金融企业推动雷锋精神时代化与学雷锋活动常态化的调查研究

张亚纲

【摘要】党的十八大报告强调指出：“深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”历经了半个多世纪，雷锋精神依然保持着鲜活的生命力，这是因为，在新的历史条件下，大力弘扬雷锋精神、推动学雷锋活动常态化是新时代的要求，是社会主义核心价值体系的生动体现，是进一步激发社会公众参与道德建设的热情和积极性的必然要求。

【关键词】金融企业 雷锋精神时代化

一、雷锋精神的内涵与时代化特征

（一）雷锋精神的本质

1963年3月5日，毛泽东主席在《人民日报》中发表“向雷锋同志学习”的题词。雷锋是社会主义时代产生并且具有时代特点的先进入物的杰出代表，他遵循着全心全意为人民服務的宗旨，把有限的生命投入到无限的为人民服务的工作之中，是值得全国人民学习的榜样与标杆。毛主席曾对身边工作人员说：“学习雷锋，不是学他哪一两件事迹，也不只是学他的某一方面的优点，而是要学他的好思想、好作风、好品德；学习他长期一贯地做好事，而不做坏事；学习他一切从人民的利益出发，全心全意为人民服务的精神。”

雷锋精神的定义有狭义和广义之分。狭义的雷锋精神是对雷锋的言行和事迹所表现出来的先进思想、道德观念和崇高品质的理论概括和总结，广义的雷锋精神则已经升华为以雷锋的名字命名的、以雷锋的崇高品质为基本内涵的精神价值。概括而言，雷锋精神的实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。雷锋精神体现了中华民族的传统美德，反映了社会主义道德的本质要求，是社会主义文化和精神文明建设的重要组成部分，是全国人民最为宝贵的精神财富。雷锋精神的科学内涵主要包括：热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，“服务人民，助人为乐”的奉献精神、“干一行爱一行，专一行精一行”的敬业精神、“锐意进取，自强不息”的创新精神、“艰苦奋斗、勤俭节约”的创业精神。

（二）推进雷锋精神时代化的重要意义

雷锋精神要与时代同步，新时代弘扬雷锋精神，更要用发展的眼光去解读雷锋精神的时代性，坚持与时俱进，不断赋予雷锋精神新的时代内涵。党的十八大以来，习近平总书记多次作出重要指示，强调“雷锋精神是永恒的，是社会主义核心价值观的生动体现”。雷锋精神是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的重要组成部分，雷锋精神之所以具有强大的生命力，根本原因在于其并非固化的道德教条，而是坚持把体现民族传统、顺应时代潮流的思想观念融入其中，是与时俱进的精神标杆和跨越半个多世纪的宝贵财富。雷锋精神是一面旗帜，新时期大力弘扬雷锋精神，不仅能够增强人们的道德信念，使人际关系和谐，更好地推动社会风尚的改善，更加利于加强社会主义核心价值体系建设，进一步提高全社会的道德水准。

雷锋精神作为一种道德文化符号，彰显了社会主义核心价值理念和中华民族传统美德。推进雷锋精神时代化，既要有内容的时代化，又要有形式的时代化；既要从新时代的客观实际出发，又要注重内容的层次性，实现先进性要求与广泛性要求的有机结合。新时期为人民服务的内容和]形式都相应地发生了变化，要在总结和继承好做法、好经验的基础上，顺应时代发展变化，创新各类活动载体和形式，通过富有时代气息的鲜活语言，用适合当今社会的表达方式，更好地传播实践雷锋精神，如借助互联网、微信等新兴媒体的优势，运用信息网络平台开展学雷锋活动；把学雷锋活动与新兴公益活动有机结合，积极倡导扶贫助困、慈善捐赠、助学等活动，增强学雷锋活动的时代感；充分发挥“志愿者服务”等活动载体的作用，通过吸引群众广泛参与而又特色鲜明、简单易行的新载体，不断增强学雷锋活动的吸引力和感染力。因此，必须依据时代发展的需要，在继承雷锋精神的基础上为其赋予新的内涵，才能在体现先进性要求的同时吸引不同层次的广大群众广泛参与。

二、金融企业学雷锋活动常态化的必要性和可行性

（一）学雷锋活动常态化的必要性

党的十七届六中全会明确提出：“深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化。”中共中央办公厅印发的《关于深入开展学雷锋活动的意见》中要求：“推动学雷锋活动常态化、机制化，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面，形成我为人人、人人为我的良好氛围。”党的十八大报告强调指出：“深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”历经了半个多世纪，雷锋精神依然保持着鲜活的生命力，这是因为，在新的历史条件下，大力弘扬雷锋精神、推动学雷锋活动常态化是新时代的要求，是社会主义核心价值体系的生动体现，是进一步激发社会公众参与道德建设的热情和积极性的必然要求。

党的十八大以来，习近平总书记结合中国全面深化改革的新阶段、新形势的具体实际，发表了一系列学雷锋重要讲话，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，为新时代开展学雷锋活动提供了思想武器和行动指南。2014年3月11日，习总书记指出：“雷锋精神是永恒的。”在党的十九大报告中，习近平总书记指出：“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。”雷锋精神是一个动态的、开放的体系，唯有将学雷锋活动常态化，才能展现出雷锋精神更为强劲的历史穿透力和精神震撼力。

（二）金融企业学雷锋活动常态化的必要性和可行性

弘扬雷锋精神，持续开展学雷锋活动，已经逐步融入金融企业的日常工作中。金融企业，作为金融服务窗口，肩负着服务大众、服务社会的使命，因此，在符合金融行业标准以及各项规章制度的前提下，为百姓提供周到满意的金融服务的基础上，常态化开展学雷锋活动，传播雷锋精神，是服务的一种延伸，既能够使员工立足本职工作更好地服务社会大众，更是为雷锋精神赋予了新的时代内涵。众多金融企业在日常工作中融入雷锋精神，通过增设学雷锋志愿服务站、组织员工持续开展学雷锋服务等方式，将雷锋精神与企业自身的文化建设相结合，将雷锋精神融入企业发展，打造出具有企业特色的服务品牌，使一个个营业机构成为了传播雷锋精神的窗口，真正实现了学雷锋活动常态化。

以建设银行为例，顺应新时代发展，建总行提出“三大战略”——住房租赁战略，为“安居”提供无忧选择，普惠金融战略，为“乐业”添注源头活水，金融科技战略，为“共享”搭建开放平台，号召全行员工以金融工作者的专业和专注、社会工作者的热情和担当，为社会大众的安居乐业而奋斗，以实际行动践行国有大行的责任和担当。

近期，建设银行在全国范围内推进“劳动者港湾”建设工作。劳动者港湾的建设是建行贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略作出的实际行动，是建行履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的重要体现，也是配合“三大战略”推出的服务民生的重大举措，体现了建行用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。“劳动者港湾”将重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需要的社会公众提供周到、贴心的服务。“劳动者港湾”提供包括饮水点、休息阅读区、便民服务区、公众教育区、卫生间等不少于50种服务资源。同时，根据网点实际情况，还将配备轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南等无障碍服务设施以及母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱服务设施。到目前为止，建行北京市分行下辖36家二级分支行，营业网点400余家，已实现“劳动者港湾”全部挂牌对外开放，挂牌以来接待社会公众1400人次，真正将“劳动者港湾”打造成了劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，营造了温馨的氛围，彰显了新时代国有大行的人文关怀、责任意识和担当精神，更好地为社会赋能，推动社会进步。

三、构建金融企业学雷锋常态化的长效机制

（一）找准学雷锋常态化的切入点

推动学雷锋活动常态化，构建金融企业学雷锋常态化的长效机制，必须要找准金融企业学雷锋常态化的切入点。基于金融企业营业机构物理环境，可设置学雷锋志愿服务站，结合党员示范岗、团员示范岗，在不影响正常工作的前提下，组织员工开展学雷锋服务，帮助客户解答金融消费疑间、解决突发问题；配备便民箱、医药箱、工具箱，准备雨伞、轮椅等设备，有条件的机构，可以安排免费饮水及公共卫生间供客户使用。基于金融行业的专业知识，可以定期开展金融知识普及活动，传播金融文化、提升金融服务能力。除厅堂微沙龙宣讲金融知识，还可采用送金融知识进社区、进学校、进村镇、进军队等活动，走出营业机构，走到百姓身边，广泛普及金融知识。基于企业社会责任，可由企业党团支部、工会等组建志愿服务队，推进扶贫济困、公益捐赠、敬老助学等志愿服务活动，倡导文明新风，助力公益事业发展。通过学雷锋活动，积极履行社会责任，是企业实现可持续发展的必然选择，也是提升企业形象和文化软实力的有力支撑。

（二）把握学雷锋常态化的路径

2012年2月27日，中宣部举行学习践行雷锋精神新闻发布会，副部长申维辰在会上指出：“实现学雷锋活动常态化，要坚持集中性宣传教育与经常性宣传教育相结合，坚持宣传教育与实践养成相结合，坚持先进性和广泛性相结合，坚持继承与创新相结合，坚持思想教育与实际工作相结合，坚持行政推动与群众参与相结合。既包括对雷锋精神领会与学习的常态化，也包括学雷锋活动的常态化。”

首先在思想上，要加强对金融企业员工的思想教育，使员工在思想上认识到学雷锋活动的重要性和必要性，激发员工弘扬雷锋精神、践行社会主义核心价值体系的自觉性，使员工自主自覺地将雷锋精神植根于内心、落实于行动，真正实现雷锋精神的大众化，营造全员学习雷锋精神、践行社会主义核心价值体系的浓厚氛围，使学雷锋活动成为新的时代风尚。在实践中，反对一切形式主义的做法，要结合金融企业特点，将学雷锋活动与金融企业日常工作相结合，有针对性地设计活动方案，进而丰富和发展雷锋精神。组织策划活动时，把学习教育同员工的学雷锋活动相结合，一要提高活动参与度，鼓励全员投身到学雷锋活动中，而非仅局限于领导干部、党员、人党积极分子等，形成人人参与的热烈氛围；二要提高金融企业员工参与学雷锋活动的能力和水平，鼓励各种新的活动形式和手段，并通过完善的制度保障参与者的权益，使员工主动参与、乐于参与各类活动，从而通过实际行动展示出金融企业员工良好的风貌。

（三）拓宽学雷锋常态化的平台

活动形式方面，将学雷锋活动与公益志愿服务活动相结合，秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，开展学雷锋志愿服务活动，通过慈善捐款、探望孤寡老人、无偿献血、公益植树等具体的方式，帮助身边有需要的人；参与人员方面，将学雷锋活动常态化与党、团支部建设相结合，由党委领导，以基层党支部、团支部为单位，结合金融企业特点，持续开展如送金融知识进社区、防诈骗知识宣讲等活动，将金融知识普及到千家万户；宣传形式上，要深入挖掘鲜活的事例，除了传统意义上的图文报道，要创新宣传载体和平台，可树立先进典型，将具有学习借鉴意义的事迹，通过网络或者媒体进行宣传，扩大影响力，并借助道德讲堂、员工故事会等形式，通过亲身讲述，着力营造学雷锋人人参与的社会舆论氛围，让雷锋精神永放光彩。。

（四）建立学雷锋常态化的体系

金融企业学雷锋常态化的推进需要建立一套社会认可、员工接受、操作性强的常态化推进体系。一是要加强组织领导。推动学雷锋活动常态化是一项系统工程，需要各级领导部门高度重视、金融企业狠抓落实，持续推进。如在日常管理方面，要配有主管牵头部门组织，宣传部门配合，有关部门支持协助，在物资、人员、制度上予以全面支持，齐抓共管、协同推进。二是要实现制度化、规范化。要想使学雷锋活动更为持久和稳定，就必须要将学雷锋活动纳入到日常管理体系、考核体系中，有落实有反馈，实现雷锋精神真正“入脑、入心、见行动”。三是要激发员工参与活动的积极性，鼓励员工参与，使员工想要参加、乐于参加。如结合日常工作，开展“岗位学雷锋”活动，结合党员示范岗、团员示范岗，以提升客户满意度为目标，持续开展岗位学雷锋活动，同时通过员工的行动，带动社会群众积极参与，努力形成人人参与学雷锋活动、人人践行雷锋精神的良好社会风气。

参考文献：

[1]《雷锋》杂志社.新时代雷锋精神解读[M].人们出版社，2018.

[2]张书林.雷锋精神应该时代化、大众化[J].中国党政干部论坛，2011（7）：32-34.

[3]秦立春.高校学雷锋常态化研究[J].中南林业科技大学学报，2012.

[4]王易.雷锋精神的时代内涵[N].人民日报，2012-03-05.

[5]雷锋.雷锋日记选[M].北京：中国人民解放军战士出版社，1977.

[6]中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定[N].人民日报，2011-10-26.

[7]资料来源于：中国文明网http：//www.wenming.cn/specials/zyfw/zzddlf/news/201202/t20120227_523801.shtml.