用传播理论探析医院青年职工思想政治教育逆反心理的成因及对策

文/蚌埠医学院第一附属医院 张青黄

一、医院青年职工思想政治教育逆反心理概念

所谓逆反心理，指的是一种心理现象。《心理学大词典》对逆反心理的定义是：“客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理活动，具有强烈的抵触情绪。”医院青年职工的逆反心理是指青年职工由于对思想政治教育的内容和方式的不适应而产生反感和抵抗态度。

二、医院青年职工思想政治教育逆反心理的成因

（一）对思想政治教育传播者的不信任产生的逆反效应。受众往往会有一种心理倾向，即对传播具体内容的评价与对传播人的评价保持一致，对传播人持否定态度，往往对传播内容也持否定态度。通常情况下思想政治教育传播者容易出现以下几个方面的问题：一是个人品行不被认可。有的思想政治教育工作者个人修养不高，言行不一，失去了青年职工对其本人的信任。二是缺乏沟通艺术。缺乏必要的知识储备，不能有效结合青年人的工作和思想实际，一味照本宣科，说教味太弄，削弱了教育的说服力和感染力。

（二）青年职工自身的逆反心理产生的逆反效应。一是青年人逆反心理引发的逆反效应。青年职工由于年龄小，世界观、人生观、价值观尚未完全形成，但是思维方式、思维视角已经越出简单和单一化的正向思维模式，尤其是工作以后，“接触社会文化的过程中，渐渐学会并掌握了逆向思维等方法，而正是这种逆向思维的形成、掌握，为逆反心理的产生提供了心理基础和可能”。二是求奇心理产生的逆反效应。好奇心是人类求知的强烈动机之一，也是人的天性。在思想政治教育的过程中，尤其是青年职工特别关注的特殊事件，如果青年职工的好奇心得不到满足，往往会出现心理学上的“禁果效应”。主要表现为越是否定某一事件，青年职工了解事件的愿望就越强烈。越是对某件事保持沉默，青年职工对事件的特别注意和探究欲望就越强烈。

（三）传播内容、方式不当，环境影响引发的逆反效应。信息的传播必须依托一定的媒介，思想政治教育的过程就是把信息通过一定的媒介传播给职工的过程。传播内容、传播方式、传播环境和强度不当，不仅直接影响实际传播的效果，还会引起青年职工的逆反效应。一是思想政治教育的内容陈旧，过于注重空洞的理论学习，缺乏适应新时代发展的新思想，缺乏合作、责任、创新及心理健康等个人成长发展方面的教育内容。二是思想政治教育的方式过于单一，往往采用“填鸭灌输”模式，过于注重政治说教，而忽略了思想沟通。三是受到现实社会环境的影响，社会上许多消极负面的东西，如享乐主义、拜金主义等行业不正之风，对青年职工思想产生了巨大的冲击，加之部分不良媒体的以偏概全报道和网络大量不良信息的冲击，导致青年职工分不清主次，助长了逆反心理。

三、预防医院青年职工引发逆反心理的对策

（一）提升思想政治教育专业人员的业务水平。一是要不断完善思想政治教育工作者的素质结构，培养“杂家”型思政人才，不断拓宽自己的知识面，优化自己的知识结构。二是要按照习近平总书记牢牢把握意识形态工作话语权的要求，主动把思想政治教育与党和国家以及单位的建设发展实践紧密结合起来，把思想政治教育与青年职工的成长、成才和个人发展结合起来，把思想政治教育与行风教育以及人文精神培养结合起来，把思想政治教育与对各种错误思潮和倾向的批判结合起来，从而增强思想政治教育工作者的威信，强化思政教育的吸引力和针对性。

（二）改进思想政治教育的传播方式。“随着互联网技术的迅疾发展，网络运用大众化、网络表达匿名化、网络传播高速化，人人成为自媒体，事事成为发声场，全民发声和各种话语体系不断涌现，意识形态领域的传统斗争格局被打破，互联网已然成为舆论斗争的主战场。”新时代的思想政治教育工作者除了要储备丰富的政策理论水平和人文社科知识，还要学会利用现代化新兴媒体，特别是要学会利用网站、QQ群、微信等媒体，主动宣传，主动引导，增强思想政治教育的效果。

（三）充分尊重青年职工的主体地位。思想政治教育工作者要善于把握青年职工的特殊心理特点，充分尊重青年职工的主体地位，用平等的视角，综合运用直接表达与间接表达、情感沟通与理性教育等多种方式，多角度、多层次、立体式、全方位地加强与青年职工的沟通和交流。要确保思政教育的真实性和权威性，适度引导，不搞重复的无效学习，不搞疲劳战，努力实现思想政治教育过程的自然化、教育手段的新颖化、教育双方的互动化。

（四）净化思想政治教育传播的社会环境。一方面要加强青年职工的学习教育，积极引导他们学会正确地理解和认识社会不良现象和一些社会问题，帮助他们提升抵制不良信息的能力。另一方面要持续净化思想政治教育传播的社会环境。不断加大改革和发展力度，规范社会管理，推进民主管理，强化党风廉政和行风建设，加强舆论引导，关注网络媒体的网上舆论工作，坚决抵制各种腐朽、落后的思想文化对青年职工的毒害，降低传播过程中的噪声因素干扰，让逆反心理失去其存在的社会土壤。