浅议开展QC活动提升企业全面质理管理

李淑芳

风帆有限责任公司 河北保定 071057

企业只有不断推出新的产品，提高产品的质量，才能够在当前多元化的经济条件下得以生存。企业质量管理小组能够有效地帮助企业提高其日常的质量管理水平。利用质量管理的相关理论和方法，在企业中开展相应的活动，以提高广大员工对质量管理的认识度和自身的责任感，同时也能够帮助企业改进当前的生产经营活动，不断的创新，降低企业的生产经营成本，减少企业资源的浪费，提高企业产品的质量水平，从而增强企业的综合实力，提升企业在市场上的主体地位。

1 QC小组概念

1.1 QC小组的由来

1997年3月20日由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合颁发的“印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知”中指出，QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

1.2 QC小组概念的含义

（1）QC小组成员可是任何人员，不论高层，还是管理者、技术人员、操作者都可自由组建QC小组；（2）QC小组活动选题广泛，重点围绕企业经营方针、目标、指标和现场问题来选题；（3）QC小组活动目的是提高员工素质，发挥其积极性和创造性，改进质量，降低成本，提高经济效益；（4）QC小组活动强调运用质量管理理论和方法开展活动，突出其科学性。

2 有效推进质量管理小组活动的因素

2.1 人

在QC小组进行质量管理活动中，人作为QC小组成员的基本单位，是企业和QC小组发展的一个必要因素，有了人才能形成一个组织，有了组织才能够成功的开展各项业务。通过对QC小组的详细分析，可以将QC小组的成员总体上分为4个层次，分别是领导层、分管领导层、管理层和执行层，这四层结构的人员是目前较为合理的一种架构，其中领导层能够对QC小组的活动进行全程把控。

2.2 资源

资源在这里就是指的为保障质量管理小组活性而开展组织的各类活动以及支持活动的各类物资，包括培训、学习交流活动、会议、经费等。（1）培训质量管理小组活动最大的一项需求就是培训，要质量管理小组时刻保持先进性，不脱离生产实践，就必须要保证QC骨干、诊断师、小组成员每年都要有足够的培训学时。现有企业培训模式较为简单，内容单调，讲述多，实操少，大部分员工感到枯燥无味，无法启迪想法，开放思路。（2）学习交流活动对标学习。走出去、带回来，这已在很多重点工作项目中运用起来，对标作为管理人员经常使用的手段，被应用在一线员工和技术人员中还不普及，QC对标作为基层人员走出去的窗口，也是对质量管理小组活动积极参与者的一种肯定和鼓励。（3）经费QC小组的活动需要有企业专项的经费来支持，企业每年会对QC小组的活动经费进行审议，并下拨一定的经费予以支持，以保障QC小组课题能够顺利的实施。

2.3 制度

通过不断的总结经验来提高QC小组的管理水平，促使QC小组提高自身的研究成果。首先QC小组在选题的时候要提高选题的效率，小组成员在进行课题选择的过程中要聘请该行业的专业人员作为评委给出公正的建议，同时小组在选题的过程中要避免形式化，各个成员积极的参与其中，在选题之前要对选题进行评判分析，使得所选题的课题比较具有前沿性和创新性。在QC小组的选题活动中，各个小组的成员要充分的体现出自己的主观能动性，加强选题在执行过程中的管理，加强监督，对选题在执行过程中出现的各种问题提出相应的改进意见，并制定的相关规范和措施，使课题在整个的过程中全程受到管控[1]。在整个QC小组完成相应的课题之后要对QC小组中表现优秀的成员进行奖励，从而提高其它成员的积极性。

3 建立健全QC小组活动的管理体制

虽然QC小组的组织原则是自愿参加、自主开展，但企业管理者的重视与支持是持续推进QC活动的前提和基础。应建立以企业领导牵头，企业、部门、班组三级的QC组织机构。将QC小组及活动的管理明确为生产质量管理的职责，专职的质量管理人员要掌握QC小组活动的相关知识和技法，积极主动地组织、指导、推进小组活动，为小组成员创造尽可能好的条件。这样不仅便于加强QC小组活动的领导和管理力度，也能避免QC小组活动单纯依靠群众自觉开展时被当作一个临时性事务来处理的尴尬局面。

4 企业开展质量管理小组活动的内容

（1）提高对质量的思想认识，学习科学质量管理的基本知识，掌握科学质量管理方法，提高工人群众在实践中发现，分析，解决质量问题的实际能力。（2）运用科学的管理技术和方法，开展日常的质量管理活动，如分层审核，过程审核，产品审核等有效手段。（3）组织质量攻关，工艺技术改革和合理化建议等活动。（4）组织文明生产，严格贯彻执行工艺规程，操作规程，消除各种质量隐患。

5 结语

QC小组在对其课题进行筛选的过程中，不仅结合当前公司的特点，还要结合当前社会的特点来进行选取，选取合适的创新点，使得该课题的研究成果具有一定的前沿性和先进性。在QC小组日常组织的课题活动中，需要加强对各项技术的转化应用，同时QC小组内的成员要注意积极的学习当前国内外和课题相关的先进理念和技术知识，同时加强QC小组自身信息的收集能力和信息的储备能力。同时QC小组要对所收集的信息进行汇总，并对有潜在研究价值的信息和资料进行详细的分析，并深入的探索和研究，不断完善自身的课题，从而使QC小组所研究课题的质量能够最大限度的得到保障。在当前信息化的时代不断的保障QC小组的先进性，并通过QC小组自身的努力不断的为企业创造出更多的价值。