高速公路基层单位开展精神文明建设工作实践研究

陆明星

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）7-355-01

摘要 随着高速公路对经济社会发展促进作用的日益显现，如何满足人民群众从走得了到走得好、再到走得满意的需求，提高社会对高速公路服务的满意度，是高速公路基层一线服务单位面临的重要课题。高速公路基层一线服务单位扎实开展精神文明建设工作，能够有效提升服务管理水平，增进思想共识，凝聚职工力量，树立品牌形象，促进管理提升。本文针对高速公路精神文明建设工作的实践进行深入分析。

关键词 高速公路 精神文明 工作实践

一、高速公路开展精神文明建设的意义

（一）经济社会发展的必然要求

中国特色社会主义进入新时代，人民日益增长的美好生活需要不仅指向硬件设施，还包含着精神文化等诸多软实力。随着高速公路对经济社会发展促进作用的日益显现，人民群众需求逐渐从走得了到走得好、再到走得满意。培养担当民族复兴大任的时代新人、弘扬共筑美好生活梦想的时代新风是当前和今后一个时期深化精神文明创建活动的出发点和落脚点。

（二）交通行业发展的内在要求

加强文明交通建设，深入而持久地开展精神文明建设活动，以文化人，以真诚的微笑服务、规范的运营管理、畅通的通行环境服务社会是行业发展内在需求。在高速公路一线基层单位中，一线人员结构年轻化、知识化，更多的80后、90后加入高速大家庭，给员工队伍注入了新鲜血液，同时也提出了难题：如何建立既有深度又有广度的企业文化，充分发挥企业文化在企业发展中的引领作用，调动广大一线员工参与建设的积极性，从而促进企业更加健康发展，成了迫切需要思考的问题。

（三）职工成长进步的广泛要求

精神文明的教化、激励和导向功能，在振奋员工精神、增强企业凝聚力、催生企业核心竞争力方面具有重要作用。企业经常组织开展精神文明活动，吸引员工参与其中，助其调节身心、陶冶情操、展示形象、提高素质，能实现企业发展和个人发展的双赢。

二、高速公路开展精神文明建设工作的实践方法

（一）履行政治责任，强化理论武装

要坚持完善“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全员共同参与”机制，抓好统一规划、组织协调、督导检查，完善议事制度、加强沟通联络、汇聚工作合力。

加强基层党支部建设，进一步规范标准化党支部建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，带领全体干部职工开展精神文明建设。严格落实全面从严治党各项工作，认真抓好理想信念教育，配齐配强党务干部，充分发挥党员先锋模范作用，为广大员工起好榜样带头示范作用。

（二）发挥工会作用，凝聚工作合力

认真履行工会职责，切实履行职能，在维护职工权益中谋实效，在构建和谐企业中显作为。一是创建“学习型工会”，打造高素质队伍。积极营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，牢固确立全员学习的理念。二是强化“五个突出”，打造“服务型工会”。突出服务科学发展，蓬勃开展劳动竞赛、各类职工技术创新和技术攻关活动、先进人物评选管理工作；突出服务职工群众，坚持“五必访”制度，及时掌握了解职工生活实际，找准服务职工群众的切入点和着力点，凝聚人心，增强合力，努力为职工多办好事和实事；突出服务社会和谐，打造成与时俱进的“职工之家”，大力发展和谐劳动关系，为构建和谐社会发挥积极作用。

（三）立足行业性质，提升服务水平

窗口单位要把提高本单位干部职工队伍素质作为促进发展的根本保证，为推动经济社会发展创造良好人文环境。立足交通服务行业特性，全面推进窗口行业文明创建，坚持把提高职工文明素质作为文明创建的出发点和落脚点，以社会主义核心价值观建设为主线，在教育中培养，在实践中塑造，在环境中熏陶，促进基层收费窗口的管理水平、服务品质和社会美誉度的提升。在收费道口设置志愿服务台，发放简易地图、开展便民服务，主动为司乘排忧解难。

（四）丰富创建载体，催开文明之花

创建文明单位是群众性精神文明创建活动的基础工程，对精神文明建设具有全局性、战略性、引领性和基础性作用。进一步深化文明单位、文明行业和文明窗口创建工作，细化精神文明建设指标，优化考核办法，做到事事有规定、处处有制度、人人有责任。

通过工作中的创新创效，改变工作思维，创新工作方式，为文明创建提供了源源不斷的新动力。抓好员工思想道德教育，加强理想信念和中国梦宣传教育，加强职业道德教育，提升从业人员文明素质，树立人人是形象的文明自觉。广泛开展“践行社会主义核心价值观”活动，全面提升员工队伍文明素质。建立志愿服务工作协调机制，推动志愿服务项目化、专业化、常态化。

三、结语

综上所述，在高速公路行业不断开展精神文明建设是社会进步、行业发展的共同需求，实践表明，在高速公路基层一线服务单位开展精神文明建设中，需要坚持党建引领，积极履行政治责任，发挥工会作用，立足行业性质，提升服务水平，丰富创建载体，催开文明之花，从而切实保证高速公路精神文明建设得到有效的提升。