解锁密码——沟通

（四川省眉山市青神县高台学校,四川 眉山620000）

一、有个孩子3岁多的时候从外地转入我院，由于人生地不熟，非要到大班来学习，因为他唯一认识的伙伴在大班。孩子个子小小的，脸色苍白，不愿意说话，眼睛无神，用“猥琐”来形容都不过分。

职业素养让我明白，导致孩子如此卑微不自信的原因就是他生活的环境与他年龄的反差太大。我和家长做了多次沟通，好不容易妈妈同意把孩子送小班，可姥姥整死不乐意，她以不接孩子为威胁，孩子妈妈只好妥协。以后，无论我怎么苦口婆心，她们都不松口了。我只好退一步，让孩子先在班上试一试。尽管老师和其他孩子都给了他很多照顾，他还是跟不上。大班的孩子起床是自己叠被子，穿衣服，其他孩子都开始洗脸了，他连衣服都还穿不好。上课时，老师的故事都快讲完了，他的书都还没打开。平时运动的时候，别的孩子已经玩得不亦乐乎了，他还没有找到适合的玩具。总之，他不仅仅是慢半拍的节奏，事事跟不上，处处不如人。孩子越来越自卑，后来干脆什么都不做了，不开口了，天天木讷地坐在位置上，虚度光阴。看着这样的孩子，我心如刀绞，我要救他！不怕碰壁，不怕拒绝，我再一次找来家长，让她们躲在暗处，看看孩子在院的一日生活。当看见其他孩子自我介绍头头是道，而自己的孩子连站起来的勇气都没有的时候，家长的眼睛湿润了；当看见别的孩子跳绳轻车熟路，还可以玩花式，而自己的孩子手拿绳子，只是眼巴巴地看着却什么都不会的时候，家长痛哭流涕。自己的固执，让孩子如此不快乐,本是一番苦心，好心，却不曾违背了孩子的成长规律，险些葬送了孩子的一生。终于决定顺应事实，让孩子到小班就读。在那里，孩子找回了自我，越来越自信，越来越开朗，在六一文艺表演时，居然做了主持。见证了孩子的变化，我好欣慰。沟通，蜕变了一个孩子；成就了一个孩子。

二、有个孩子天生调皮捣蛋，爱打人，又爱说脏话，上课坐不住，玩乐又不守规矩，是孩子和老师眼中的“混世魔王”。

多次与家长沟通，家长都是一句话打发，“他就那样。”轻描淡写，孩子越来越嚣张，连老师的话都不听了，家长说一句，他顶一句，家长开始担心起孩子的未来。教育子女要趁早！否则后果难以预料。和家长沟通后，决定联合行动，家长老师高度重视，配合默契，让孩子从一句话，一个动作，一件小事做起，一点点，一步步，拯救孩子。如果孩子今天来学校时喊了声“老师早上好”，老师就及时表扬“你是有礼貌的孩子”；如果他一看见别的孩子在打架就赶紧跑来告状，老师就马上现场教育“打架是不对的，可能伤害人，也会影响朋友关系，让小朋友不喜欢你，不愿意和你玩。”明明他是来告状的，听了这番话，也开始反省自己的言行，渐渐有了收敛，总之，他变好一点就及时肯定，而且每天布置“作业”：诸如今天如果只有三个人投诉你，那你就完成了任务等。孩子的脏话少了，打人“轻了”，捣蛋的方式不那么恶劣了。孩子一天天变好，家长开心了，老师释然了。沟通，改变了家长的教育观念，改造了一个“坏孩子”。

三、一托班孩子，上学第一天就给了大家惊吓。

第一天到幼儿园哭闹是很正常的事情，午饭时还吃了两小碗饭，午睡时老师帮她脱衣服也很正常，睡下不到5分钟，值班老师就发现孩子口吐白沫，脸色苍白，身体痉挛，于是迅速把孩子转移到空旷地带，还采取了保暖措施。随即报告园长。园长一边指挥处理，一边拨打120，还电话通知家长。并随120车一起到了医院。医生不能确诊，大概判断为家族遗传的癫痫病。这下家长不乐意了，本来由于种种原因，家长和当天值班老师有点私人恩怨，所以想把责任推给老师。园长又把老师的处理方式，当着家长的面，咨询了医生，得到了医生的肯定，说处理方式妥帖，及时。家长就把矛盾又转向幼儿园。园长耐心细致地又阐述了一遍处理过程，我们该做的，能做的，都做了。家长见无懈可击，又把矛头对准医生，要求医生修改病历，理由是病历对孩子以后的学习，工作，生活都有影响。医生有职业操守，怎能就范？于是家长就撒泼了，准备把孩子扔下不管，无论怎么样沟通都无济于事。后来打听到孩子的爷爷奶奶是出了名的“难缠”。无奈之下，找来孩子的父亲沟通，爸爸虽然接受了事实，可奈何不了爷爷，横竖不听，百般吵闹。又有知情人士出谋划策，找来孩子的外公。据说，当年外公了解到爷爷奶奶的为人处世，是反对孩子爸爸妈妈结婚的，是爷爷奶奶一再保证改正的前提下，婚姻才变成了现实。所以在外公面前，爷爷奶奶是有把柄在手的。外公了解情况后，一再感谢幼儿园的负责。看见外公的态度，爷爷奶奶只好灰溜溜地接受现实，再不胡闹了。沟通，让一件恶性事件变成了家长和学校信任理解的桥梁。

如果人与人多一些沟通，那么世界将变得和谐而美好!

请用好这个解锁密码——沟通！