云服务如何转化为企业战略的竞争优势

文/陈文广，晨星资讯（深圳）有限公司

1 云服务对企业的益处有哪些

众所周知企业一直在努力提高效率降低成本，从而在竞争中保持优势，现在使用云服务已经成为一种可行的解决方案。企业通过云服务为用户提供更高效的应用程序，用户不需要有一台高性能的计算机来运行企业的应用程序，因为这些应用程序在云服务中运行，而不是在客户的电脑上运行。换言之，由于应用程序是从云服务中运行的，所以它会比客户电脑的性能要高出数倍。

1.1 有利于企业降低设施成本

企业的目的是为了增加利润，同时降低成本。以前对于许多企业来说，拥有非常高成本的IT基础设施是很正常的。但现在使用云服务就可以降低这些基础设施的成本，因此公司不需要投资大量高性能的服务器，同时IT部门也可以使用云服务来增强或改变内部计算资源。使用云服务器比购买并部署物理硬件容易得多，它的服务都支持自动化部署，因此在需要时启动额外的云服务器是相当简单的。如果企业使用传统的服务器租用，当需要对CPU、内存和磁盘等资源按需扩展或缩减时，就会发现这件事并不容易。所以云服务商为企业提供弹性的云服务，例如存储服务对企业就有以下几个优点：按需调度资源、快捷的可扩展性、低成本和可靠性。这些服务主要是为了企业在云中方便地存储业务的信息而创建。许多企业愿意将他们的信息存储在云端，以此来减少开支。通过这样做，企业就可以节省资金，而不是购买各种功能强大的服务器进行存储。但这些企业要为这项服务付费，但比起传统方式，它的费用非常低，企业可以把节省下来的资金分配到其他业务领域。

1.2 有利于企业降低运营和管理成本

另一个好处是云服务可以降低运营和管理成本。云服务供应商提供多种方式降低管理成本，特别是，对于经济困难，企业开始缩减规模，云服务不仅可以降低管理成本，还可以增加利润，建立更好的业务关系，并在技术进步上保持企业的发展。例如Amazon的弹性云服务，它可以降低人力、减少服务器数量和服务器管理等成本。因此，通过这些削减，企业能够减少运行同一业务所需的空间、设备和服务器的数量，从而达到成本更低、更有效。并使企业能够提供标准化和低成本的服务。此外，弹性云服务不仅可以节省企业的硬件费用，还可以节省他们必须雇佣的员工数量。这一点对于刚起步的新企业来说是非常有益的。例如远程办公，它使企业的交通成本得到减少，并提高了员工的工作效率。总而言之，由于所需的硬件数量减少，从而减少运维操作人员，同时随着人员的减少，整个企业管理成本也随之减少。

1.3 有利于企业的创新和协作

最后，云服务还为企业提供创新和协作的功能。创新和协作是企业的核心，云服务使企业更好地利用相关资源和维持竞争优势。创新是企业发展的重要因素，它将提高产品和服务的价值，使其与竞争对手不同，从而提升企业竞争优势。创新可以受到云服务资源的可定制性和互联互通的影响。这些定制的资源将加强创新的过程。与合作伙伴的互联互通将允许更多的创意交流，从而改善创新。技术一致性将有利于分工协作，而管理一致性将增强操作中的协作意识。通过工作分享和思想交流，活动间也会对协作产生影响。这些资源可以让企业及其合作伙伴协同工作，提高他们的工作效率。云服务将业务关键参与者聚集在一起，它可以帮助团队、客户和供应商沟通交流、分享想法，并能更有效地开展业务。因为团队成员、客户和供应商都可以访问云服务，所以业务可以前所未有的高效协同合作。这种高效的协作方式缩短了客户或企业进入市场的时间，除了缩短买家和卖家进入市场所需的时间外，云服务还缩短了处理任务所需的时间。

2 云服务对企业的弊端有哪些

云服务为企业提供了许多方便，而且它并不是独立存在的，而是需要与其他资源联合起来提供资源战略布局。研究表明，组织的绩效取决于技术如何与组织、人力资源和商业资源之间的整合。所以对于使用云服务的重大商业战略问题，需要注意以下的弊端。

2.1 高昂的初始启动成本

大型企业已经表达了对云服务使用的担忧。其中的一些担忧包括初始启动成本和数据中心建设，大型企业的初始启动成本可能很昂贵，因为在任何数据中心之间的数据同步，不仅会产生新的成本，而且最重要的是耗时。在商业上，时间就是金钱。对于愿意进行这种云服务转变的大型企业来说，进行逐步转换的成本可能会更有利于企业发展。

2.2 高速的网络带宽要求

此外，云服务的使用需要持续的网络连接，所以云服务需要提供一个高速的网络带宽。例如，如果用户从一个网站上下载一个较大的文档，那么它需要一个高速的带宽来连接。如果不使用高速连接，那么由于宽带的限制，云服务在某些情况下可能会很慢或无法使用。目前对网络超时的问题，在应用程序中，云服务似乎也无法给出好的解决方案。这可以在云服务供应商的文档中看到。另外为了让用户有更好的体验，用户的网速也有所要求。例如：用户远程连接存储在云服务上的文档或应用程序，用户也需要畅通的网络。用户在使用云服务时，由于客户网速的限制，它可能会无法使用一些功能，如断点连续上传和断点连续下载，在这种情况下用户将很难简单地将他们的文档存储在云服务中。企业应该意识到这些重要弊端。

2.3 安全隐患

最后，存储在云中的数据可能是不安全的。如果云服务要关闭，而用户没有备份他的文档，他就会丢失该文档。虽然随着云服务的逐步成熟，因云服务失误导致的数据丢失的事件逐步减少，但是恶意攻击者可以通过云服务的漏洞，永久删除云服务上的重要数据来损害企业利益。所以很难相信云服务可以存储机密文档，因为云服务有可能被未经授权的人入侵和访问。

3 结论

如何利用云服务为企业创造和维持竞争优势，对于所有企业来说都是至关重要的，特别是对于那些需要利用所有可用资源来进行竞争的小企业来说。能够满足这些需求的资源应该是有价值的、稀有的、不可模仿的和不可替代的。通过在云服务的环境中调整资源的布局，我们可以认为，云服务资源可以通过与其他重要的业务资源的关系来创建和维持竞争优势，即创新和协作。云服务有很多优势，也有许多缺点。但我们可以看到，云服务的好处超过了它的负面影响。在企业中正确有效地利用云服务不仅可以增加公司的利润，还可以提高公司的生产效率。随着越来越多的公司转向云服务来节省资金和增加业务价值，云服务的未来变得更加普及，尤其是在企业不断被迫调整以减少预算、裁员和陷入经济困境的情况下。虽然所有的公司都有自己的战略资源，但重要的是要知道如何利用它们来创造和维持企业资源战略的竞争优势。企业需要全面细致地了解云服务配置要求，合理缩放云服务资源，及时治理闲置或停用的云服务实例，通过种种措施，以达到精准、安全和高效使用云服务，缩减总体拥有成本，促进企业关键业务持续健康发展。

[1]梁昌勇，马玲，陆文星.面向中小企业信息化的云服务选择[J].机械设计与制造,2012,（3）:226-228.

[2]王长全，艾雰，姚建文.云计算环境下数字图书馆信息资源安全策略研究[J].情报杂志,2010,(3):184-186.