浅议提高图书馆图书流通管理工作效率的路径

文/菏泽学院图书馆 王卫华

图书馆在一个学校的教学中占有重要的位置，是为学生提供知识的来源，同时也对优秀文化的继承与保护工作起到重要的作用。所以，提高图书馆的流通管理工作效率十分重要，只有做好这方面的工作，才能完善图书馆的相关工作，促进高校的图书馆更好地发展。充分发挥其作用，为师生服务。

一、图书流通管理工作存在的问题分析

（一）藏书管理工作存在的问题。藏书管理工作问题就是图书放置不规范，没有将图书进行很好的分类。造成这种现象的原因主要有两个方面：首先，读者在进行书籍的选择的过程中，习惯性地把之前淘汰的书籍随意进行放置，这样就会出现书籍乱架的现象。还有就是很多学生对书籍种类摆放的位置不了解，所以就会出现随意乱放的现象。其次，图书管理人员每天都会进行重复的图书整理工作，时间久了，人员就会产生厌烦的心理，在工作上就会出现问题，每天不能及时把放错的书籍放回原位，导致书籍摆放混乱的现象。

（二）图书文献信息咨询工作存在的问题。很多的图书馆工作管理人员在工作的过程中缺乏专业性，个人素质也不够高，在接受信息咨询的过程中，没有表现出足够的耐心，在工作中缺乏热情，读者不能在第一时间通过信息咨询找到自己需要的图书，不仅耽误时间，影响服务，还会影响整体的流通效果。

二、提高图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策

（一）做好藏书的管理。在进行图书摆放的过程中一定要注意次序，要科学合理地进行图书位置的安排，对于新买的书籍和归还的书籍也要及时地放到相应的位置，图书馆的工作人员要及时进行巡查，如果发现有人乱放，就要上前进行提醒，耐心地进行教育说明。让读者今后能够更加配合人员的工作，也能创造一个更加整洁、舒适的学习环境。

（二）重视对读者的教育工作。在读者第一次进入图书馆之前，有关部门的工作人员一定要做好相关的教育工作。对图书馆内部的要求要做到细致有效的讲解，保证读者在入馆之后能够按照要求进行学习。图书馆是一个相对开放的场所，来学习的学生也是来自四面八方，教育背景与生活习惯各不相同，所以进行入馆前规章制度的讲解是十分必要的，可以有效地保证馆内的秩序，提升工作的效率。而且图书馆属于集体学习的场所，大家有权利和义务保持其干净整洁。这就需要馆内的工作人员与读者及时地进行沟通与交流，引导学生进行自我管理与服务。

（三）整合信息资源，进行人性化的教育。图书馆的工作人员，需要对馆内的各种信息进行有效的资源的整合，为读者提供更加丰富的、人性化的服务，这是在信息时代环境下提高服务质量的关键。这种全新的服务模式有效地体现了以人为本的新型流通管理理念，这样的服务手段能够节约读者的时间，加强对图书资源的利用效率，提高图书馆的服务质量与水平。要想达到这样的服务模式，首先就要设置丰富的图书资源，改变传统的图书馆管理模式，对馆内的资源进行合理有效的划分，对所有的资源进行重新分配，对资源进行重组，提高资源的利用效率。

（四）提升管理人员的服务能力。对现有的图书馆来说，馆内的服务质量更加重要。专业人员的素质对图书馆的整体管理水平起到至关重要的作用。所以，提升人员的专业素质是保障服务能力的先决条件。对现有的服务人员和新进的人员都要进行及时的培训，根据时代发展的要求进行服务质量的提升。要根据读者的实际需要，更加耐心地进行服务，要提升人员的个人素质，在做好个人本职工作的同时。也要为图书馆的整体管理作出贡献。

（五）提高流通效率，促进文化繁荣。图书馆属于一项公益性的事业，其整体服务水平主要受到硬件与软件服务的影响。二者的有效结合才能满足读者的实际需要。在此过程中，拓宽管理人员与读者的知识面十分重要，对提升流通管理的效率，提升服务的质量有重要的作用。流通管理部门作为重要的图书管理部门，要明确自己的任务，在工作中要不断积累经验，努力提升流通管理的服务质量，在高效运转的情况下，提升工作的质量。

三、结语

图书馆在高校中有重要的作用，可以为师生提供丰富的知识，提高其流通管理的工作效率是馆内的工作人员义不容辞的责任。虽然当前我国的图书流通管理中存在诸多的问题，但是已经在逐步改进的过程中取得了一定的成效。在未来的发展过程中，需要图书馆的工作人员不断提升自我的素质，提升工作耐心，对读者要做到耐心服务，对于读者提出的问题要耐心地进行解决，在不断完善服务的过程中谋求长久的发展。