智能家居升级进行时

文|本刊记者 王莉莉

目前智能家居市场入局者众多，为自主研发的产品设置的接口、通讯等标准不尽相同，不同品牌之间往往难以顺畅连接。

数字化革命如火如荼，智能化已经全面融入社会生活。现如今，小到几十元的智能手环，大到炫酷的自动驾驶汽车，短短几年间，“智能”二字已经快速植入到人们的生活。

深耕大数据技术，人工智能（AI）的发展，以及各种酷宅科技的“加持”，已然成为智能家居行业转型升级的必然选择。

技术叠加推动传统制造业升级

“可以这样说，我们正经历着一场由物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链这些技术共同叠加发展引发的一场技术浪潮中，这些技术的叠加发展也推动着我们整个传统行业包括传统的制造业进行转型和升级。”海尔U+标准专利部总监王淼说。

2017年11月，国务院发布《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》中明确，要以先导性应用为引领，组织开展创新应用示范，逐步探索工业互联网的实施路径与应用模式。在智能联网产品应用方面，重点面向智能家居、可穿戴设备等领域，融合5G、深度学习、大数据等先进技术，满足高精度定位、智能人机交互、安全可信运维等典型需求。政府着力推动工业互联网技术的进步，加强工业互联网在智能家居产业中的应用，有力推动着智能家居的快速发展。

但也有专家表示，目前智能家居市场入局者众多，为自主研发的产品设置的接口、通讯等标准不尽相同，不同品牌之间往往难以顺畅连接。这种各立标准的行为自然是为了让自身在产业内形成垄断，现实却并不遂人愿，反而造成严重的碎片化现象，阻碍着整个产业前进的步伐。

此外，智能家居设备虽然能带来便捷舒适的生活体验，但大多数产品存在安全隐患，容易被破解，被他人远程操控，导致用户的信息被分享售卖。除了充当窥探隐私的“间谍”，被破解的智能门锁、智能保险箱很容易成了小偷盗窃家庭财产的“内应”。智能家居还可能被控制形成大规模“僵尸网络”，攻击网络服务器，造成互联网服务大面积瘫痪。

当前智能家居产品的用户使用依赖度偏低，用户反馈的问题集中体现在“产品不稳定”“易损坏”“部分功能无价值”上。现有的智能化产品，基本上停留在远程控制这一初级层面。专家认为，真正的智能化产品，应该具备感应能力、自适应能力及自学习能力。

不断向年轻市场进军

在消费升级和消费转型的环境下，智能家居产品得到迅速发展，从智能家电等单一产品，到整体空间的智能解决方案，都从网络、家装等渠道渗透。随着80后、90后消费者逐渐成为购房、装修的主力军，智能家居也看准了年轻人对于智能产品的接受度高，愿意尝试新事物的心理，面对旺盛的消费需求和机遇，开始朝着年轻市场进军。

记者在最近举办的家具建材展上注意到，在智能家居展厅里参观的年轻观众数量最多。越来越多的家居企业与智能家居、互联网、家电等品牌跨界联手，在“智能化”的道路上形成优势互补，合作不断增多，也让智能家居积极落地，抢占年轻市场。不仅如此，“懒人经济”衍生的智能家居产品更是看准了年轻群体这个市场，扫地机器人、智能门锁、语音控制系统等智能家居产品更加受年轻人的青睐。

据前瞻产业研究院发布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》数据显示，目前在家居行业，智能产品市场占有率洗衣机达到22.5%，空调达18.54%，冰箱达10.30%。到2020年，智能家电产品的渗透率将进一步提升，白电、厨电、生活电器等智能家电的占比将分别达到45%、25%和28%。预测到2018年，中国智能家居市场规模将达到1800亿元，2021年中国智能家居市场规模将达到2914亿元。

如今的智能家居市场，竞争也是异常激烈—百度、阿里、腾讯、小米、京东、海尔、美的等多家企业纷纷在此布局，希望通过大数据、云服务等来布局家居市场，确立智能家居标准，打造智能平台。

目前国内的智能家居提供商按其阵营，大致可以分为4类：终端厂商阵营、互联网公司阵营、视频网站阵营、运营商阵营，每个阵营都有不同特点。

例如百度的DuerOS开放平台，阿里的AliGenie开放平台，京东的京东微联等；小米则是以产品为出发点，打造一套生态闭环，通过投资孵化企业这一模式，切入多个智能家居细分领域，可谓进入智能家居深海领域。

而作为传统家电行业的企业，海尔、格力、长虹等则期望通过AI技术赋能传统家电，从产品本身出发以此来提升产品的价值。

须直面痛点与挑战

王淼表示，虽然智能家居这几年发展的非常火，但是实际上也遇到不少的痛点和挑战，首当其冲的就是用户体验。“目前操纵（智能家居）的体验非常繁琐，场景孤立，且是碎片化的。比如我们睡前想要拿着手机关掉家里的智能灯，这就需要三个步骤：找到手机、打开灯的APP、再去点击这个APP里面关灯的按纽。如果网络有问题，或者灯没有响应，还是要从床上起身把灯关了。这从侧面说明整个智能家居用户体验还有待提高。”

第二个挑战就是互联互通的问题。整个智能家居产业经过这几年的发展，互联互通的技术门槛不断降低，而且标准制定的门槛也在降低。“现在并不是说缺乏标准，而是整个行业的标准太过混乱。百度、京东、阿里等互联网巨头，华为等网络设备提供商，以及海尔、美的等家电厂商，都在推广自己的智能家居的生态。这种私有化的互联互通标准，实际上跟企业自己的商业模式是强行绑定的。”王淼说。

第三个痛点是缺乏好的内容和服务，这也是个老生常谈的问题。

第四则是商业模式的问题。“智能家居行业是多行业融合的领域，单独一个企业、一个行业没有办法满足用户所有需求。如何打造跨界共赢、跨界融合的商业模式是非常重要的。”王淼说。

事实上，基于AI技术和大数据的加持来，实现全自动、自学习、自感知的智能家居系统才是消费者所期望的。3月22日，阿里巴巴人工智能实验室在北京798艺术区召开“万物有灵”2018春季新品发布会。该公司总经理浅雪表示，天猫精灵在过去半年多的时间里面，销量已经突破了200万台。天猫精灵目前连接了4500万台家用电器，回答了1亿个问题，执行了9亿次任务。

目前，以天猫精灵、小爱同学等为代表的一些智能音箱，已经可以实现很基础的一些人机交互交流的过程，具备了智能家居的初步模型。但要想处理日常生活中更为复杂问题，可能还有很长的一段路要走。