团体约谈在辅导员谈心教育中的运用

陈小容　钱昭楚　向征

摘 要：团体辅导在高校辅导员工作中运用的例子已经屡见不鲜。笔者将团体辅导与辅导员谈心教育工作相结合，提出了“团体约谈”这一概念，并探讨了实施团体约谈应该注意的几个问题，为辅导员提高工作效率，提升职业能力提供了新的思路。

关键词：团体辅导 团体约谈 辅导员 谈心教育

辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生的知心朋友和人生导师，陪伴学生走过最美好的大学时代。辅导员谈心教育能促进学生成长和发展的重要意义是不言而喻的，但目前辅导员谈心教育效果却不容乐观。因此，学者和管理者纷纷呼吁，增强辅导员谈心教育效果应该发挥心理学相关理论，尤其是心理咨询理论及技术在辅导员谈心教育中的作用。

一、研究团体约谈谈心教育模式的意义

（一）是对高校学生思想政治教育理论的补充和完善，为高校学生工作提供新的思路。

谈心工作是高校辅导员实施思想政治教育工作最常见的一种形式和渠道，谈心的水平和效率关系着高校学生思想政治工作的实效。心理咨询的团体辅导对辅导员进行集体谈心具有很大的启发，心理咨询中的语言信息传递和非语言信息传递，以及共情、面质等理论在辅导员个人谈心中发挥着重要的作用。

（二）对高校辅导员谈心新模式的关注是提高辅导员工作效率，提升辅导员职业能力，促进辅导员队伍建设的内在需要。谈心教育是高校辅导员思想政治教育工作的主要行为之一，对大学生的健康成长有着重要的意义。移动互联网时代的到来给辅导员的思想政治教育工作提出了更高的要求和挑战，传统的一对一的谈话模式已经无法满足学生的心理需要，因此探索更高效的谈心模式，有利于提升辅导员自身素质，提高谈心工作的成效， 开创大学生思想政治教育工作的新局面。

（三）基于学生共同的心理需要探索新的辅导员谈心工作模式有利于促进学生的全面发展。

95后大学生具有独有的心理特点和学习特征，他们思维活跃，活动能力强，充满朝气。与此同时他们有一些明显的普遍性的消极特征，叛逆、依赖、浮躁、自我中心等。适度引入心理学理论，并与传统的谈心谈话方式相结合，有助于引导学生健康成长、提高学生的心理品质，开发学生的心理潜能，促进其全面发展。

二、团体约谈是团体辅导在谈心教育中的运用

（一）团体辅导在辅导员思想政治教育工作中的运用

“团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。”由于团体辅导有助于改善学生人际关系，增强归属感、体验互助与互动等优势，团体辅导已经在高校思想政治教育中得以广泛应用。

团体辅导为多名参与者创造了一个类似真实的社会生活情境，角色扮演、团体讨论、心理剧等轻松愉快的活动形式让参与者能够积极主动的参与到互动活动中。在一系列的互动活动中，参与者之间形成相互依赖、相互信任的人际关系，进而敞开心扉进行类似经验的交流和分享。在交流讨论中，参与者自由的表达自己，聆听他人的观点，在观察别人，反思自我的过程尝试改变。

（二）团体约谈是团体辅导在谈心教育中的运用

谈心教育是辅导员开展思想政治教育工作，关爱学生，帮助学生解决问题的重要途径和载体。谈心教育可以是“一对一”，也可以是多人谈话。辅导员将“遭遇”相似问题或困惑的学生组建为一个团体，共同制定并遵守团体契约，对他们进行一系列的有针对性的辅导，帮助他们解决问题的过程，即团体约谈。团体约谈是团体辅导的理念和原理在谈心教育中的运用。

团体约谈可以促进辅导员谈心教育发生以下两方面的转变：首先，学生从被动到主动的转变。团体约谈的前提是学生自愿参与，在实施约谈过程中，团体成员共同制定了团体契约，包括团体约谈目标、团体规范并承诺遵守。在一对一的谈心教育中，在相互不亲近的情景下，学生不易卸下防御或阻抗心理，難以向辅导员敞开心扉，辅导员无疑在唱独角戏。在团体约谈中，朋辈间的互动交流、相同遭遇的惺惺相惜加速团队沟通效率，信任关系容易建立。而团队成员间多元价值观与信息的交流有助于学生固有观念和行为的改变。

三、团体约谈应注意的几个问题

1.对象的选择性和同质性

团体约谈中的团体不是一般的集体，也不是普通的班级，团体约谈也不是班级主题班会。团体是“目的和志趣相同的人们以一定的组织形式所组成的集体”。超过一定数量的学生参与的团体约谈是无效的，因为辅导员无法同时关注每个学生在约谈中的信息交流、情感流露等行为与心理反映。

2. 客观看待团体约谈的局限性

团体约谈不是万能的谈心教育模式，它有一定的适用范围。学生拒绝暴露分享的个人隐私问题、面子尊严问题等不适用于团体约谈。性格极其孤僻怪异、有严重心理问题、自我暴露程度低的学生不适合参加团体约谈。

3. 团体约谈不排斥个别谈话

团体约谈是辅导员邀约——学生应约——共同定约——监督履约的过程，并不是一次性的谈心活动。在任何一个环节，都可能需要个别谈话的参与。因此，团体约谈是团体谈话和个别谈话的结合。

4. 辅导员在团体约谈中的作用

与团体辅导的引导者不同的是，辅导员在团体约谈中始终处于主导地位，把控这个约谈的全过程。活动前的策划与准备，活动中的探索与引导、观察与调整、倾听与鼓励，活动后的执行与监督，都离不开辅导员的全程参与。这就需要辅导员必须具有扎实的心理学理论知识，熟悉团体约谈的原理和流程，还要具有敏锐的观察力和组织协调能力。

参考文献：

[1] 朱洁.团体辅导在高校辅导员工作的应用[J].东方企业文化，2015（19）

[2] 徐姗姗.团体辅导技术在高校辅导员工作中的运用探索[J].中国电力教育，2013（23）

[3] 张巧燕.团体辅导对大学生思想政治教育的改进研究[J].河南教育（中旬），2012（6）

[4] 刘斌斌、王斌、王丽莉.辅导员作为团体辅导带领者的思考[J].教育教学论坛，2015（18）

课题项目：2015年重庆市教育委员会人文社会科学研究项目“基于心理需求的大学生团体约谈模式研究”（fdyzy2015010）