高校辅导员学生宿舍精细化管理模式探索与研究

赵效鹏

【摘要】随着目前我国社会的不断发展，管制制度和管理队伍建设不断规范，在高校学生管理中，辅导员起到了至关重要的作用。高校辅导员是大学管理工作中最基层的领导者，也是与学生直接接触最多的人，负责基础的大学管理工作、组织工作和协调工作，可以说高校辅导员是大学生工作管理中的主要负责人。辅导员既要负责向学生传达学校的各项规章制度和政策，又要引导学生的各项发展，保证学生能够全面健康的发展，因此，辅导员扮演着信息双向交流的角色。为了更好地管理好大学生，做好高校辅导员工作，本文在立足于目前高校学生管理工作的实际情况下，分析和研究了高校辅导员在宿舍管理工作中精细化管理建设，以期在实际的高校管理工作中起指导作用。

【关键词】辅导员；大学宿舍；精细化管理

一、引言

高校辅导员在大学的工作中，大多是以学生管理工作为主，学生管理工作的好坏影响着高校人才的培养质量。目前，在新的教育背景和新的教育理念下，高校的辅导员工作也正在向精细化管理的模式转变，其中大学生宿舍精细化管理是最重要的一部分。目前，我国几乎所有的高等教育院校都是要求学生在校期间住学生宿舍的，因此学生宿舍是大学生在校期间主要的生活、学习、娱乐的场所，是大学生的第二个家、第二个课堂，如此，大学生宿舍管理就显得尤为重要。大学宿舍管理的好坏，关系着学生的生活和学习环境，更关系到学生的身心健康。高校辅导员，作为最基层的学生工作管理者，是直接与学生接触的人，面对宿舍管理中存在的问题，辅导员不得不树立精细化的管理理念，将繁杂的宿舍问题合理、有效、规范化，将宿舍管理工作做精做细，做实做好。

二、相关概念界定

1.辅导员工作

在高校学生管理中，辅导员的工作繁杂、多样，大体上可以分为两个方面。一个是对于学校，辅导员必须了解学校的相关政策，熟悉掌握学校管理工作的方法，明确学校各项制度，根据学校的相关要求组织进行相关的思想政治教育活动，加强大学生的思想政治意识，引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，使大学生能够健康积极的发展。另一方面，辅导员需要将学校的相关制度和政策传达给大学生，让学生对学校的相关制度有一定的了解，明确学校的一些重要规定和规范，同时辅导员还需要对各个班级、学生情况有一定的掌握和了解，包括班级的有效管理和学生的咨询解答等等工作。当然，在众多的工作中，辅导员最重要的工作还有抓好学生宿舍管理的主阵地。

2.精细化管理

精细化管理的概念最早是由现代管理学之父泰勒提出的。精细化管理的理念对近代管理工作具有重要的意义，其核心思想是改进和优化传统的管理模式，将以往粗放式的管理模式变得集约化、规范化。在高校辅导员的管理工作中，对大学生宿舍管理的精细化工作就要体现创新的管理模式，不仅仅是传统的管理，更多的要重视对学生的服务，也就是说要坚持管理与服务并重的原则。由于现在大学生的个体越来越个性化和多元化，传统的管理模式已经不能够很好地管理和引导学生的发展，因此，现在高校的辅导员需要树立以学生为中心的意识，树立服务意识，在管理工作中更多的是以服务学生的态度来推进工作，引导学生进行自我管理和自我监督，把工作落实到每一个大学生本身，形成一种良性的管理机制。这样既能提高大学生的自我管理能力和自我监督能力，又能形成一种制度化、规范化的管理模式，促进大学生的全面发展。

三、大学生宿舍精细化管理的意义

在当前新形势的发展环境下，大学生宿舍精细化管理成为必然的趋势。随着我国教育体制的不断改革，我们对大学生的教育不仅仅是停留在教授知识的层面了，对大学生的培养目标是多方向、全面化的发展，不仅仅需要教育大学生获取知识，更重要的是他们要有一个对生活积极的态度和正确的价值观的指引，这样才能够使大学生身心健康的发展。大学生宿舍精细化管理有助于大学生养成自我管理和自我监督的好习惯，促使大学生能够德智体美全面发展。

四、大学生宿舍管理中存在的问题

1.责任职权不明确，服务质量差

目前各个高校的管理模式都在改革，随着不断变化的管理方式，大学生宿舍管理也由单一化管理变成了多元化管理的模式。也就是说，以前都是学校统一管理，现在除了学校管理，还会有学校后勤部管理、物业管理等，这样的情况下就会造成辅导员在宿舍管理中职权的弱化，在多方管理的状况下，并没有一个统一的管理制度和管理模式，也没有统一的领导者，因此就造成了大学生宿舍管理混乱的现象。各个主体职责划分不明确，职能混乱，相互推卸责任等等，导致大学生宿舍出现服务质量差、管理混乱等现象。

2.管理制度不健全，管理难度大

近年来，社会的不断发展和进步，也使得学生能够更快速地获取新消息，大学生群体又是思维最活跃的一类人群，他们个性化程度高，自主意识强，甚至性格叛逆。但是，由于他们对社会接触还比较少，抗压能力明显不足，心理承受能力不够成熟。因此，就加大了学生宿舍管理的难度。大学生在宿舍生活中，可能会因为个人习惯不同、認识不同与宿舍同学发生矛盾，或者他们认为自己已经能够管理自己了，对宿舍的管理制度置之不理等问题都时有发生。另外，学校的管理制度通常都是自上而下传达，这往往会与大学生开放化的思想形成矛盾，容易在学生中引起抵触情绪。而且大多数高校在出台管理制度时都不会征询学生的意见，只是一味的家长式管理，也会引起学生的不满，这些问题都增加了对学生宿舍管理的难度。

3.“管教分离”弱化学生的管教功能

以往的宿舍管理任务，仅仅止步于负责学生的安全与宿舍区的清洁工作，而对于学生的组织与教育的工作，大多都由学生工作人员负责。这种形式将宿舍的管理和教育功能明确地区分开来，分工明确，各司其职。随着高校宿舍管理模式的转型，宿舍管理员也需要承担部分管教工作。由于从事宿舍管理工作的人员普遍年龄偏大，文化水平不高，以致教育任务很难有效率、有针对性地完成，少数人的精力不足以照料多数人群，只能照本宣科地传达最基础的信息，达不到深入沟通的效果。同时，每一楼栋的管理员人数较少，无法兼顾管理和教育的工作。这种管理和教育分离的现象，导致工作无法顺利进行，完成效率非常低下。

五、大学生辅导员宿舍精细化管理的措施

1.转变理念，明确职责

为了更好地管理大学生宿舍，开展学生宿舍管理工作，高校辅导员必须要转变观念，传统的只重管理的模式已经不能适应当前大学生的宿舍管理。辅导员首先要树立服务意识，大学生宿舍管理的过程就是对学生服务的过程，要以学生为中心，充分考虑到当代大学生鲜明的个性特征，引导他们实现自我管理。除此之外，对大学生的宿舍管理，学校领导一定要重视，调节好各个主体的冲突，辅导员明确自己的责任，在工作中要本着对学生负责的态度，做好自己职责以内的工作，更好地服務学生，管理学生。

2.合理规划，善于总结

辅导员是最能与大学生交流的老师，也是最了解大学生生活的老师，因此，针对大学生宿舍管理工作，辅导员需要提前做好规划，根据学生的特点，有针对性地对他们进行引导和教育，促使他们能够形成正确的态度和正向的价值观，同时鼓励他们做好自我管理和自我监督。除此之外，辅导员还需要经常观察学生的动态，掌握他们的实际情况，做一定的反馈和总结，把自己在实际中遇到的问题整理和总结下来，再根据具体的情况做相应的处理。当然，总结以后，好的方面可以应用甚至推广，不足的方面也能够有针对性地做出处理，合理有序地做好大学生宿舍管理工作。

3.改进制度，落实细节

大学生的宿舍管理工作是高校基层管理工作中最复杂的工作之一，也是难度较大的一项工作。做好大学生宿舍管理工作必须有相应的制度支持和规范，学校出台的一些制度往往会出现不符合实际情况的问题，因此，辅导员在学生宿舍管理的过程中发现此类问题，就要及时地向学校反映情况，推动学校制度的完善和改进，更好地保证学生的生活环境。同时，也必须要让学生遵守学校的管理制度，切实地将合理的管理制度推行下去，把涉及的每一个方面都向学生解释清楚，通过这些细节的落实，培养学生的良好习惯。

4.与时俱进，优化方法

当前社会的快速发展，使得当代大学生具有开放的思想，独特的个性，对新鲜事物的接受能力快，也具备更广泛的知识和见识。要想更好地管理好当代的大学生，辅导员也需要不断与时俱进，更新自己的知识库，接受新鲜的事物，接受先进的方法，这样才能与学生更好的沟通，也有助于对学生的管理。同时，针对目前的状况，辅导员老师需要不断优化自己的管理方法和管理模式，根据在实际工作中遇到的状况灵活地运用管理方法，引导学生向积极的方面发展，时刻关注学生的生活，以防受到不良信息的侵害，导致大学生走上错误的道路。

六、结语

在高校的学生宿舍管理中，精细化管理是一种全新的管理模式，有助于高校辅导员顺利地开展学生宿舍管理工作，对当代大学生的综合发展具有重要的意义。本文通过分析目前高校辅导员宿舍精细化管理工作中的问题，提出了相应的解决措施，同时分析了高校宿舍精细化管理的意义，期望能够对在高校中工作的辅导员老师提供一定的帮助，能更好地培养在校大学生。

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