浅析电子商务与传统商务

明理娃 金环

【摘要】随着经济社会的不断发展，互联网的不断普及信息化技术已经渗透到社会的各个方面，互联网与商业的结合，带来了新兴的商业发展模式——电子商务。电子商务的发展，对传统商务有着很大的影响，电子商务的发展对于传统商务来说是一把双刃剑，有着积极和消极双方面影响。与此同时，电子商务与传统商务之间有着很大区别和联系，浅析电子商务与传统商务各方面的异同点。

【关键词】电子商务 传统商务 信息化 互联网

一、传统商务的特点及优劣势

（一）传统商务的优势

传统商务具有很强的稳定性，在迅速发展的信息化社会各种事物更新换代的速度超出我们的想象，在这种快速发展的时代背景下传统商务更具有稳定优势。传统商务主要是面向消费者面对面促销，可以很好地感知消费者的心理情绪对购买力的变化，并针对此调整自己的营销策略。传统商务深得大部分消费者的信赖，符合消费者怕受欺骗的心理，消费者更愿意相信“看得见，摸得着”的商品。传统商务更具有快捷性和便利性，日常必需品等商品消费者更愿意选择就近购买，免去了物流所延误的时间。

（二）传统商品的劣势

传统商务成本高，处理速度慢，制约了商务活动的规模和效率。传统商务交易过程繁琐，消耗大量的人力。交易前的准备、贸易合作交流沟通、金钱支付与结算等多个环节组成。传统商务涉及的销售范围小，只能对小范围内的消费者进行营销。传统商务的营销商品过于单一，一个商品营销地点通常都只营销同一类型的商品，具有单一性。

二、电子商务的特点及优劣势

（一）电子商务的优势

交易成本低，电子商务通过互联网的沟通交流合作是买卖双方的交易成本大大下降，距离远的双方也能通过互联网连接起来，提高了购买力同时降低了时间交通等成本。买卖双方也减少了中间媒介的参与，降低了交易的繁琐性。降低了店面成本，电子商务可以通过电脑和手机进行交易。交易效率高，电子贸易可以通过电子信息技术瞬间完成商品交易的自动处理。将原料采购、产品包装、银行汇兑、货物运输的能中间环节在对短时间内完成。大大缩短了交易时间，使整个交易过程快捷方便。交易透明，买卖双方在交易过程中整个签约购买过程都在网络上进行。快捷通畅的交易过程可以使买卖双方互相核对，网络安全性的不断提高也同时增加了交易透明度。

（二）电子商务的劣势

缺乏安全性，无法当面进行交易，无法给消费者安全感，消费者和商家都存在戒备心理。付款方式过于单一，有一定的局限性。网络具有一定的危险性，买卖双方的个人信息容易泄露，造成信息的外传。商品不能做到看得见摸得着，商品货物的质量和外观很难得到保证，我们身边也经常出现“买家秀和卖家秀”的情况。技术难度要求严格，商品交易随时要通过网络信息技术，对技术水平和技术人员要求严格，以确保交易的正常进行。用户消费观念跟不上，电子商务要求信任消费深入人心，部分西方国家的社会信用制度较好，消费者的普遍观念较强，相比较而言我国社会的普遍信用制度薄弱。电子商务的管理制度不够严格，电子商务管理应该包括技术管理、商务管理、服务管理等多个方面。配送问题，网上配送经常会因为各种原因被耽误延迟，运输费用也较昂贵。

三、电子商务与传统商务的比较

（一）交易过程的不同

传统商务的交易前期准备过程是双方供需要求达成一致的过程，供应者的营销策略主要是广告宣传电视广告、报纸广告等宣传自己的产品信息。贸易磋商的过程中，传统商务分为纸面磋商和口头磋商，使用的工具大都是传真电话邮寄等。电子商务主要以电子化的形式记录，同时也确保网络传递的安全性和确定性。支付方式方面，传统商务以现金和支票为主，电子商务主要以信用卡、电子现金、电子支票。

（二）商品流转方式不同

传统商务的商品在流转过程中经历了一系列的中间商，最终才能够将商品传递到消费者手中。这无形中为商品的流通增加了很多繁琐的环節，大大增加了商品的最终费用，这就导致了商品出厂价和售价相差很大。电子商务为买卖双方提供了最直接的流转渠道，商品从制造者手中直接递送到消费者手中，实现无阻碍的信息交流。

（三）所涉及的地域范围和商品范围不同

传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的，只能提供给消费者日常所需的日用品，具有局限性。电子商务所涉及的范围是无限的，超越了地域和时空的限制，与物流业充分结合，推动了电子商务的发展。

四、总结

电子商务和传统商务是两种不同的商业发展模式，两者在营销过程中相辅相成。电子商务是传统商务的不断演变的体现，随着社会的不断发展和进步，传统商务和电子商务会不断相互促进，不断完善。

参考文献

[1]宋义秋，魏亚楠.浅谈电子商务带来的企业管理的变革[J].科技资讯，2009，（03）.

[2]周星.浅析电子商务的发展趋势[J].科技创新导报，2009，（07）.

作者简介：明理娃.沈阳工学院工商管理专业学生；金环，女，辽宁人，沈阳工学院副教授，企业管理专业硕士，研究方向：企业管理，为本文通讯作者。