建设企业文化 促进企业管理——论延长石油榆林炼油厂企业文化建设现状及意义

冯 萍

（陕西延长石油（集团）有限责任公司榆林炼油厂 企业管理部，陕西 榆林 719000）

1 榆林炼油厂企业文化建设现状

榆林炼油厂地处陕西省靖边县城东郊，隶属于陕西延长石油集团，始建于1993年，经过十几年的发展，现已形成较大规模。该厂原油一次加工能力1000万吨/年、二次加工能力240万吨/年，拥有130万吨/年重整、90万吨/年汽油精制、200万吨/年柴油加氢、20万吨/年DCC裂解轻油及石脑油处理等配套装置，工厂占地面积约115.33公顷，职工1800多人。主要产品有车用汽柴油、液化石油气等，汽柴油产品均可达到国Ⅳ、国Ⅴ标准，其中，榆林炼油厂“塞珠”牌产品得到消费者的广泛认可。榆林炼油厂在二十多年的创业发展中，始终发扬“埋头苦干，抢抓实干”的精神，以“请进来,走出去”的方式多次对员工进行培训。2007年底成立企业文化建设组织机构，并结合企业特点编制了榆林炼油厂《企业文化手册》，从视觉识别、理念识别和行为识别三方面，全面、系统地推行企业文化建设。全厂上下积极贯彻落实企业文化理念，掀起学习榆林炼油厂“三为文化”的热潮。经过两年多的推行与实践，企业经济效益已初见成效，人员素质也得到了不同程度的提高。2008年，榆林炼油厂被中国企业文化促进会评为“全国企业文化建设优秀单位”，2009年荣获“建国际劳动节60年，全国企业文化建设示范单位”。

但是，企业目前还或多或少地存在一些问题。如：企业员工来自不同地域，文化程度不同，认识和观念上有较大区别，所以榆林炼油厂文化在短时间内很难形成气候。企业文化的实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素、是企业的立足之本。企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为前提，把着眼点放在人上，逐步实现凝聚人心、树立共同理想、规范行动形成良好行为习惯以及塑造形象扩大社会知名度的目标。为此，要做好建立“学习型组织”的工作，抓好科学文化知识的学习和专业技能的培训，培养卓越的经营管理者，做好思想政治工作等相关工作。在实施过程中，不仅要在专业技术上有针对性地进行培训，做到有的放矢，培养员工爱岗敬业的精神，还要从文化底蕴上进行全面的引导，不断塑造榆炼人的良好形象。

2 加强榆林炼油厂企业文化建设的措施

2.1 结合企业特点，创建企业文化体系

最初，榆林炼油厂是一个小型企业，历经无数磨难与困惑，在黄沙之地毛乌素曲折发展起来，多少带有一些小家族气息。随着企业规模的扩大和集团结构的重组，以企业文化取代小家族气息已成为发展的必然趋势。企业领导根据榆林炼油厂的实际情况，外聘了专家组到企业现场进行调研、测试，经多次讨论后，形成了适合榆林炼油厂发展理念的，以“三为文典”，即“为榆炼思路更新，为榆炼发展更快，为榆炼实力更强”为核心的文化体系。在遵循集团理念的前提下，围绕“炼化专业版块的管理，集中体现安全、质量、效益、环保和节能等重点，突出专业生产特点论证，并确定以企业文化建设为指导思想”等重大课题，最终形成榆炼使命、榆炼愿景、榆炼核心价值观、榆炼精神和榆炼作风等13项榆炼专项理念及员工职业礼仪规范等具体详解。利用网络、广播、专栏等传媒，运用理念故事、报告会、座谈会与演讲等形式，采取悬挂理念套图、图示、标语等氛围烘托的方式，结合思想政治工作、“三工”建设和青年员工文化活动，有效地进行各项理念的宣传和贯彻。从此企业文化遍地开花，在本厂的各个领域都凸显着浓厚的企业文化氛围。

2.2 规范员工礼仪，推进企业文化建设

企业为什么需要企业文化，为什么要建设企业文化？湘财证券董事长陈学荣的回答耐人寻味：为了活着，为了健康漂亮潇洒而长久地活着，一句话，为了超越生死。企业如同人一样，人来到世上，也是要活着，健康地活着，不光要活出质量，还要活出数量，即长寿。企业文化建设，目的就是要让企业健康地活下去。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根。从另一个方面来说，一个企业的生存不仅仅依靠产品的质量，还要依靠文化建设，榆林炼油厂的企业文化建设规法了各阶层员工的行为，涉及个人的仪容仪表、工作的态度、与团队的协作精神、对下属的服务以及对外服务的举止要求等内容。“人品决定油品，油品检验人品”就是榆林炼油厂企业文化中的产品质量观。“能力缘于知识，知识缘于学习”是榆炼人的“两缘”学习观。员工的个人行为体现一个企业的文化蕴涵，也体现了企业的价值理念。海尔集团的服务理念是“用户永远是对的”，可见企业核心价值观就是企业在追求成功过程中所推崇的基本信念，是企业员工做人做事的最高准则。企业要壮大，就要有一支强大的队伍。它将伴随着企业成长、萌芽、发展和形成自己的企业文化。企业文化建设是一项浩大而又长久的工程，它需要员工从各个方面提高自己、培养自己，只有这样企业才能不断壮大。当然这绝不是纸上谈兵，也不能一蹴而就，要不断补充、丰富、完善、提高。

2.3 强调以人为本，创建企业文化管理

管理科学化、管理和谐化，是榆林炼油厂“两化”管理观。管理的价值观，从文化方面看有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。企业科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界、是无声的监督、是无为而治。如果说科学管理是生产力，那么员工就是先进生产力的代表，也是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，也是人本管理水平不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。创建以人为本的企业文化，企业的根本目标如果选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，在此基础上形成强大的凝聚力。价值观是企业文化建设的灵魂、是员工心中的灯塔、是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，文化管理最终表现在制度上、机制上。企业以文化体系为契机，以人本管理为导向，寻求适合企业发展的文化管理机制，提升人的综合素质，推动企业管理水平的提高。

3 榆林炼油厂企业文化建设的意义

3.1 倡导企业文化，增强企业凝聚力

不建设企业文化，企业就是一盘散沙，人心涣散，没有凝聚力；不建设企业文化，企业就是乌合之众，没有灵魂、没有战斗力。凝心聚智，是企业文化的一大功能。长期潜移默化的熏陶，十分有利于员工思想的解放、观念的更新，十分有利于员工的凝聚力的提高与能力的发挥，使全员同心协力、共同促进企业的发展。企业的发展既要依靠硬件，也要依靠软实力，企业文化就是企业必不可少的软实力，而且多是软实力支撑硬件。榆林炼油厂确立“三为”文化体系，实际上就是从软实力方面支撑企业尽快做大做强。企业文化可以把员工紧紧地黏合、团结在一起，可以内增凝聚力，外增影响力。企业现在缺少的就是团队精神，就是员工的凝聚力。这就要求企业积极倡导企业文化，开展企业思想政治工作，从形式多样化上下功夫，以营造良好的企业文化氛围，使企业文化真正起到导向、辐射的作用。一个企业拥有良好的企业文化，就能加快实现企业和谐发展，就有利于企业文化作用的展示与水平的提升。

3.2 推行企业文化，提升企业竞争力

通过榆林炼油厂企业文化专家组缜密访谈、问卷调查，反映出的群体认知是“更新更快更强”。这也就是榆林炼油厂的核心价值观。而企业的核心竞争力来源于优秀的企业文化。企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的市场竞争中赢得主动，必须大力提升企业的竞争力。那么企业该如何去提升自己的竞争力呢？这就要求企业采取相应的措施增强自身的执行力，引领企业发展，使企业在市场竞争中立于不败之地。榆林炼油厂“十二五”规划，就是冲进中国50强，进入世界500强。没有强大竞争力，何谈如此强大的规划。企业要炼化各个板块，壮大自己的经济规模，就要发展自身的实力，提升在经济市场中的地位，加快企业的飞速发展，在同行业中占据领先地位。没有规范的企业文化及高素质的员工，这些宏伟目标只能是空谈。因此，还要在企业文化、员工培训上狠下功夫，海尔CEO的管理哲学是要集中力量提高人的素质，以保持海尔在中国的领先地位。榆林炼油厂虽没有海尔在培训员工上的执著，但也非常重视企业文化和员工培训，因为只有这样才能提升企业竞争力。

3.3 强化企业文化，促进改革创新

创新始终是前进的必经之路，企业要从本质上、从源头上得到解决，走创新之路，做创新之事，从根本上让大量新思想、新理念、新观念内联外合，规范运作；有自己独到的管理制度及经营理念。谁的思想解放得早、解放得快，谁的思路新、观念新，谁步履就大、发展就快。这正是：思路决定出路，“思想有多远，我们就能走多远”。另外，还有“两个否定”，其是指否定自己、否定过去。否定自己是勇气与进步的象征；否定过去，是智慧和创新的表现，这正是榆炼人的发展创新观。榆炼目前面对的是加快发展的迫切要求。而加快发展，要以解放思想、更新观念、创新理念为先导。没有这一前提，思想保守、观念陈旧，就不会有更宽广的视野、更长远的运筹，就迈不开步、拓不开路，也就难以实现更快发展、提升实力的目的。

4 结 语

企业文化建设是一个长期的、持久的过程，不可能在短时期内发展壮大，也不可能一次完成、一蹴而就，要对各项理念进行不断细化、丰富、修订、提高。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束和激励等作用，保证企业健康发展壮大，必须以积极创新的精神来建设企业文化，要在建设战略上不断摸索本企业的特点改革创新，在经营理念、人才培养和管理创新、企业形象等具体内容上走在时代的前列，在手段和方法上与时俱进。只有这样，具有时代特征和鲜明特色的地方企业文化才能得以塑造和形成，从而更高效、更快速地促进企业的健康发展。

主要参考文献

［1］袁胜洲.以人为本建设中国特色的企业文化［J］.科学社会主义,2006(4)