数字图书馆的构建与发展探究

摘 要：网络的飞速普及带动了一系列新兴企业的发展，人们的生活方式也随之改变。信息化时代“数字”图书馆的出现是一种必然，相比较于位置固定并且依赖人工的实体图书馆，数字图书馆更符合现代人的生活需要。文章从数字图书馆在我国的建设与发展入手，阐述了其优势与弊端，并探讨研究了一些解决办法。

关键词：数字图书馆；构建；发展

图书馆是人们生产生活中重要的机构之一，倡导与时俱进的发展，数字图书馆占据的比重就越来越大。大多数年轻人习惯于用手机、电脑查阅自己需要的资料，数字图书馆的权威性和检索功能满足了他们的需要，在用户增加的同时，数字系统的运行能力也要同步提升，这一点总被忽略，想要提高人们对数字图书馆的认可进行改进是必要的。

1 数字图书馆的构建历程

1.1 数字图书馆的兴起

互联网最先在西方发达国家兴起，所以 “数字图书馆”的概念首次在美国出现，而后在九十年代开始创建。当时美国信息化环境比较成熟，数字图书馆很容易被民众接受，数字图书馆的很快在美国就有了立足之地。当时参与的人员经历过长时间的研究和修改，所以数字图书馆一经面世就避免了很多问题。中国发展数字图书馆的建设落后了一些时间，于二十世纪九十年代才引进。但是当时国家对这一项目给予了大力支持，在资金和技术方面的投入很多，所以很快我国的数字图书馆也投入了应用，从首次提出概念到初步建立，仅仅用了一年的时间。当时我国的数字图书馆重点收录了权威的学术资料，而后各式各样的资源逐渐填补上来，到今天已经能做到全面收录所有书籍信息、已经发表的学术期刊等资源了。

1.2 数字图书馆的特点和优势

数字图书馆的特色在于它是互联网的衍生物，所以最大的特点就是依靠网络传播，这也是它主要区别于传统图书馆的地方。在数字图书馆投入使用的初期，我国互联网还没有得到全面普及，所以实体图书馆的使用率仍然碾压数字图书馆。随着互联网走进千家万户，这种随时随地就能查找自己想要的书籍资料的图书馆已经取代了大部分实体图书馆。方便、快捷是数字图书馆最为突出的优势。而且由于网络数据的上传与下载不受地域限制，所以数字图书馆可以成为一座能收录全中国不同地方所有资料的“最大图书馆”。虽然资源多，但是数字图书馆仅仅在网络上完成一系列运行，其所需的人工服务、占地空间、运营资源都远远小于实体图书馆。阅读者在查找资料时只需通过检索功能输入指向性信息，就能找到想要的资源，这种快速方便的使用过程也是大众青睐的特点之一。因为其成本低、受众多、覆盖范围广，实体图书馆的生存空间受到挤压，很多逐渐消失，而这又导致一部分人走向了数字图书馆，这也是信息时代不可避免的走向。

2 数字图书馆面临的挑战

2.1 技术滞后于社会发展

我们现在非常注重技术型人才的培养，就是因为中国的科技起步时间和拥有的资源都要落后于西方国家，但是这种差距目前尚不足以弥补，我国的数字图书馆的建设也要面临因为技术原因产生的一些问题。和其发源地美国相比，我们在建设初期就没有能力形成成熟完备的系统，后来的逐渐发展中，常常发生其应用的技术滞后于当下的社会进程的情况。没有最新的技术支持，在应用中就容易出现一些问题，而数字图书馆极其依赖互联网技术，技术问题将是其往后发展中的一大阻碍。使用者接触到的智能设备都在快速地更新换代，数字图书馆想要匹配得上这些使用环境，一定要及时更新，这是对构建技术的硬性要求，即使不能保证应用的是最新的技术，也不能落后太多。

2.2 虚拟环境的安全性不足

虚拟环境给予人方便的同时也给不法分子提供了可乘之机，数字图书馆是依靠网络发展的数据集合体，由相关的技术人才设计创建并维持，这种线上的操作缺乏一定的安全性，过度依赖网络也是数字图书馆的一大弊端。精通互联网的人有机会利用现有的、没有被及时发现的漏洞对數据库进行入侵，使用者的身份信息等隐私就会暴露。防御系统等级不够也会导致一些病毒的入侵，对数字图书馆整体以及使用者的设备都会造成威胁。

2.3 线上服务不到位

通过网络查询资料这一过程大多是由使用者自主完成的，但是一些不会使用网络的人、残障人士等就不能做到自己查询，以及一些账户登陆问题、资料不全问题都需要向客服人员反应，数字图书馆的线上客服可以提供其中一些问题的解决方式，另一些问题仍需要通过对数字图书馆的整改进行解决。线上服务人员的能力、素质参差不齐，用户的使用体验就会受到影响，数字图书馆在大众心理的认可度就会降低。

3 数字图书馆需要做到的改进

3.1 加强技术的开发与建设

数字图书馆建设初期国家投入的技术支持力度很大，稳定下来后一些技术人员就抽调到其他岗位，这就导致现在数字图书馆的建设还要面临人才不足这个问题。缺少人才直接导致技术的开发建设受到影响，我们应先从招揽技术型人才入手，在保证准备充分的情况下进行新型技术的开发。因为数字图书馆十分庞大，维护与更新都是耗时费力的工程，这就需要建设人员研究适宜的方法缩短建设周期，提高数字图书馆的运行效率。我们在处理繁杂的信息方面仍有不足，处理数据、筛选排查等方面仍需要进行技术性改进。除了积极引入人才，对数字图书馆领域的资金投入和环境创建也要提高重视。

3.2 提高系统安全性，积极采取措施排除隐患

我们需要建立严密的防御系统，这需要相关的技术支持，除了防火墙，系统内部的运行漏洞也要定期进行严密排查，发现可疑因素立即进行处理。除此之外面对复杂多变的数据我们可以采取细化的手段降低排查难度，提高效率，比如按照数字图书馆的虚拟安全等级，利用独立化硬盘对一些内部数据信息进行适当的隔离。发现安全问题除了要解决当前问题，其涉及的其他方面也要进行检查，做到全面、严谨的安全维护。在与用户对接的时候时刻提醒使用者提防信息泄露，插入一些提示语或者增加验证难度等。

3.3 培养专业服务人员，开创新型服务方式

在选拔服务人员时对互联网没有热情的不能通过，有客户想要询问操作问题的时候一个没有专业知识的客服人员无法解决。因为未来的发展很有可能趋向于VR虚拟现实的交互，所以服务人员对图书馆基本信息分类的掌握要牢，方便于选用线上人工查询的人能快速获得信息。还应定期对工作人员进行考核，工作水平不够的进行培训或者辞退。服务质量方面，要在上岗前进行相关培训，树立员工的服务意识。建立多元化服务系统，比如根据客户读书的偏好推荐类似的书籍等。服务方式改革的前提是服务理念的革新，我们应该确立适合现在社会环境的服务理念，开创新的服务模式，多注重和实体图书馆的联动，不能过度挤压实体图书馆的生存空间，并且在界面上多显示这种联动，满足读者的需要和情怀。

4 结语

数字图书馆已经成为当前我们不可替代的重要获取信息的途径之一，所以建立一个安全、高效的使用环境刻不容缓。处理好与实体图书馆的相处方式，提高在民众中的接受度，是数字图书馆全民普及进程中的重点。我们在认识到数字图书馆的价值的同时也要关注其未来的走向，目前无论是技术还是服务都有待改进，我们要尽快完善这些。可以预见未来这种信息化处理数据的方式会越来越普遍，我们要致力于将我国的数字图书馆建设的完善、智能、高效。

参考文献

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[3]兰晶.数字阅读塑造未来图书馆[J].农业图书情报学刊，2017，29（8）：116-119.

作者简介

于志学（1964-），男，汉族，国家开放大学，行政管理。