利用全程人文关怀提高手术室护理质量效果

杨晓燕 肖磊

摘要 目的：探讨全程人文关怀对提高手术室护理质量的作用。方法：收集手术治疗患者100例，随机分成观察组和对照组，各50例。对照组给予常规护理，观察组在对照组基础上增加全程人文关怀。比较两组效果。结果：两组护理后SAS、SDS评价均明显下降，护理质量评分均明显提高，与护理前比较，差异有统计学意义（P<0.05），且观察组明显优于对照组（P<0.05）。结论：利用全程人文关怀能够明显提高手术患者护理质量。

关键词 全程人文关怀;手术治疗;手术室;护理质量

手术治疗是一种侵人性治疗[1]，存在一定的风险，多数患者对手术室充满恐惧感[2]，从而导致心理状态不稳定，影响手术的治疗，甚至导致手术失败，因此探讨一种能够有效干预患者不稳定心理状态的护理方法，对确保手术顺利进行有重要意义。人文关怀是人性关怀、关怀照护，是医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严进行真诚的治疗和照顾。近年来，将全程人文关怀运用到手术过程，取得了较好的护理效果，现报告如下。

资料与方法

2017年7月-2018年1月收治行手术治疗患者100例，随机分为观察组和对照组，各50例。其中观察组男33例，女17例，男女之比1.9：1：年龄21～76岁，平均（41.1±4.9）岁。对照组男34例，女16例，男女之比2.1：1：年龄20～78岁，平均（41.3±4.8）岁。

方法：（1）对照组给予常规护理：根据患者病情进行常规的基础护理，同时进行病情观察、手术准备和相应的健康教育。（2）观察组在对照组的基础上增加全程人文关怀，内容：①术前护理：全面了解患者心理状况，对心理不稳定的患者及时进行心理疏导，向患者讲解手术治疗的过程以及疾病的相关知识，嘱咐患者手术注意事项[3]，消除各种杂念和顾虑，树立战胜疾病的信念，挑战自我，积极配合医生，完成手术。②术中护理：当开始麻醉时，护理人员要介绍麻醉的感觉，消除恐惧心理，在交谈中让患者进入麻醉状态。术中要仔细观察患者的生命体征，发现异常指标及时通知医生，手术过程做好各种医疗器械的准备工作，手术结束时做好各种器械的清点，确保无遗漏。③术后护理：患者手术完成，意识清醒后，告诉患者手术成功，及时通知患者家属手术情况，避免家属的消极情绪影响患者[4]，术后密切观察患者的各项反应，发现异常即刻告诉医生，并对症处理。术后告诉患者及家属注意事项，如体位、饮食、运动等，根据不同的手术情况，向患者说明。

结果

两组患者护理前后焦虑自评量表（SAS）、抑郁量表（SDS）和护理效果评分比较：两组患者护理前SAS、SDS和护理效果评分比较差异无统计学意义（P>0.05）;护理后SAS、SDS评价均明显下降，护理质量评分均明显提高，与护理前比较差异有统计学意义（P<0.05），且观察组明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

讨论

现代化社会经济的飞速发展，人们的生活水平亦不断提升，对医疗卫生服务质量提出了更高的要求，致使各种新型医学模式层出不穷，人文关怀被人们广泛关注，亦逐渐被用于临床护理工作中。医患纠纷的屡见不鲜，使得患者不再仅注重疾病治疗，医院亦不再仅注重为患者提供简单的医疗服务，其更加注重医院服务质量的提升，故人文关怀应用于手术室护理中具有很大意义[5]。

人文关怀应用于手术室护理中时，注重整个护理工作中以患者为中心，为患者提供多元化、人文化全程护理服务，保证患者的心态得以充分稳定，确保手术治疗有序开展。有资料显示，手术治疗患者在接受常规护理的同时应用人文关怀护理后，焦虑心绪可缓解，并提高患者的舒适度，使患者手术治疗有序开展[6]。本次研究中对照组接受常规护理，主要是各项围手术期基础护理，观察组则在接受常规护理的同时进行全程人文关怀，强调将人文关怀贯穿于整个护理工作中。本组资料结果显示，两组护理后SAS、SDS评分均明显下降，护理质量评分均明显提高，与护理前比较，差异有统计学意义（P<0.05），且观察组明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。由此可见，利用全程人文关怀能够明显提高手术患者护理质量，值得临床推广。

参考文献

[1]张文娟，宋厚斌.加强人文关怀在手术室护理中的运用及效果评价[J].江苏卫生事业管理，2015，6（112）：138-139.

[2]王珅婷.手术室应用全程人文关怀的护理效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（61）：251-252.

[3]翟艷丽，来文红.浅谈人文关怀在手术室护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（22）：211-212.

[4]韩宁，刘辉.分析针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价[J].中国医药指南，2017，15（23）：229.

[5]Leininger M.Caretheessence of nursing：Cultural care diversity and universality[J].Nursing Science Quarterly，2014，1（4）：175.

[6]徐春娥，王润兰.人文关怀护理在手术室的运用体会[J]包头医学，2014，38（3）：163-164.