岗位模拟教学在《电子商务基础》课程中的应用

文/陆金富

岗位模拟教学在《电子商务基础》课程中的应用

文/陆金富

贵港市职业教育中心

电子商务是一个应用性极强的“电子+商务”的前沿交叉专业。这就注定电子商务专业的教学必须要强调运用为主，强调实践为主，突出学生岗位能力、职业能力的培养。岗位模拟教学在教学内容、教学过程方面，实现了对理论课教学的突破性创新，实现了理实一体，实现了教师学生的角色转变，可以有效地解决了学习与工作相脱节的关系，提高了学生的学习兴趣和教学效果。

岗位模拟教学；电子商务基础

1 开展岗位模拟教学的重要性

1.1岗位模拟教学适应了职业教育实践性的要求。培养学生的就业能力是职业学校的最基本的人才培养目标。电子商务基础涉及商业、网上支付和安全交易、网络营销、电子商务与物流、电子商务安全等方面，是一门实践性强、综合性强、应用性强的课程，在教学系统中,实践教学是教学的重要组成部分，因此，运用岗位教学在适应教学的实践性要求方面有着得天独厚的优势。

1.2岗位模拟教学可以有效提高学生的学习兴趣与教学效果。兴趣与责任是一切学习与工作活动的最强大的两大动力。在中职学生普遍基础较差、理论知识薄弱、文化基础较差、自信心不足、厌学情绪的情况下，提高学习兴趣比增强学习责任心来得更加容易。只要把学习兴趣搞起来，中职学生的学习、学业、成才才是真正看到希望。而教学方法的选择对学习兴趣的激发可以说是起到决定性的作用。岗位模拟教学，不仅可以使学生从“被动应对”转向“主动学习”,还可以促使学生参与，积极主动地进行“工作”,实现教学的既定目标。

2 岗位模拟教学在电子商务基础课中的应用

岗位模拟教学法是一种以教师为主导，是由教师根据电子商务行业企业的实际岗位工作任务而设计教学方案，发挥发挥学生主体地位和主观能动性，借助团队的力量，模拟企业真实环境和工作流程，使学生在此环境下进行“工作”，在“工作”中融入理论的学习与实践技能的训练，使学生在完成“工作”的过程中，掌握相关知识技能的教学过程。岗位模拟教学能满足以就业为导向的教学要求。

2.1教学内容方面。要想落实岗位模拟教学法，首先要通过对电子商务行业企业进行调研，通过典型工作任务的描述、提取、提炼，采集企业真实案例项目，对电子商务基础课程进行开发，对电子商务基础课程进行教材新编，打破理论知识的条块分割，对理论知识按照企业真实的岗位环境、工作流程、实际应用进行重组、重编，使每一个理论知识点、技能点尽可能按照企业真实工作环境进行串编。可以以单个小项目（任务）串起单个理论知识，也可以以一个项目群（任务群）串起一系列理论知识，使得课程内容与企业真实岗位要求紧密相联。

2.2教学过程方面。教学过程要基于工作过程，按照企业真实的工作流程开展，在设置具体的工作场景情境后，按照小组人员分工，担当不通的工作角色，按照教学设计（工作指导书）进行。在整个过程，教师由“讲师”角色转变为“导师”。教师应按照纵横结合、统分结合的原则，可先进行统一集中的指导与组织，再进行具体个别的辅导与服务，指出学生每一个“工作”阶段存在的问题，通过循环指导，提炼和总结学生存在的共性问题，最后按照共性问题进行点评总结与评价。而在每一个学生（小组团队）的具体“工作”指导中，可以采取“明确任务、获取资讯、制定计划、实施计划、团队协助、成果展示、小组评价”的方式对学生进行指导，使得“教、学、做”三合一。

3 岗位模拟教学应注意的原则

3.1要注意坚持把理论教学与岗位操作相结合的原则，实现理实一体。岗位模拟教学，抛弃了以往理论课堂教师讲授，学生被动坐着听课的“讲座式”的模式，是对专业理论课教学方法的突破性的创新。它强调理论转化为实践的能力。而能力培养更是理论教学的最终目标，也是衡量理论教学效果与质量的根本标志。通过岗位模拟教学与学,使得学生获得了以实践区学习理论的学习方式，增强了理论联系实际的能力，而且，在团队“工作”中，锻炼了她们主动学习的积极性，协同合作的团队精神，提高了语言表达能力、应变能力、创新能力和解决实际问题的能力。

3.2要注意坚持以学生为主体,以教师为主导的原则，实现两者角色转变。教师的角色在岗位模拟教学中已经发生变化。它从单纯的“讲课”变成了“导做”，即引导学生开展工作，指导学生怎么做。他是一引导者，更是一个启发者。因为，尽管学生开始“工作”了，但很多学生没办法理解和知道这个每一个“工序”背后蕴含的理论知识，这就需要教师的点拨、启发，甚至提炼总结出来适当集中讲授。这样才能达到以实践的形式来学习理论，以理论的头脑指导实践。教师还是“教练、评论员”的角色，对个性问题进行指导，对共性进行点评。但主角还是学生，学生的角色是分析者、决策者和问题的解决者。

3.3要注意把理论课堂与电子商务实验室结合，实现教学时空的转变。《电子商务基础》课，可以到电子商务实验室进行上课。在电子商务实验中，实验软件对岗位模拟提供了极大的帮助。譬如，在课堂上，我们对学生按6个人为一个小组，分别扮演“制造商、购物中心、消费者、出口商、物流和银行”的工作人员，每一个小组就是一个协作团队。每一个人轮训完一个岗位后，就进行互调，让所有人都经历过上述6个岗位。通过6个岗位场景的模拟实践，让学生掌握生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收与应付、资金管理、网络接入、采购管理、销售管理、营销管理、在线采购支付、出口业务、客户管理、订单管理、运输管理、配送管理、储蓄业务等方方面的最基本的常识和电商基础理论，让学生在岗位模拟中，对电商基础流程有一个更加深刻、更加全面的把握。

[1]黄丹妮.中职人力资源管理教学中的情景模拟教学法的构建与应用[J].新校园（中旬刊）,2017.

[2]柯少华.岗位体验教学法在银行柜面业务处理与实训课程中的应用[J]. 现代职业教育,2017.