浅谈高校会计人员工作中协调人际关系之艺术

文/袁华，湖北科技学院财务处

1 引言

众所周知高校是国家高等人才的培养基地，高校中最重要的工作就是教学、科研，其他的工作和管理都是围绕着这两项工作展开，财务工作就是其中之一。但是财务和高校其他的后勤工作还有所不同。首先高校中所有的经济活动都由会计人员进行核算纪录，这就会涉及到校内的每一位教职工的切身利益；其次会计人员的职责有《会计法》所规定，除了服务职责外还有监督和拟订本单位办理会计事务的具体办法、参与拟订经济计划、业务计划、考核、分析核算、分析预算、财务计划的执行办法等，这些都是会计人员工作时必须考虑到的；由此可见，高校会计人员在工作上天然就处于矛盾的风口浪尖，和校内人员常常由于工作原因发生种种思想上的碰撞就属于正常现象了。

2 锤炼个性休养 用情理开启协调之大门

会计工作表面上是坐在办公室等人上门办事的被动工作，其实不然，凡发生的各种矛盾，都是来报账人员因会计人员复核后由于各种原因使其目的未达成。所谓协调，就是协调与矛盾者的关系，达到既解决问题，又不影响彼此工作关系，今后，大家感情依然融洽能和睦相处，团结一致为学校工作。要达此目标，首先要摆正自己的位置。充分认识到自已是矛盾的主要方而，是协调关系的主体。解决而临的各种矛盾与问题，是自已职责所在，工作所需，要主动承担，不避不躲，应知难而进，挺身而上。

其次，要锤炼个性修养。来办事的人，达不到目的，实现不了愿望，他会心烦意燥，甚至火冒三丈，出言不逊。此时，会计人员必须耐着性子，洗耳恭听，不急不燥，认真倾听他的诉求和理由，做到不打断，不插话。认真地听，就是对对方的尊重 ，让他发泄，就是让他消气。对方不说了，自己才能开口。语气要平和，嗓门要低调，语速要慢些。

3 熟悉政策法规 坚持原则主导协调之舞台

我们的社会是个法制社会，高校则是国家培养高等人材的地方，也必须依法治校。而会计工作是为高校教学、科研和全体师生员工服务的，只有依法办事，才能服好务。尤其是《会计法》颁布后，会计人员的一切行为都必须守法、遵法、合法。

3.1 会计法是做好协调的根本。会计法是会计人员的必修课，行动的指南，工作的尚方宝剑，是协调关系最基础的指导原则。高校会计人员和校内各个部门的报销人员发生的分歧主要原因是因为其他部门人员对财经政策的不了解，不熟悉，这就需要高校会计人员经常对他们进行财政法规的宣传，教育。

3.2 政策法规是做好协调的准绳。依法治校，照章办事，按政策规定解决问题，这是人人要遵守的。我校教师曾在科研经费的使用上，存在一个误区。

3.3 坚持原则是做好协调的关键。运用政策法现解难释疑，疏导问题，坚持原则，始终如一，不论亲疏，一视同仁，这是财务工作中协调好人际关系的关键。其中最根本的是，首先要坚持实事求是，不弄虚作假。会计工作是依据会计法行事的，会计法明确规定，各单位必须根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。任何单位不得以虚假的经济业务事项和资料进行会计核算。因此，高校会计人员在工作中必须实事求是，坚持原则，严格按国家财经法规办事，这是会计人员的权利职责，必须认真履行，不得有半点含糊马虎。

4 树立全局观念 让领导情怀贯穿协调之始终

高校会计工作是高校管理工作的重要组成部分，是学校领导的重要参谋和助手。校领导主管着全校大局，也掌控着协调全校关系的大局。会计人员的工作必须树立全局观念，把部门的关系协调放到全校的大协调之中去，用全校的大协调来指导带动自己，其协调工作才可能高屋建瓴，取得事半功倍的效果，从而逐步达到尽善尽美的境界。因此，会计人员的协调工作 ，必须争取校领导的高度重视和参与。这就要求，会计人员至少要从三个方面努力。

4.1 立足本职，坚决支持领导工作。学校领导的职责是做好学校各方面的工作，使教学科研及各项管理工作都能持续有效地运转 ，并取得良好的业绩。这也需要财务部门的积极工作与配合。因此，会计人员要认真模范地执行校内各项规章制度，服从安排，做好本职工作，支持学校领导的工作，以自已出色的工作，优异的业绩，良好的口碑，来取得领导的信任。领导的信任就是对自已工作的肯定和支持，是会计人员做好协调工作的重要条件和良好的外部环境。

4.2 加强沟通，经常向领导汇报。《会计法》规定单位负责人应当保证财务会计报告真实、完整【1】。会计人员应经常主动向领导汇报工作情况，一方面能沟通思想，交流感情，拉近距离，增进互信。另一方面能让领导随时掌握了解学校经济运行情况，为他们的决策提供财务依据。

4.3 尊重领导，理性处理分歧。在会计政策规定的理解上，出现认识差别也是常有的，此时，会计人员首先要端正态度，不能坚持己见，一定要摆正自己是助手参谋的位置。其次要注意及时主动向领导汇报最新的财经政策和会计规定，让他们及时了解和掌握，不能等到问题出现了，产生了矛盾纠纷，再向领导汇报。

古语云，行为失谐，尚可换正，人际失谐，百事无成。因此，高校会计人员如何处理好和校领导、兄弟单位部门及广大师生员工的人际关系，是一个非常重要的现实课题。探索和解决这个问题，对促进学校在团结和谐，改革发展的大道上高歌猛进，有着积极的意义。