新形势下医院人力资源管理中绩效统计的探究

2018-11-25邢台市第五医院张芳

办公室业务 2018年22期

文/邢台市第五医院张芳

结合我国现代化建设的情况分析，医疗事业是我国现代化建设的基础，也是非常重要的构成部分，对人们的生活产生重要影响。医疗市场化发展迅速，医院的领导应该转变人力资源的管理方案，完善管理内容，革新管理方式，才能更好地满足人们就医的需求，促进医疗事业长足发展。

一、绩效考核管理概述

（一）基本概念。绩效考核管理主要指的是借助合理的方式完善考核指标，形成系统的考核方法，形成公正和客观的考核标准。对医院内的员工进行科学的工作评定，并且将评定的结果作为管理的重要内容。通过绩效考核，可以发现员工在工作中存在的问题，确保员工可以及时改正自己的问题，提升自我监督能力，提升自己的工作积极性。通过广泛的理论学习，员工可以更好地在工作中完成各项操作，为广大患者提供更好的服务。

（二）价值分析。在进行医院内部人力资源管理工作环节中，应该结合人员的聘用和岗位的实际需求，从而完善人力资源的工作培训工作，对医院的整体发展情况进行分析，找出工作中存在的问题，为绩效考核的方式选择提供依据。通过科学的绩效考核，可以提升员工的工作积极性，使员工在工作中充满活力。

二、医院人力资源管理中绩效考核的重要性

在进行医院人力资源管理的环节中，要确定好管理的方式，提升医院的整体服务能力。医院人力资源管理的最终目的在于汇集大量的人才，提升员工的工作积极性，完善薪酬制度，确保医院人力资源的凝聚力提升，提升他们的归属感，使他们愿意长期在医院为患者服务。绩效考核可以对员工的实际情况进行客观的分析，是提升员工工作质量的重要方针，绩效考核在医院的整体发展中发挥着非常重要的作用。

三、医院人力资源管理绩效考核中存在的问题

（一）对绩效考核不是特别重视。现在经济发展模式变化非常快，医院的管理理念也实现了很快的革新，很多医院的人力资源管理和绩效考核制度的建设尚处于初步阶段，他们对绩效考核的认识存在片面性。医院的绩效考核还是沿用传统的考核方式，考核制度还不够完善，考核过程不够透明，导致员工对考核的结果存在疑问。绩效考核不能达到理想状态，长此以往，考核管理人员也就不再重视考核内容，不能按照规定完成考核工作。

（二）缺乏完善的绩效考核制度。我国专业的人力资源管理制度还不够成熟，还有一些制度要优化。在过去的绩效考核制度中，有很多管理观念与现在的形势不相符，不能在实际中大量使用。现在，我国医院在绩效考核中，没有明确的目标，考核标准的制定还不够科学。考核结果受到人为因素的干扰，医疗人员不能获得相应的回报，导致他们在工作中失去信心。

（三）绩效考核工作的水平失衡。绩效考核工作要有完善的制度保障，但是目前绩效考核工作的流程难以监督，在考核完成后不能对考核结果过程进行分析，不能落实到具体的工作中。有的医院人力资源管理的人才不足，绩效考核人员的素质有待于进一步提升，而且各个部门的人员缺乏沟通，考核人员对医院的内部情况并不是特别了解，不能真正发挥考核的效果。

四、医院人力资源管理中提升绩效考核水平的措施

（一）完善医护人员的绩效考核重视程度。医院员工对绩效考核不能重视，其主要原因在于他们对医院内部的绩效考核制度还不是特别了解，导致考核过于形式化，不能发挥实际的效果。医院的绩效考核制度受到医院领导的影响，所以领导在制定考核制度中应该站在更加长远的角度去分析，切实做好考核工作。医院领导要起到带头作用，使员工充分明白绩效考核与医院的长远发展和自身的利益有关，要确保考核的作用充分发挥。绩效考核在一定程度上可以提升员工的服务水平，发挥员工的主观能动性。

（二）建立完善的绩效考核制度。科学的绩效考核制度可以激发员工的工作积极性，提升他们的工作效率，在绩效考核制度的制定环节中，要结合员工的想法，使员工也参与到绩效考核制度的制定中。确保发挥医院绩效考核制度的作用，降低医院人力资源管理中存在的难度。要制定合理的绩效目标，管理者在对员工做出评价时，要有理有据，考核方式要实现多元化，考核内容应该结合医院的实际，从而使医务人员的真实水平展现出来。

（三）建立健全医院考核管理体系。建立科学和合理的考核制度，从而促进医院考核制度顺利执行。要对考核制度进行审查，及时发现不合理的因素，确保员工在接受考核中所有的流程都非常公正，提升考核的权威性。医院应该大力的引进高素质的人力资源管理人员，从而提升医院的核心竞争力。在绩效考核中，不可避免的就是人为因素的干扰，所以医院可以建立申诉制度，如果员工对考核存在疑问，可以及时提出。