基于数字化服务的群众文化发展

摘 要：群众文化是群众自己的文化，是群众对文化艺术的追求，是群众对美的追求。群众文化是群众智慧的结晶，是和谐友好型社会的重要组成部分。随着经济的发展，生活水平日益提高，同时计算机信息技术和互联网技术的发展，推动了社会信息化、数字化进程。处在信息时代的人民群众自己的文化生活也在不断推陈出新，恣意盎然。文章分析几年了数字化群众文化的基本状态，重点分析和探究新形势下群众文化数字化的有效方法，旨在推动群众文化的良性可持续发展。

关键词：数字化；服务；群众文化；发展

中国互联网络信息中心发表《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿，普及率为57.7%；我国手机网民规模达7.88亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。与传统媒介相比，互联网将成为公众最重要的信息来源。因此，以计算机技术和互联网为代表的信息时代将把群众文化带入数字化时代。数字化服务是指通过使用数字化技术，获取、存储、保护和提供信息并提供信息查询途径，向社会公众提供文化艺术资源，进行群众文化辅导与指导，以此满足社会公众对文化艺术的数字化需求。数字化服务将是未来群众文化重点建设领域，是解决群众文化数量和质量问题的突破口，是解决群众文化均衡性问题的重要手段。文化不分大小，不分尊卑，不分地域，不分国界，数字化群众文化将打开群众文化的新局面。

一、数字化群众文化的基本情况

（一）内容形式。（1）资讯在线服务。官网的内容有专门的部门和人员维护，动态更新，是群众文化的重要信息来源。（2）在线辅导服务。在线辅导是一项重要内容，能够将群众文化辅导和培训的视频等资料与社会公众共享，丰富了人民群众学习群众文化的途径。（3）在线作品欣赏。通过数字化服务，社会公众可以在线欣赏这些作品，不用去北京，可以欣赏北京故宫博物院的藏品，也不用去台湾，可以欣赏台北故宫博物院的藏品。（4）在线活动开展。最近几年，群众文化在线活动经常刷屏，投票、点赞活动层出不穷，在一定程度上宣扬正气，传播正能量，活跃了群众文化生活，丰富了群众文化活动。

（二）主要平台。（1）官网。官方网站是群众文化机构的基本窗口，信息动态更新，内容繁多，全方位满足人民群众对本群众文化机构的了解，是满足群众文化需求的服务基础平台。以浙江省群众文化馆官网为例，群众既可以了解文章化机构的基本情况，还可以了解相关的政策法规，当然可以了解全省的群众文化新动态，并且可以报名参加他们开设的各项群众文化辅导课程，甚至可以提出群众自己的意见和建议进行反馈。（2）微信。微信的崛起是群众文化紧密联系人民群众的重要事件。7.88亿手机用户充分说明了在线群众文化与群众之间的距离很近，微信近年来也分担了官方网站的很多功能，如在线活动报名、在线意见反馈、联系沟通群众文化机构和群众等等。（3）淘宝。在淘宝，以故宫博物院文旗舰店为代表的一大批文化机构纷纷入驻，为群众文化消费提供了新思路，就连大英博物馆也在淘宝开设了大英博物馆旗舰店。群众文化需求转化为群众消费需求在此得到了淋漓尽致的体现。（4）微博。当然，很多群众文化机构除了官方网站，还有官方微博，同时，群众文化的大咖、业余爱好者等也是重要的微博用户，通过微博分享交流。（5）视频。以优酷、爱奇艺、抖音、快手等为代表的视频网站的崛起，以及5G时代的不断临近，越来越多的群众文化出现在视频里，远隔千里而近在眼前。高手在民间，群众文化的网红不断涌现，使得全年龄段的群众都能感受到群众文化的丰富形态和巨大魅力。（6）QQ。QQ还是连接群众文化和群众的重要途径，尽管它的功能部分被微信所取代，但还是有大量的人民群众通过QQ了解群众文化信息。

二、数字化群众文化的有效方法

（一）完善法律法规。随着我国法制化建设的不断推进，近年来，关于群众文化的法律法规不断出台，从中央到省市各种规范和保障群众文化发展的法律法规陆续出台，同时地方各种行政文件也日益增多，充分体现了国家和地方对群众文化的重视。相信更多的法律法规将随着公众对群众文化的关注而不断出台、修改更新。群众文化数字化发展需要相关法律法规来规范和协调。

（二）紧抓信息入口。凡是都有两面性，互联网是一把双刃剑，究竟推动群众文化发展还是妨碍群众文化发展主要看发挥了哪一面。因此，对于相关平台的管理至关重要，群众文化数字化信息和作品必须經过一定的审核才能进入相关平台，保证数量和质量。保质保量的群众文化才是人民群众需要的群众文化，才能满足群众文化需求。

（三）发展文化志愿者。2016年7月26日中华人民共和国文化部公共文化司发布了《文化志愿服务管理办法》。这为文化志愿者服务在公共文化服务体系中发挥积极作用提供了依据，鼓励和引导了广大文化志愿服务活动广发深入的开展，规定了文化志愿者的权利和义务推动文化志愿者服务常态化、规范化、制度化。在群众文化数字化过程中，需要大量的文化志愿者进行卓有成效的工作，为社会提供更多更丰富更精彩的群众文化信息和产品。

（四）线上线下联动。群众文化的根在人民群众的日常生活中。离开人民群众日常生活的群众文化将失去涵养，无根浮萍，无法长久发展。而群众文化数字化是群众文化与时俱进的表现。因此，数字化的群众文化的基础是真实的群众文化活动，只有坚持线上线下联动的群众文化才能可能使群众文化形成良性循环，实现可持续发展。

三、结语

群众文化本身是一个大工程，群众文化的数字化服务是群众文化的第二次成长发育。通过完善法律法规，做到有法可依，执法必严，协调社会关系；通过紧抓信息入口，保证群众文化的根深叶茂；通过发展文化志愿者，发挥人民群众的创造性作用，推进数字化服务的发展；通过坚持线上线下联动，保证群众文化数字化服务的可持续发展。

参考文献

[1] 于群，冯守仁.文化馆（站）业务培训指导纲要[M].北京：北京师范大学出版社，2012.

[2] 郦伟华.推进数字化建设打造群文工作升级版——数字化文化馆建设的几点措施[J].安徽文学（下半月），2015（10）.

作者简介：金利芳（1983.10- ），女，浙江海宁人，本科，馆员，研究方向：青少年科学教育。