青年图书馆员素质建设浅析

聂思雨

摘 要：本文首先分析了青年馆员的特点，然后闡述了青年图书馆员素质建设的必要性，最后结合实例论述了青年馆员素质建设的路径。

关键词：青年图书馆员；职业素养；素质建设；建设策略

随着时代的进步，图书馆的馆藏资源、服务内容、服务模式、读者群体都发生了极大的改变。与此同时，图书馆的人才结构也在发生着变化，青年馆员占据大多数。图书馆员作为图书馆的灵魂，对图书馆事业的发展起着至关重要的作用。青年馆员受所处时代的社会、经济环境影响，具有其鲜明的特点，青年馆员的素质更关系到图书馆事业的明天。图书馆要在新时代保持昂扬的发展势头，就需要将青年馆员的素质建设与图书馆的发展相结合，使青年馆员形成自身鲜明的职业精神，这个职业精神并不单单指青年馆员的职业道德，更多的是一种价值观的表现，是一种对职业的追求和热爱，是一种根植于图书馆员内心深处的职业素养。

1 青年图书馆员特点分析

1.1 文化程度较高且专业背景广泛

新进青年馆员大多受过良好的高等教育、专业分布广，来自不同领域且兼具一定素质的青年馆员是图书馆建设的储备人才，有助于图书馆行业中新概念、新技术的应用，也有助于为读者提供更专业的、更有针对性的读者服务。

1.2 学习能力、创新能力强

图书馆工作相对平淡，馆员易陷入重复之中，在工作中缺乏创新精神，阻碍了图书馆事业的发展。青年馆员具有较强的自主学习能力，能够很快地接收新知识、熟悉新技术，快速的捕捉获取有价值的信息，并且通过自身的挑战和创新，推动图书馆事业的前进。

1.3 有较强的自我意识，实现自我价值意识强烈

青年馆员往往比较不受传统思想的禁锢，在工作中表现的比较自信和自我。热衷于接受有挑战的工作，渴望发挥自身的价值，得到社会的认可。利用青年馆员这一优点，按照青年馆员能力水平，合理安排工作，既有利于图书馆事业的发展也有利于青年馆员潜能的开发。

1.4 专业知识缺乏，学术水平参差

青年馆员学历高、专业分布广泛，但是缺少系统专业的图情理论知识，自身专业素养难以与图书馆工作相融合。继续教育形式大于内容，公共图书馆缺少专门分管科研的部门，继续教育多由少数业务部门或行政部门负责，制定的培训内容不系统科学，形式大于内容，造成馆员获取的知识是片面的。馆内学术研究环境差，馆员学术水平参差不齐。大多数省级公共图书馆业务偏向于服务，并未把科研工作纳入日常工作管理中，学术研究环境差。青年馆员只能凭借着自身对图书馆业务的了解开展学术研究。基于职称的压力发表了大量水平参差不齐的研究成果。[1]

1.5 敬业精神、责任意识不强

青年馆员受多元化价值观的影响，有些馆员的价值观呈现出功利化倾向。但是目前我国公共图书馆馆员的工作价值、社会地位、薪资报酬并没有得到相应的重视和提高，这就不同程度的压抑了青年馆员的工作热情与积极性。图书馆的工作相对单一，长时间的工作容易让青年馆员失去工作热情，出现工作懈怠，责任感缺失。

2 青年图书馆员素质建设的必要性

2.1 从图书馆事业发展方面来讲，是促进图书馆事业良性发展的需要

图书馆事业不断面临着新的挑战和契机，信息化、数字化、网络化为图书馆事业增添了新的发展领域，也促使图书馆服务理念的更新。具备良好的职业素养和工作能力的青年馆员可以很好的应对挑战、抓住契机。进行青年图书馆员素质建设，培养高素质、高层次的青年馆员，是促进图书馆行业发展、事业进步的必要条件。

2.2 从图书馆员工作方面来讲，是提高图书馆服务效能的基本要求

收集、整理、加工、传递知识信息，对读者进行知识性服务的过程需要馆员具有良好职业素质与专业技能。图书馆职业道德、服务理念、馆员的理想信念是馆员工作的灵魂，图书采编加工专业知识、文献信息的管理与应用、数字多媒体技术、应用心理学、行为学等学科知识是馆员工作的支撑。

3 青年图书馆员素质建设策略

3.1 专业化馆员队伍，实行资格认证制度

图书馆员是神圣被尊重的职业，也是一个容易被社会边缘化的职业，是被尊重还是被边缘化，这取决于馆员自身素质、专业化程度的高低。专业化不仅是一种职业要求，更是一种精神、责任，也是图书馆员的立身之本、生存之道。借鉴国外先进管理经验，结合中国特色，在遵循法律的基础上，从宏观层面入手，建立职业资格认证制度，严格职业准入和任职资格制度，根据不同的岗位进行分类管理，保证图书馆员的专业性，增强社会对图书馆员的职业认同感。

3.2 创新馆员激励制度，建立岗位轮换制度

青年馆员素质的提高离不开健全的管理机制去监督、引导、促进。在图书馆特殊的工作模式情况下，相互依存的各项工作之间，针对业务特点对岗位进行调整，青年馆员进行轮岗不仅可以让馆员深入全面了解图书馆的工作流程，还能充分发挥馆员的主观能动性，发掘馆员潜能，培育馆员专业水平，提高馆员综合素质。岗位轮换制度是提高馆员工作积极性的有效方式之一，是一种有效的馆员激励机制。与此同时，激励和奖励机制是一种有效的、良好的促进行业发展的一种手段，在图书馆的管理中同样适用。

河南省少年儿童图书馆制定业务研究激励制度，调动馆员积极性和创造性，激发馆员事业心和责任感，增强服务队伍的生机活力，实现图书馆高效运转。通过开展业务竞赛，奖励表现优异的馆员，在馆员队伍中培养竞争意识。采用一岗多责，一材多用的形式让馆员熟悉不同的工作，培养馆员适应性，激发多种潜力从而提升队伍整体服务能力。

3.3 优化馆员继续教育方式，建立长效培育机制

持续学习的能力是青年馆员业务专业化和服务持续性的有力保障。一是加强在职的培训学习，为年轻馆员提供继续教育、学历深造的条件，定期组织各种学术活动、参加专业培训。与各类院系及科研机构合作，提供更专业、前沿、体系的专业培训，进行科技创新、课题跟踪，提高馆员职业素养、专业水准。二是鼓励科研能力强的青年馆员进行图书情报专业的深造，提升专业能力，强化专业背景，为图书馆的人才储备奠定长远基础，促进图书馆长远发展。三是加强行业间、馆际交流，相互学习先进工作经验，取长补短。

要培养青年馆员的核心竞争力，不是一件一蹴而就的事情，而是一个需要长期进行坚持的过程。在这个过程中，要逐步树立起青年馆员的自律意识，加强对自身的监督、检查，时刻提醒自己保持积极向上的精神面貌；馆内领导也要努力营造出一种积极向上的工作、学习氛围，间接督促引导馆员加强学习。除此之外，图书馆内部也要为青年馆员的发展提供合理的平台，鼓励青年馆员持续学习，寻找自己的高光点，并在其领域有所成就。

河南省少年儿童图书馆提倡馆员外出参加学术交流，听讲座学习先进的办馆理念，跟业界同仁探讨业务开展经验。提出工作中遇到的问题，听取意见和建议等。鼓励员工积极开展理论研究，在工作中营造良好的学术氛围，促进图书馆事业发展。同时加强少儿阅读服务应用研究，在期刊杂志发表论文，主持或参与科研课题组，撰写相关论文著作，树立创新实践意识，得出具有指导性的研究成果。

主办全国性学术研究活动——中国图书馆学会第二届全国图书馆未成年人服务婴幼儿阅读服务论坛。 连年承办“全国少年儿童阅读年”系列活动“2014全国少年儿童故事达人大赛”、“2015中国传统节日——图书馆未成年人服务案例征集”、“2016爱国情中国梦——全国少年儿童诵读大赛”等学术及业务活动等，同时积极参与多项业务活动，成效显著。

3.4 加强青年馆员职业道德建设，培养馆员职业精神

青年馆员要认识工作的价值，端正职业态度，热情、认真的投入到工作岗位。在职业理想上做到“爱岗敬业”，在职业精神上，做到“乐于奉献”，这些优秀的品质与精神，是青年图书馆员成长的重要元素，更是图书馆员素质建设的核心；再次，青年馆员在工作上做到“干一行、爱一行”在职业一致的培育中，要形成尽责尽力的意志品质，脚踏实地做好图书馆员的工作；在职业纪律的遵守中，要忠于职守，服务于图书馆的发展。青年馆员应经常学习先进模范馆员的职业精神，学习老一辈图书馆人身上勇于付出、爱岗敬业的精神，以读者为中心，治理与改革和完善图书馆事业中存在的不足之处，努力打造一个高水平的图书馆；努力提高自身的文化和知识素养，随时随地的满足读者的文化需要。[2]青年馆员需要在道德建设的过程中不断则我约束，以良好的道德形象呈现给读者，赢得读者的尊重和信任。馆员服务于读者，必须端正自己的态度，始终树立“读者第一，服务至上”思想作为职业道德规范的核心及行为准则，亲切耐心的服务读者，延伸自己的职业素养。从职业纪律到职业意志，再到理想信念，这些品质的培养与形成，对青年馆员职业素养的提高有着重要的

意义。

河南省少年儿童图书馆结合本馆实际，制订“道德讲堂”活动实施方案，每次都有明确主题，实现讲堂的经常化。利用学习、会议、培训、读者活动等时机，让道德人物、先进模范、一般党员、干部、群众走上讲台，讲身边人、讲身边事、讲自己事。增强全员思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显。

3.5 夯实基础业务能力，不断提高特色服务能力

参考咨询馆员可以通过不断提高信息分析和挖掘，灵活处理实际问题的能力，利用智能化的推送工具微博、微信等向用戶推送知识服务，同时加强读者个性化的服务选择意识。IT馆员要时刻关注计算机领域与图书馆领域的发展动态，并将新技术与图书馆服务结合。[3]与此同时，青年馆员也要紧跟时代发展，不断学习新的多媒体技术和互联网技术，善于运用新的工具服务读者，满足读者的多样化需求。在全球网络信息中存在90%以上的英文，这就要求图书馆员应该力争具备深厚的外语功底，特别是英语专业知识水平，如此图书馆员才可以科学有效的开发利用网络全球信息资源，及时掌握全球图书馆发展前沿信息，及时了解与运用先进的管理知识，促进图书馆员素养的全面提升。

河南省少年儿童图书馆定期开展青年馆员专业技能比赛。作为公共文化服务单位，广大馆员需要不断提高服务意识和服务水平，尤其是青年职工，肩负着未来发展的希望。举办青年馆员专业技能比赛，使青年职工在读者服务经验上相互交流、取长补短、互通有无、共同进步，增强团队凝聚力，展现青年人蓬勃的朝气和对工作饱满的热情。鼓励员工积极开展理论研究，成立业务研究小组，定期举行数字资源培训，注重理论研究与实际工作相结合，营造良好的学术氛围，开展业务竞赛，促进事业发展。 制定业务研究激励制度，调动馆员积极性和创造性，增强服务队伍的生机活力，实现图书馆高效运转。

参考文献

[1]陈晴晴.公共图书馆员能力建设新探.图书馆管理，2017.05.

[2]吴丽娟.浅析新时期图书馆员职业发展.内蒙古科技与经，2017.08.

[3]史云.青年图书馆员职业生涯管理探究.党政干部参考，2016.20.