大数据背景下高校校友相互信息需求的调查研究

蒋晓涵

摘 要：在高校生活学习期间，高校与校友之间需要相互联系，一方面实现信息共享，另一方面增进校友与高校之间的感情。在大数据背景下，高校校友相互信息交流更加高效、便捷，高校与校友之间相互信息的共享，可以促进高校各项活动的顺利实施，同时也帮助高校和校友共同获得进步与提升，因而有必要对大数据背景下高校校友相互信息需求进行调查和研究。文章将对大数据下高校校友相互信息影响因素和高校校友相互信息需求优化策略进行分析。

关键词：大数据；高校校友；相互信息需求；调查研究

一、大数据背景下高校校友相互信息构建的影响因素

在大数据背景下，高校想要促进校友相互信息需求的满足，需要构建完整的校友信息网，并定期维护校友信息网。笔者在进行构建和维护的过程中对相关的情况进行统计和调查，总结了其影响因素。总体来说，男性校友对个人信息保密在意程度高于女性校友，会因此而不愿提供个人信息，还有的对母校没有感情而人拒绝了个人信息提供。下面将对其具体情况进行分析。

（一）高校校友信息网构建的影响因素

高校在构建校友信息网时，需要联系高校在校学生、刚毕业以及毕业多年的校友提供相关的个人信息。在进行高校校友信息构建的过程中，对校友提供信息的情况进行统计和调查。经调查数据显示，有90%的高校校友愿意配合高校构建校友信息网，但是是在高校说明会对校友个人相关信息进行保密，不会泄露校友个人隐私的基础上。

（二）高校校友信息网维护影响因素

高校会定期进行校友信息网的维护，对校友信息进行整理，与校友进行沟通确定信息的准确性，并对相关信息进行更新储存。在与校友进行沟通时，大部分的校友愿意主动配合高校人员进行校友信息的更新，在调查当中发现有80%以上的校友会积极更新其个人信息，不愿意主动更新个人信息档案的人员大多都是在校学生，还有部分不愿意主动提供新的个人信息的校友是学习法律专业的学生，而且是已经从高校毕业30年以上的校友。

（三）高校校友相互信息提供影响因素

高校在进行校友信息构建和更新的过程中，会有很多的校友换掉了原有的联系方式，这样一来高校就会与这部分校友失去联系，无法将其信息进行更新。在这种情况下，高校会寻求校友的帮助，很多校友之间是有联络的，会通过校友询问更换联系方式的校友新的联络方式，当然这并不是强制性的，会遵循校友的个人意愿。在寻求校友帮助时，发现有70%左右的校友愿意帮助高校寻找相关校友的联络方式，而一些未毕业的校友不愿意帮助母校进行寻找，还有农业专业毕业或从事农业工作的毕业校友也不愿意帮助高校进行寻找。

（四）校友获取高校信息服务的方式调查

校友毕业后仍会有需要高校相关信息的需求，为自身的发展寻求帮助。对于校友寻求高校相关信息的需求，高校提供了以下几种方式：一种是付费获取相关专业信息，一种是登陆个人学校账号免费获取一些信息，一种是登陆账号更新个人信息换取积分兑换查询相关专业的信息。通常情况下，选择免费或积分换取的人数居多，大约占调查总人数的60%以上。而且在获取服务时，校友所使用的寻求工具也有很大的差异，包括邮件、微信群、QQ群、短信、电脑或手机终端等，其中选择微信、QQ群的人数居多，其次是选择电脑终端的校友人数较多。

二、大数据背景下高校校友相互信息需求优化策略

（一）高校校友信息构建优化策略

经过上述笔者的调查分析，在进行高校校友信息构建时，大部分的校友是愿意主动配合高校提供相关的个人信息，而且愿意帮助高校寻找联络那些信息未更新的校友，这对高校校友信息构建是有很大的助益的，但是也有部分人员不愿意提供个人信息，也不愿意帮助高校进行寻找校友。

在这部分校友当中在校学生配合度是最低的，因而我们需要将在校学生作为主要的对象，提高在校学生的校友意识，并设计更具吸引性的、个性化的方案让各界的校友积极参与校友信息数据建设活动。同时加强校友信息安全防护，保证校友个人信息的安全性，从而促进校友对高校的信任提升。

（二）高校校友信息服务建设优化策略

根据调查，在建设校友服务大数据平台中，校友乐于接受的是“免费获取普通服务”和“赚取积分换得优先服务”，更多选择的是通过“邮件”“QQ群、微信群”来获取母校的服务。主要影响因素如下：30-40岁校友和20岁以下校友，博士校友和尚未毕业的校友，毕业10-15年的校友，学习艺术学、历史学、哲学、农学的校友，党政机关单位公务员校友和外资企业员工校友。

校友服务大数据平台建设过程中，我们应当设计更多的“校友积分项目”，以积分项目加强和校友的联系，加大对校友的相应服务；要在确保常规媒体服务手段的同時，不断开发新媒体服务手段，引导校友通过新媒体接受高校的服务；要通过大数据具体分析不同维度的校友对校友服务数据的需求，有针对性地向校友推送相关信息，服务校友成长。

三、结语

高校与校友之间相互信息的需求可以促进高校和校友共同发展，尤其是在大数据的背景下，高校校友相互信息网络构建和高校信息服务平台的建设更加便捷和高效，但据其调查当中显示，在建设的过程中还是存在一定的问题的，阻碍了高校校友相互信息的发展，需要针对其问题进行有效的解决，从而促进高校与校友之间形成互惠共赢的状态。

参考文献

[1] 伊文斌，康忠民.大数据视域下高校校友资源管理和利用研究[J].江西理工大学学报，2018（02）.

[2] 游生辉.大数据视角下高校校友资源整合路径探析[J].高等理科教育，2017（06）：64-69.

基金项目：文章为中国高等教育学会高等教育科学研究“十三五”规划课题2017年高校校友工作专项课题重点课题“基于需求理论的校友服务体系建设研究——以云南师范大学为例”的研究成果，项目编号：2017XYZD20。