学生情商现状主要体现在以下六个方面：情绪波动大，自控能力较差；自我意识强，人际交往能力差；心理承受能力不强，抗挫能力差；集体意识不足，团队协作能力差；目标不明确，自我认知能力差；法制观念差，社会责任感缺失[5]。

（二）影响因素分析

1.自身因素

本文以初中毕业的五年制高职学生为调查对象，他们大多数是中考“落败者”，自身存有“历史遗留问题”，行为习惯自由散漫，抽烟、打架斗殴、谈恋爱等不良行为时有发生；学习自主性差，旷课、学分积欠成为“家常便饭”；目标不明确，存在“混日子”的现象。由此可见，调查数据中“自我管理”情商因子分值最低，仅为2.864，调查数据能够正确反映学生的情商水平。

同时，由于专业的特殊性，建设类高职院校男生占80%，正处于青春叛逆期的五年制学生，心智未发展成熟，自制力弱、易冲动、思想极端，加之自我管理的缺失，容易自暴自弃，产生自卑心理，抗压受挫能力也大打折扣[6]，由表5可见，“自我激励、自我意识”情商因子分值相对较低；进入二年级后，由于上述种种因素的影响，学生的情商水平大幅度下跌。但进入三年级后，学生在心理和生理方面逐渐成熟，进入四、五年级，随着学校的教育培养以及专业教育的渗透，为顺利适应顶岗实习和就业，学生逐渐重视自身情商能力的培育。由表4可见，二年级学生情商水平明显低于其他年级，三年级学生的情商水平显著提升，四、五年级学生情商趋于较高水平。

2.家庭因素

我院五年制高职学生家庭情况主要有以下三个方面：第一，大多数是家中独子、掌中宝，往往被称为“富二代、宠二代”，其家长大多数从事建筑行业，工作繁忙，无暇顾及孩子的培养，家长往往以优越的生活条件优待孩子，在此生活环境中，孩子逐渐形成了以自我为中心的思维方式，个性极为突出；第二，单亲家庭较多，父母关系紧张，无人顾及孩子的教育，造成孩子敏感、自卑、孤僻的性格，甚至有些孩子情绪控制能力差、攻击性强；第三，亲子关系紧张，孩子从小在父母的打骂中成长，具有较强的攻击性。他们在人际交往过程中，往往过于关注自身，不能换位思考，导致人际关系紧张，缺乏团队合作精神，缺乏感恩、尊重、包容的共情能力，社会责任感严重缺乏。由表5可见，虽然“社会意识、社会关系管理”情商因子其他因子相比分值较高，但总体水平仍然较弱。

3.行业及学校因素

由于建设行业的特色发展与定位，建设类高职院校为顺应行业的转型升级与发展，以高技能性人才为培养目标，往往重视专业的建设及学生技能的培养，忽视了学生的情商培育，形成了“重专业教育、轻德育”的育人局面。

目前，高校的情商教育存在被弱化的现象，特别是高职院校，主要表现为：情商培育理念及培育方法陈旧、情商培育体系不健全、情商培育载体和平台有限，这些直接导致学校在思想政治教育、心理健康教育、就业创业教育方面存在很多不足之处，使所培养的学生在文化底蕴、道德素养、人格魅力、个性发展等方法存在缺陷，无法满足企业对“高情商”人才的需求。

四、建设类高职院校学生情商培育的建议

根据调查研究的结果，结合建设类高职院校的实际情况及学生的特点，笔者对于学生情商培育提出以下建议[7]。

1.注重情商培育，加强思想政治教育工作

情商培育是高职院校思想政治教育工作不可忽视的一部分，高职院校在思想政治教育“十大育人体系”的顶层设计过程中，要将情商培育渗透到育人体系中去，在“组织育人、心理育人、资助育人、实践育人、文化育人、网络育人”等方面内化情商培育内容，在潜移默化中增进学生的情商水平，从而进一步增强思想政治教育的实效性。

2.紧扣行业与企业需求，拓展企业实践育人载体

高职院校要把握好情商培育的行业与企业的需求导向作用，紧扣行业与企业需求，拓展企业实践育人载体和渠道。我院作为建设行业的直属高职院校，具有得天独厚的优势，深入开展校企合作，将学生带入企业，把企业搬入课堂，最大范围、最大力度地为学生提供企业实践平台，通过实践，让学生体验真实的职场生活、感知先进的企业文化，培养行业与企业所需的情商能力。

3.营造文化氛围，搭建情商能力培育平台

营造良好的文化氛围，在学生情商培育中发挥着独特的作用[8]。校园文化氛围的营造离不开艺术教育，艺术教育更是一种情感教育，其与情商培育理论有许多吻合之处，在学生情商培育方面发挥着独特的魅力和优势。高职院校要充分发挥艺术教育的作用，举办丰富多彩的艺术活动，搭建情商能力培育平台，让学生在艺术的碰撞、熏陶中提升各项情商能力。

[1][2]刘思远.基于需求侧的用人单位满意度调查研究[J].科教导刊，2018（14）：188-190.

[3]丹尼尔·戈尔曼.情感智力[M].上海：上海科技出版社，1997：16-25.

[4]郑春雨.高职学生情商教育的价值取向与内容模型的构建[J].船舶职业教育，2017（04）：39-41.

[5]赵芸.基于现代社会需求的大学生情商分析及教育培养[J].教育与职业，2013（26）：177-178.

[6]姜少凯.中职生情商现状调查及对策研究[J].焦作师范高等专科学校学报，2017（03）：68-70.

[7]陈淑华，陆俊，王玉璇.当代大学生情商现状调查分析与培养措施[J].中国成人教育，2012（16）：82-84.

[8]李鲁宁，王婧慧.当代大学生情商及教育现状调查分析[J].锦州医科大学学报（社会科学版），2017（03）：118-120.

On EQ of Students in Higher Vocational Colleges of Construction——Based on the Demand-side Perspective of Construction Enterprises

ZHOU Wen-bin，ZHANG Qing-bo，ZHANG Qiang

（Jiangsu Urban and Rural Construction College, Changzhou, Jiangsu 213000, China）

Nowadays, "high EQ" talents are widely favored by employers. Through surveys and interviews, this paper proposes the "high EQ" talent evaluation index on the demand side of construction enterprises, and then based on the index, conducts the questionnaire survey among 580 students and analyzes their present EQ status and the influencing factors. Suggestions on students’ EQ cultivation in higher vocational colleges of construction are put forward on the basis of the research conclusion.

enterprise demand side; higher vocational colleges of construction; EQ; survey

2018—09—09

江苏高校哲学社会科学思想政治工作专题研究项目——“艺术教育视阈下高职院校学生情商培育模式探索与实践研究”，项目编号：2017SJBFDY149。

周文斌（1988—），江苏常州人，江苏城乡建设职业学院学生工作处，讲师。

G711

A

1008—6129（2018）05—0039—05