浅谈企业人力资源管理信息化工作

文/关群

浅谈企业人力资源管理信息化工作

文/关群

河北港口集团有限公司

随着科技的高速发展,计算机网络技术逐渐成为企业现代化管理重要手段，各类信息管理系统为企业提供了极大地便利。对于河北港口集团而言，传统的人力资源信息管理和统计方式已不能满足现代企业管理需求,河北港口集团新建的人力资源管理信息系统使集团人力资源管理模式由数据分散屏蔽管理转变为信息集中共享管理,部门级人力资源管理转变为全员参与的企业级管理,达到整合、集中人力资源信息的目的,大大提高了工作效率,节约了管理成本,强化了集团管控力度。

河北港口集团；信息系统；信息化；人力资源管理

1 原集团人力资源管理存在问题及分析

1.1 集团人力资源管理仍停留在人员管理层次上

人力资源管理部门只能提供最基础的人力资源信息,较少地进行数据挖掘和分析，很少涉及到人力资源的管理规划,很难提出人力资源相关问题的解决方案,难以向集团管理层提供准确地决策支持信息,不能向人力资源管理专家提供分析的数据和建议，使集团人力资源管理工作存在一定盲目性。

1.2 集团人力资源管理仍属于半手工作业阶段,管理效率不高

从人员招聘、人才培训、人事管理,到薪酬发放、人事档案管理等琐碎的具体工作仍有部分依靠手工操作。同时存在大量纸制业务单据，且流转周期较长，各业务节点衔接效率不高。

1.3 集团人力资源管理相对封闭,信息资源分散,信息标准不统一

各分子公司人力资源管理差异化较大，人力资源信息分散在各分子公司，且有较高壁垒，使集团高层管理人员和人力资源部门很难准确地把握各单位人力资源状况，不利于集团管控。

1.4 集团人力资源管理信息共享渠道不畅

除人力资源业务系统外，其它业务系统和部门对人力资源业务工作了解较少，参与不足，使人力资源管理呈现半孤岛状态。集团各系统之间信息反馈时间较长且程序复杂,各部门不能灵活地向人力资源部门表达和传递信息。

2 集团人力资源管理信息化的实现需求

2.1 强化集团人力资源管控的需要

对于河北港口集团来说，集团管控向上承接集团战略，向下引领各个下属企业；同时集团总部和下属企业存在管理权限上的博弈，集团总部希望对下属企业加强管理和控制，希望下属企业的业务处理过程和数据对总部是透明的，而下属企业则希望总部更多地进行宏观和总量管控，保持自己的自主权和独立性，有些敏感信息可能还希望对总部有所保留。

2.2 提升企业业务管理的需求

集团人力资源管理业务种类繁多、流程复杂，且存在跨地区、跨行业的统筹管理，下属企业的业务差异性较大，在人力资源业务管理的制度、流程、表单等方面存在较大差异，对此，综合利用信息化的管理手段，促使集团人力资源管理系统整体改良，更好地支持共性的业务需求，更灵活地满足个性特色管理要求，已是大势所趋。

2.3 加强全员互动渠道的需求

集团需要更快捷更便利的渠道，向员工传达企业文化、经营战略、生产方针等信息；员工希望能够及时地了解集团相关规定、业务流程和最新动态，有效地反馈意见建议；各下属子公司需要管理者与员工互动的平台；对于部门和员工的绩效考核管理来说，需要易用共享的支撑平台，使绩效考核能够比较直观和透明的展现。

3 集团人力资源信息化工作优化成果

对于河北港口集团而言，传统的人力资源信息管理和统计方式已不能满足现代企业管理需求,河北港口集团新建的人力资源管理信息系统使集团人力资源管理模式由数据分散屏蔽管理转变为信息集中共享管理,部门级人力资源管理转变为全员参与的企业级管理,达到整合、集中人力资源信息的目的,大大提高了工作效率,节约了管理成本,强化了集团管控力度。

3.1 智能决策, 创建企业级管理，形成穿透性分析机制

集团信息化以集团公司战略为指引，通过集团管理驾驶舱系统、万能查询、多维分析等强大的数据挖掘功能，依托集团数据中心平台，能够立体精准地透析集团人力资源现状,预测人力资源需求；采用人力资源规划理论,制定集团的长期、中期和短期的人力资源规划,为集团提供决策数据支持，使人力资源管理达到企业级水平。集团信息化平台以形象直观的方式，以化繁为简的形式，通过具象展示功能，实现集团管理层无门槛使用系统平台。

3.2 智能操作，实现行业级流程，形成简约化管理机制

集团信息化系统基本涵盖了人员招聘、人才培训、人事管理、薪酬管理等人力资源管理业务,实现了集团管理实际情况和信息技术的融合,是集团和各分子公司日常管理工作的信息化平台，使人力资源部门工作重点由行政事务工作转变为管理咨询，更多地为集团拟定谋划人力资源战略规划，更多地向分子公司提供管理咨询和业务指导服务，从而提高了集团整体人力资源管理的工作效率。

通过人事信息和报表中心模块，使集团人力资源数据统计实时化、动态化、准确化和多角度化，完全改变了“逐级纸制上报，逐级分项较对，逐级手动汇总”的统计方式，实现了“一键化”生成汇总报表，智能全方位校对，同时大大减少了人力资源管理人员的日常事务性工作时间,有效避免了简单重复性劳动。

3.3 智能信息，提振集团级管控，形成标准化管理机制

集团信息化覆盖了集团总部及70余家分子公司，管理17000余人，实现集团总部和各分子公司之间人力资源数据的集中统一管理，打破原分子公司之间人力资源信息壁垒，使各分子公司人力资源信息透明化，使集团能够实时有效掌握各分子公司人力资源配置状况，从而强化集团人力资源管控力度。

通过编制管理和岗位定义模块，集团可对各分子公司编制、部门编制、岗位编制进行配置和查询，可实时监控各分子公司超编、缺编情况，并做出预警提示，使集团和各分子公司能够进行前置性人力资源配置，从而提升集团人力资源配置效率。

3.4 智能应用，通畅共享级渠道，形成互动式参与机制

集团信息化平台进一步拓宽各层次人力资源管理者与业务部门经理/普通员工的沟通渠道,优化共享方式,使得各业务系统、人力资源管理者和员工之间的信息得以有效共用,信息相对公平公开，实现了全员参与的人力资源管理模式，从而提高集团整体人力资源工作效率。