浅谈企业如何做好离退休人员的管理服务工作

吴洁

中图分类号：F241.34 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）4-286-01

摘要 离退休老同志是企业的宝贵财富，企业的发展壮大，离不开老前辈们的鼎力支持，做好离退休人员管理工作意义十分重大。本文就如何做好离退休人员的管理服务工作提出几点看法。

关键词 企业 离退休人员 管理 服务

离退休老同志是企业的宝贵财富，企业的发展壮大，离不开老前辈们的鼎力支持，他们为企业做出了不可磨灭的贡献。企业理应为他们做好服务工作，提供必要的帮助，让广大老同志满意。企业离退休人员数量多，历史遗留问题多，离退休工作压力大，管理难度大。这更需要下力气认真研究离退休管理工作，笔者对此谈谈自己的几点想法。

一、领导高度重视、组织机构健全

各级领导要从思想上重视离退休人员，把离退休工作作为重点工作来抓。成立由主要领导负责，分管领导具体落实的离退休工作领导小组。成立独立的离退休人员管理部门，各职能部门积极配合，形成齐抓共管的工作局面。制定切实可行的规章制度，定期召开离退休工作会议。确保离退休管理工作人员的配置到位，从政策上大力支持离退休工作，从经费上有效保证离退休工作，提升离退休服务管理工作的地位。建立离退休人员数据库，准确掌握离退休人员的年龄，性别，住址，联系方式，家庭状况、政治面貌，针对性的开展各项工作。

二、抓好队伍建设，提高管理水平

加强离退休管理服务队伍建设，努力提高离退休人员素质，切实提供离退休工作管理服务水平。一是加强思想教育，提高离退休管理工作人员的政治敏感性，增强离退休管理工作人员的责任意识、服务意识、和爱心意识，要像對待亲人一样对待老同志，耐心细致的为老同志解决问题。二是建立奖励激励制度，对有突出贡献的离退休工作人员给予物质奖励，发挥标杆带头作用，激发广大工作人员的工作热情。三是完善学习交流培训制度。制定年度培训计划方案，对离退休工作人员分批次的进行培训，并为他们提供学习深造的机会，有利于他们掌握最新国家政策，适应新形势，提高业务水平。四是在选拔人才方面，把热爱离退休工作、责任心重、服务意识强、高起点、高素质、工作能力强的人员充实到离退休的工作队伍，提升部门整体实力。

三、组织开展活动确保队伍稳定

根据老同志的自身特点，切实开展各项活动，丰富老同志的精神文化生活。一是开展丰富多彩的文体活动，组织开展象棋比赛、乒乓球比赛，广场舞交流赛、文艺汇演活动，双升比赛等各项有益老同志身心健康的活动。二是加强思想政治工作，按季度召开离退休人员思想座谈会，了解思想动态。对存在的问题和不稳定因素进行了分析和梳理。三是开展理论学习。组织离退休老同志学习党的政策、路线、方针、学习公司文件、领导讲话等。不断提高离退休人员的政治素养，保证“离岗不离企”，思想上不掉队。

四、按时落实待遇提供生活保障

全面落实两个待遇，要把为老同志做好事做实事，解难题作为出发点和落脚点。

一是认真执行情况通报会制度、及时通报公司的生产经营状况，让老同志对企业的发展现状做到心里有数。二是坚持老干部阅文制度，为老同志订阅报刊杂志。三是坚持定期走访和重大节日慰问制度。重大节日按时发放慰问金，四是关心关爱鳏寡孤独和特殊困难的老年群体。为他们提供及时的帮助，针对有特殊困难的离退休人员，给予特别帮扶，发放救助物资及慰问金，帮助他们解决生活、医疗等方面的实际困难。

五、加强场所建设。改善活动环境

加大投入，加强管理，切实抓好老年活动场所建设。加大老年活动中心的投入力度，扩建活动场地，增添活动设施。办好老年大学，精心选拔优秀的教师，引进先进的教学设施、合理安排课程，采用专人管理。定时开放，保证充足的活动时间。

六、不断创新方式，发挥余热作用

老同志虽然离开了工作岗位，但仍然有一些同志愿意为企业的发展出谋划策。针对这一特点，企业应该提供平台，让他们继续发挥余热。

一是成立离退休自管组织，为企业和社区承担压力。选出有热心、有责任心的老同志担任自管组长，以党员工作室为平台，开展各项工作。及时调解辖区居民各类矛盾纠纷，积极开展和主动参与各类宣传教育和社区文明创建、平安创建活动，在协调关系、化解矛盾等方面发挥着独特的作用。

二是成立文体协会。根据老同志的爱好，成立多种文体协会。企业提供经费赞助协会开展活动。

七、关注养生保健。提高生活质量

离退休人员大多年龄大，体质弱，身体健康问题让人堪忧。企业要加强对老同志身体健康的关注。一是注重引导健康养生教育。适时开展健康知识讲座，发放健康知识资料。二是健身运动保障健康。邀请体育教练对老同志的锻炼进行指导教学。三是关注老年人心理健康。对空巢老人及孤寡老人做好登记备案，定时派人上门慰问，进行心理疏导。

总之，做好离退休工作我们责无旁贷，它既是广大离退休人员的迫切要求，也是企业和离退休工作人员的职责。做老同志的贴心人，想老同志之所想，急老同志之所急，真诚为老同志排忧解难，把党的关怀送到老同志的心坎上，不断把老同志工作提升到一个新的水平。