浅析新常态下如何处理企业与员工之间的关系

王利华

一、前言

从企业发展的角度来看，企业管理工作的落实至关重要，企业与员工之间的关系处理也必不可少，这些都影响着企业的可持续发展。其中，企业与员工之间的关系处理起到了不可替代的重要作用，摆在企业管理人员面前的主要问题就是如何处理好企业与员工之间的关系。

二、新局势下处理好企业与员工之间的关系

（一）科学处理好员工的工资及晋升问题

员工的工资关系到其生活水平的提升，因此员工格外重视。企业员工的工资及晋升主要受到工作时间长短的影响，不是取决于工作业绩。这种方式看上去似乎很“公平”，但不利于调动员工的积极性。近年来，随着企业改革的不断深化，这种薪酬方式已不适应市场经济的发展形势。企业在工资及晋升方面，必须妥善处理好年轻的与年长的员工之间、干部与工人之间、体力劳动者与脑力劳动者之间的关系，使他们除了获得满足生活需要的工资外，还觉得受到了公平的待遇。

（二）企业员工的奖金

奖金在企业员工的工作中起到了非常关键的作用，主要是用来奖励表现良好的员工，进而鼓励员工。因此，企业奖金制度就成为一把双刃剑。如果使用得当，则会成为提高、调动企业员工积极性、创造性的强大动力；如果使用不当，则会导致士气低落，人心不稳，工作效率下降。这就需要企业管理人员在考虑奖金发放问题时认真处理好激励进步和有益于团结这两个因素之间的关系。其重点应把奖金同工作业绩的考核挂钩。要建立健全考核制度，严把考核关，力争做到以真服人、以实服人、以公平服人。

（三）企业员工的福利

福利是每一个员工都能享受的权利，比如一些免费的餐食，还有一些福利是少部分人才能享受的，对享受福利的对象加以一定的附加条件，如规定需达到一定职务者才能配备专用公务车等。薪水与福利虽然有明显的区别，但二者的界限有时也比较模糊，而且二者可以相互转化。对此，企业要把福利待遇通过各种形式或渠道向全体员工解释说明，使他们了解企业的福利情况，并给予理解和支持，并应经常听取员工关于福利方面的意见，结合本企业实际及时加以改进。

（四）企业员工的工作环境

企业拥有良好的工作环境才能提升员工的工作效率，才能确保员工的工作稳定性。然而，受到一些因素的影响，部分企业的工作环境建设并不达标，有些员工不理解或不了解其中的原因，产生了不满情绪。因此，企业应充分发挥党、政、工、团各级组织的作用，大力加强员工的思想政治教育工作，以求得员工的理解和支持。同时，在工作环境建设上，应坚持从以下两个方面予以改善：一是确保工作环境安全可靠，这是保障员工人身安全和生产安全的基本需要；二是努力营造优美、舒适的工作环境，这将有助于提高员工的工作兴趣，增强员工的工作干劲。

（五）激励员工

身为一名合格的企业员工，不论工作种类及工作内容如何，都应该认真完成自己的分内之事，员工工作的主要目的就是满足自己的物质需要，由于自己努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等，从而产生一定的荣誉感、成就感、责任感，进一步激励员工努力工作。随着员工收入水平的提高，员工的需要层次也水涨船高。把员工的需要归结为五个层次，即生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要。当人的生理需要满足后，就会产生安全需要和归属需要，员工就会更加重视工作的成就感和个人价值的实现。因此，企业的领导应当尊重员工，肯定员工的工作能力和创造积极性，虚心采纳员工提出的合理意见。通过面对面的形式或以其他传播方式表扬员工时，应当注意是否能够起到激励作用。例如，在表扬中着重肯定员工的努力和创造性，不要过分强调员工的运气和天生的体能，在表扬中要针对员工的某一项具体工作或贡献。

三、加强企业与员工间的沟通

为了让员工及时了解企业的发展状况，拉近企业与员工之间的关系，我们应该加强企业与员工之间的沟通交流。第一，介绍企业各方面运作情况，如生产经营指标、生产规模、利润及财政情况，让员工全面了解企业。第二，介绍上级主管部门和企业的各项决策，让员工了解作出这些决策的原因和背景，有什么好处，有利于让员工支持这些决策。第三，介绍企业在市场竞争中所处的地位、面临的困难和占据的优势，从而增强员工的危机感和紧迫感，鼓舞员工的斗志。第四，经常性介绍公司人事安排情况，特别是公司领导、中层、基层管理干部的工作情况及工作业绩，使员工了解公司各层管理人员的能力和作为。第五，介绍与企业有关的新设备、新技术、新工艺，让员工不断接受这方面的新知识，并运用到实践中去。第六，介绍安全生产知识，各种安全生产的规章制度要进一步普及，深入人心，增强员工的安全生产意识。这样既有利于维护员工的切身利益，也有利于促进企业的正常发展。

四、结语

企业与员工之间是相辅相成的关系，只有科学处理好二者之间的关系，才能提升员工的工作水平，增强员工的主人翁责任感，调动其工作积极性、主动性，而且还能够提高企业生产和管理水平，使企业走向成功。