挑战与应对

李燕

【摘要】伴随着“VUCA”时代的到来，图书管理进入2.0时代，高职院校的阅读推广工作面临新的问题与挑战。结合新时代新技术，创新推广方式，不仅可以有效应对和解决这些问题，更是图书馆事业未来变革的动力与契机。

【关键词】图书馆 阅读推广 新时代 互联网+

回顾过去图书馆事业的发展，从夯实图书馆基础设施到图书馆管理。最近的当前，图书馆的工作重点已转向阅读推广。相比于图书管理，阅读推广工作更具有挑战性，如何吸引广大读者的眼球与注意力。同时也需要图书馆人在这一过程中创新推广方式，持续推动阅读推广，彰显图书馆人的价值。

1.高职院校阅读推广工作的意义与价值

全民阅读已成为我国的基本公共文化政策，然高职院校的阅读推广工作与政府引导下的阅读推广工作又有不同。高职院校的阅读推广主要服务于高职院校相关人群，包括院校学生、老师及学校相关工作人员。高校阅读推广工作，首先服务于在蒯币生，在解决现实问题如文献查找、知识学习的基础上阅读中培养正确的、系统的读书方法，进而形成终身阅读、终身学习的习惯。其次，是图书馆人、图书馆行业价值的体现。2011年，国际图联素养与阅读专业委员会发布《在图书馆中用研究来促进素养与阅读：图书馆员指南》指南指出，国际图联坚信图书馆在促进识字和阅读中占据着独一无二的地位，因为这是他们的使命之一，同时这也是所有类型图书馆的使命。

2.新时代高职院校阅读推广工作的挑战

2.1 人睦挑战

上世纪90年代，美国陆军军事学院（U.S.Army War Coflege），提出了VUCA一词，以此来形容世界环境处于一种“不稳定”（Volatile）、“不确定”（Uncertain）、“复杂”（Complex）、和“模糊”（Ambiguous）的状态之下。这种状态下无论是社会人还是在校学生，对阅读的投入和重要性认知都发生了微妙的变化。但伴随着“VUCA”时代的不稳定、不确定、复杂和模糊的特点，人们更希望快速准确精确的获取知识，同时更希望在短期内获取知识而不期望对知识有长期的投入，更逞论阅读这种需要长期投入，持续养成的工作。这也是现在“碎片化”阅读兴起的原因，读者更希望快速、便捷的获取知识。同时，人们更期望通过多种方式获取知识，不仅通过眼睛输入大脑，也希望通过其他方式（如耳朵）将知识输入大脑。目标群体的两大诉求：快速、精准获取知识与获取知识途径的多样性，对阅读推广工作带来了打磁

2.2 技术挑战

现代信息科技的介入促成了智能手机、电子书阅读器、平板电脑等数字移动阅读的广泛流行。同时，爬虫技术等搜索技术也促使读者能够更快速、更精确的找到搜索结果。当今社会上流行人工智能（AI）技术更是将全方位的重塑我们的学习习惯与阅读习惯。然而学校的基础设施投入特另11是图书馆的基础设施投入尚无法与商业社会相比。然而商业社会的普及是全方位的，因此高校图书馆的目标客户群体——高校师生能够接触到更多的科技变革，这些科技变革能吸引高校师生的阅读注意力。但科学技术本身是招七战也是机遇，抓住技术發展的潮流，更好的做好阅读推广及服务工作，是时代对高职院校图书馆人的要求。

2.3 服务挑战

著名的企业家小米创始人雷军先生曾提出互联网的七字诀：口碑、极致、专注、快。小米作为以手机主打的企业并不是“卖硬件”而是“卖服务”。新时代下对高职院校阅读推广工作的挑战之一也就是“服务”的挑战。如何从管理“书”到“服务”人的挑战，对图书馆人来说是课题、也是机遇。在这方面，许多咖啡馆创新商业模式，将阅读的体验“场景化”，将阅读作为一种交流的场景与体验方式，提供交流的场所。不仅有良好的商业效果，同时对高校图书馆的工作也是一种有益的启发。

3.高职院校阅读推广工作的应对之道

2011年12月，中国图书馆学会网站公布了《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告（2010）》，该报告提到高校图书馆阅读推广活动的组织方式主要有14种：读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书篇言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、名著名篇朗诵、品茗书香息辨赛、评选优秀读者等。从形式上这14种方式基本涵盖到位，高校图书馆推广方式需要注意。

3.1 加强互动，让在校师生成为阅读主体内容的参与者

现阶段大部分高校图书馆已开通公众号等服务媒体，通过各种方式推送信息，开展图书推广活动，相比过往单一的推广与目标客群链接、交流明显增多。但另一方面，高校图书馆在进行阅读推广服务活动时，一些推广并不关注师生的阅读需求，仅仅是进行图书宣传和强调阅读的重要性是远远不够的。在活动中，图书馆馆员应积极主动与师生进行互动沟通，了解他们对图书的需求以及当前所需阅读材料，让广大师生加入阅读推广活动中，成为阅读推广的内容制造者。通过这种方式，由师生参与到阅读主题确定与阅读推广活动，形成口碑戈女应，推广阅读。

3.2 提供新场景新景象，满足目标客户的服务诉求

在当代社会，阅读不仅有提供知识获取的价值，更有包括阅读交流、阅读交友等社会价值。发源于重庆的西西弗书城，除提供图书购买、读诵服务外，还提供生活空间，提供咖啡、茶饮等，让图书成为阅读交流的地方。现在，许多大学生创业的首选会选择咖啡馆创业，这对高职院校图书推广工作是一种启发。高职院校可以借鉴当今社会发展的趋势，提供场景化的体验方式，拓宽图书馆的交流职能，让图书馆从图书管理、书籍借阅、资料查阅的职能拓展为阅读习惯的养成、学习方式的养成、读者交流空间提供等多种职能，进而服务于学校本身教书育人的教育使命。

4.结束语

阅读推广工作有其规律性与特殊性，在新时代下的阅读推广工作要更加重视目标客户在新时代的价值诉求。图书馆人在这一时候要积极主动、主动求变，创新方式开展阅读推广下作，顺应时代发展对图书馆人的诉求。

参考文献：

[1]阎宏凤.高校图书馆阅读推广服务机制的构建[Gj.牡丹江教育学院院报，2018，05：63-65.

[2]王登佐.探索县级图书馆阅读推广新路径[A].河南图书馆学刊，2013，10：11-13.

[3]张晓晶.高校图书馆阅读推广服务机制构建[J].南方企业家，2018，01：252-253.

[4]王丹、范并思.图书馆阅读推广基础理论流派及其分析[G].大学图书馆学报，2016，4：23-29.

[5]刘亚.移动互联网时代的大学图书馆推广策略——给予社会化阅读的启示[J].图书馆论坛，2014，6：48-54.