医护晨间查房模式用于创伤外科优质护理服务中的效果分析

河南省驻马店市中心医院（463000）杨博

通过医生和护士晨间一起查房能及时了解患者病情变化，并依此采取积极有效护理，从而减少或预防各类医疗和护理不良事件发生[1]。本研究对医护晨间查房模式用于创伤外科优质护理服务中的应用效果进行分析，旨在为提高创伤外科优质护理服务提供护理经验，现总结如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取2016年1月～2017年12月在我院外科住院的140例患者，按照随机数字表法将其对照组（70例）和研究组（70例）。研究组患者中男性40例，女性30例，年龄为21～75岁；对照组患者中男性37例，女性33例，年龄20～73岁。两组患者一般资料间比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

附表 不同组患者对护理服务满意度比较

1.2 方法 每天早晨8点全科医生和护理人员晨交班后进行查房。对照组采取医生和护士分别进行晨间查房，医生对所管患者予以查房，全体护理人员则在科室护士长带领下对所有患者进行查房交接，医生和护士分别履行各自职责。研究组医生和护士共同进行晨间查房，并询问患者病情，讨论用药情况，收集多方面资料，分析病情，依次制定治疗和护理方案；查房过程中，管床医生和护士一同解答患者及其家属提出的问题。

1.3 观察指标 ①采取自行设计的疾病健康知识掌握度调查表进行调查，调查表内容主要为患者信息、疾病知识、治疗方法和功能练习等，总分为100分，评分越高说明掌握度越高。②采用我院自制的护理满意度调查问卷对护理服务满意度进行评价，调查问卷内容包括治疗疗效、护理操作、护患沟通、心理指导、用药指导和生活指导，评价标准为满意和不满意。

1.4 统计学处理 通过SPSS18.0统计学软件予以数据分析，计量资料数据以（±s）表示，组间比较通过t检验，计数资料以百分比表示，组间比较通过χ2检验，检验水准为α=0.05，若P<0.05差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 不同组患者对疾病相关知识掌握度比较 研究组患者对疾病相关知识掌握度评分为（95.2±3.0）分，对照组患者对疾病相关知识掌握度评分为（86.0±4.2）分，两者比较差异显著（t=14.913，P=0.000）。

2.2 不同组护患纠纷发生率比较 研究组护患纠纷发生率为1.4%（1/70），对照组护患纠纷发生率为7.1%（5/70），研究组护患纠纷发生率明显低于对照组（χ2=4.773，P=0.029）；研究组患者对治疗疗效、护理操作、护患沟通和心理指导等护理满意度明显高于对照组（P＜0.05），详见附表。

3 讨论

医护晨间共同查房是本着以患者作为服务中心，全面提高护理服务质量的一项护理举措。医护协同深入病房对患者病情进行了解，为医护共同制定治疗和护理方案提供有利条件。林雪[2]等研究报道，对患者采取医护协同查房能有效改善护士与患者间的护患关系，提高护理服务质量和护理服务满意度。

自医护协同晨间查房方式开展后，护理人员的学习和工作热情与积极性显著提高。本研究结果显示，研究组患者对疾病相关知识掌握度评分明显高于对照组患者，两者比较差异显著（P＜0.05）；研究组患者对治疗疗效、护理操作、护患沟通和心理指导等护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，与传统晨间医护分别查房相比，医护晨间共同查房有助于提高创伤外科患者对疾病知识掌握度以及护理服务满意度，其值得推广借鉴。