新形势下如何做好高校党政办公室工作

文/北京农业职业学院党政办公室 李彩玲

一、树立大局意识，为教育教学主业保驾护航

习近平总书记曾总结党政办公室工作有四个特点：重、苦、杂、难。党政办公室作为大学这个小社会的枢纽，日常工作的繁杂可想而知，但党政办公室人员却不能因此乱了方寸。党办人必须树立大局意识，把目光放长远，把握好整体利益与局部利益的关系，分清主要矛盾和次要矛盾，不因小失大，对待问题能做出快速的反应和正确的决策，为教育教学主业保驾护航。自2015年北京市教委启动北京市中学生学农教育工作以来，我院作为首批学农基地，共接待30余所中学校1.2万余人的“学农教育”任务。此项工作担负着加快高等院校服务普教模式的改革与创新，打通职业教育资源向普教有效的延伸，搭建高校与普教学校交流融通的桥梁和纽带的重要作用。党政办公室高度重视，立即反应，积极与学院各部门协调配合，处处以大局为重，团结教师以饱满的热情全身心地投入到此项工作中，成效显著，教育部、市委教工委领导在多次来院调研指导工作中对学院学农工作给予了充分肯定，同时也大大提升了学院的社会影响力。

二、强化服务意识，发挥好“管家”和“窗口”作用

服务是党政办公室的根本所在，对内要尽心尽力为学校中心工作服务，为师生服务，为系部服务；对外要高效、高质为上级部门、领导服务，为兄弟单位、来宾服务，为社会、学生家长服务。党政办公室人员必须要不断强化服务意识，提升服务水平，才能最大限度地秉承为学校教育教学主业服务的工作宗旨。在工作中用以诚相待的态度，谦虚温和的处事风格，赢得部门和个人的尊重与支持。为强化服务意识，提高服务质量，我院党政办公室注重加强日常“慵懒散”专项监督检查，严格执行岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等各项制度，从而进一步强化面向师生员工履行好行政服务职能，提高为师生服务的意识，提升学院服务体系在师生员工中的影响力。2015年9月底，由北京市人民政府主办，北京市房山区人民政府和我院承办的第四届兰花大会顺利召开，期间共接待游客20余万人，党政办公室全体人员牺牲国庆假期，配合相关部门参与兰花大会特别是学院分会场的组织、协调工作，积极为参观市民服务，充分发挥了办公室的“窗口”作用。

三、提高沟通协调能力，使各项工作有效落实

综合协调是党政办公室工作的主要职责，协调产生推动力，协调才能形成合力。首先要搞好上下、内外关系的协调，对上要尊重而不盲从、服务而不奴媚；对下要以礼、以诚、以信相待，不欺上瞒下，不推诿扯皮。对外求支持协作，对内求团结互助，既敢于担当，当好主角，又善于协作，当好配角。处理综合性事务要积极与相关部门沟通协调，在全面了解情况的基础上，进行情况汇总、梳理并形成初步建议，呈报相关领导，发挥好参谋助手职能，促使事件得以圆满解决。沟通协调过程中既要坚持原则，又要讲究方式方法；既要敢于碰硬，又要不失灵活，否则协调将苍白无力，处事将优柔寡断，影响学院教育事业的发展。沟通协调的最佳途径即部门会商制度，通过定期召开部门会商会议，加强部门间的沟通协作，提高工作效率，使各项工作落到实处。

四、做好“三办”，高质量完成各项工作

一是办文要细致，确保充分发挥“以文辅政”的作用。第一，把好公文格式关，加强公文清样校对，保证公文的规范性。第二，把好公文内容关，确保公文的合法性、准确性和可行性。第三，把好公文程序关，严格执行归口把关、逐级审批、校对印发制度。第四，把好公文时效关，坚持急件急办、急件急转，在符合程序和保证质量的前提下，限时按要求处理公文，保证办文效率。第五，把好公文质量关，从公文草拟到印发全过程不放过任何一个细节，实现公文处理无差错。日常要注重文书人员的学习培训，通过深入学习中办、市委办公厅公文处理相关规定及应用文写作等业务知识，不断提高党政办公室办文水平。

二是办会要细致，确保会议达到预期效果。办会是党政办公室的另一项重要职责。大到党代会、教代会，小到部门工作协调会，党政办公室一年承办大小会议500余次。从会议通知、会场布置、会标制作、桌签摆放，到会议签到、文件印发、设备调试、会场秩序维护、会议经费预算报销等等事无巨细，这就需要通过填写会务登记表、制定会务接待方案等方式使每一个环节责任落实到人，防止出现任何纰漏。更要杜绝简单重复劳动带来的侥幸心理，提高全员互相提醒、补位意识，把每项工作做精细，在实践中总结，在总结中提高，用心将每一次会议办周全、办出色，达到会议最佳预期效果。

三是办事要细致，确保充分发挥好参谋助手和综合协调作用。第一，深入调查是成事之基，谋事之道。办公室人员日常要注重调查研究，注重信息收集，注重分析研判，积极参与谋划，为领导出好谋、划好策。围绕学校不同时期的中心工作，时刻要求自己学会超前思考，力争想在先、谋在前，努力发挥好参谋助手作用。第二，细心是办事的关键，是成功之道。对待事务性工作要把关严格、安排细致、深思熟虑，确保不出纰漏。例如：党政办公室人员一年要加盖公章几千上万次，虽然这只是个简单劳动，却责任重大，容不得丝毫懈怠、草率和疏忽，否则就可能造成严重后果或不可挽回的损失，所以不管人多熟、事多杂，必须细心核对，认真核实，严格按用章审批程序办理。

五、加强学习，修炼“三心”

党政办公室的重要职责和特殊地位对党政办公室人员的综合素质提出了很高的要求。要更好地服务大局、服务领导、服务师生，党政办公室人员需保有“三心”，即责任心、平常心和进取心。第一，要有高度负责的责任心。作为学校的核心部门，党政办公室责任重大，党政办公室人员要坚持日常工作无小事的原则，时刻保持高度的责任心。第二，要宠辱不惊，遵规守矩。党政办公室人员直接为领导服务，自然与领导更为熟识，甚至在很多人心中觉得很荣耀，但党政办公室人员自身必须保持平常心，做到宠辱不惊，决不能妄自尊大、自以为是，更不能做越位或出格的事。要不为私心杂念左右，不为名利困扰，时刻谨记在领导身边更应该遵规守纪，加强自我管理、自我约束的能力。第三，要善于学习，不断提高综合素质。党政办公室工作标准高，要求严，党政办公室人员必须保证随时走在学习的“路上”，努力提高进取心，以过硬的素质，扎实的能力完成领导交办的每一项任务。