智慧图书馆服务实现策略分析

欧阳功成

摘 要：对智慧图书馆服务工作进行分析，认识到智慧图书馆建设中的内涵以及优势性，旨在通过智慧图书馆服务工作的研究，进行图书馆的服务创新。通过智慧图书馆的建设，提高图书馆的服务价值，以便满足智慧图书馆的服务需求。

關键词：智慧图书馆；服务；策略

伴随网络信息技术的发展，在智慧图书馆服务建设中，应该认识到服务工作的创设价值，通过图书馆服务方案的创新、智慧图书馆的优化设计，进行服务工作的完善，以便满足智慧图书馆的服务需求。通过对智慧图书馆的分析可以发现，在该种图书服务中，可以强调以人为本的服务价值，针对读者的需求分析，进行图书服务管理工作的创新，为现代智慧图书馆服务管理工作的设计提供支持。

一、智慧图书馆的内涵及优势

（一）智慧图书馆的内涵

在智慧图书馆服务建设中，智慧图书馆通过传感器、物联网信息的融入，可以将图书馆管理与服务进行创新，满足图书馆服务的基本需求。而且，智慧图书馆中，通过智能化服务管理方案的确定，可以创设智慧化的服务管理形式，展现智慧图书馆服务工作的有效性。

（二）智慧图书馆的优势

通过对智慧图书馆服务工作的分析，认识到图书馆服务工作的优势性，体现在以下几个方面：第一，在智慧图书馆建设中，通过物联网以及云计算的运用，可以为智慧图书馆创建动态化的信息共享平台，展现服务工作的价值性，满足用户的信息获取需求；第二，在智慧图书馆智能化项目构建中，通过传感器技术的运用，可以实现移动设备的资源运用，提高智慧图书馆服务工作的价值。第三，智慧图书馆服务中，能够为用户提供便捷性的信息沟通渠道，强调图书馆服务工作的交流价值。第四，智慧图书馆中，可以使用户在任何时间段进行阅读服务，为智慧图书馆服务的创设提供参考。

二、智慧图书馆的服务创新

（一）创设智慧性的服务技术管理平台

伴随智慧图书馆服务工作的发展，在智慧图书馆服务平台创设中，可以实现信息服务的开放性、移动性，展现智慧图书馆服务技术运用的价值。而且，在该种服务背景下，智慧图书馆可以通过智能通道、节能减排以及环境监测等方法的运用，进行服务管理的创新，通常状况下，在智慧型服务技术管理平台创建中，应该做到：第一，在智慧互联网底层支撑平台设计中，融入了云计算、云储存的系统，提高图书馆信息管理能力，为图书馆资源的储存以及资源的利用提供支持。第二，在数字资源建设中，通过丰富性数字资源的运用，可以满足图书馆的信息化发展需求，展现智慧服务的个性化特点。第三，在智慧服务系统创设中，需要将用户作为中心，创设个性化的图书馆服务管理平台，为用户提供一站式的搜索服务，满足智慧图书馆服务工作的创新需求。

（二）明确智慧图书馆服务的建设准则

智慧图书馆工作中，应该及时认识到传统图书馆服务工作的限制性问题，通过技术标准、信息安全以及隐私保护内容的分析，进行制度管理方案的明确。通常状况下，在智慧图书馆服务制度建设中，应该做到：第一，加强技术标准以及制度建设，实现智慧图书馆的服务创新，为图书馆的服务创新提供支持。第二，智慧图书馆工作中，应该制定配套性的服务管理内容，结合智慧服务的信息政策以及规范内容，进行行业标准的确定，避免智慧图书馆服务工作中面临不良限制。第三，在智慧图书馆物联网服务工作设计中，存在着多元化服务管理机制，因此，应该结合智慧图书馆的特点，进行信息管理工作的构建，避免智慧图书馆管理方案不明确为服务工作带来的限制。第四，智慧图书馆服务创新中，应该将行业与产业的发展作为重点，通过科学化政策以及法律规范的确定，进行行业的规范标准的构建，展现智慧图书馆服务工作的价值。

（三）提高智慧图书馆员的专业素养

伴随智慧图书馆服务工作的创新，服务工作应该由馆员、知识以及用户共同组成，而馆员作为智慧图书馆服务中的主体，需要具备专业性的服务水平，以便满足智慧图书馆多元化的信息服务需求。智慧图书馆员在自身能力提升的过程中应该做到：第一，准确的掌握数据分析以及预测能力，通过对图书馆知识范畴、价值以及状态的综合因素分析，进行智慧图书馆服务创新，为智慧图书馆职能的展现提供支持。第二，对于智慧图书馆管理人员而言，在工作中应该准确掌握业务运用技术、数学算法以及自然语言以及信息技术等能力，提高服务的专业性。第三，馆员在工作中需要明确服务对象的基本需求，通过对智慧图书馆信息资源的分析，进行智慧知识的获取、存储以及组织，通过图书馆联合机构、图书情报机构以及商业机构的分析，进行服务工作的改善，满足图书馆服务工作的基本需求。

（四）强带智慧图书馆中的人文关怀

结合当前图书馆服务管理工作的状况，为实现服务工作的创新，应该将智慧图书馆的服务作为重点，结合信息化的数据使用需求，创建高效性、信息化的服务机制，使读者在知识获取中可以不受到时间的限制，为读者营造公开性、一体化的信息平台。而且，在智慧图书馆中，可以作为有机整体，节约读者信息获取的时间，为读者提供便利性的阅读服务，充分展现智慧图书馆服务工作的公共性以及智慧性。

三、结语

总而言之，在现阶段智慧图书馆服务工作创新中，为了强调图书馆服务工作的价值性，应该结合图书馆工作的特点，进行智慧化图书馆环境的建设。对于图书馆管理者，在智慧服务中应该认识到智慧图书馆建设的价值性，旨在通过图书馆服务工作的管理及创新，进行服务工作的完善，满足读者对信息资源获取的需求。智慧服务创新中，应该通过智慧管理平台的设计、服务标准的确定以及智慧服务的创新等，进行服务管理的完善，满足现智慧图书馆服务工作的基本需求。

参考文献

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[2] 李雪萍.智慧图书馆服务实现策略探析[J].办公室业务， 2017（19）：170.

[3] 杨友琼.智慧图书馆服务实现策略探析[J].贵图学苑， 2018（02）.