质量保证体系下高职院校会计专业诊断与改进探讨

□（广州华立科技职业学院广东广州511325）

2015年7月，教育部职业教育与成人教育司在《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》中，对职业院校开展内部诊断与改进提出了具体要求——进一步提高职业院校人才培养质量，实现职业教育可持续发展。同年11月，教育部发布的《高等职业教育创新发展行为计划（2015—2018年）》明确提出：“以高等职业院校人才培养工作状态数据为基础，开展教学诊断和改进工作。”为此，各省教育部门纷纷出台开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作的通知，并落实制定相应的高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案，由此，高职院校内部质量诊断与改进工作正式拉开序幕。

目前，高职院校内部质量保证体系的总体框架主要是采用“五纵五横一平台”设计，“五纵”主要是指决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制五个系统；“五横”即学校、专业、课程、教师、学生五个层面；“一平台”则是以校本数据平台为依托。在体系设计过程中，“学校”与“专业”两个横向层面至关重要，是当前高职院校建设内部质量保证体系的关键所在。本文以广州华立科技职业学院（以下简称学校）为例，探讨质量保证体系下专业建设的诊断与改进工作。

一、高职院校会计专业诊断与改进的目标及任务

（一）诊断与改进目标

学校会计专业诊断与改进的目标为：建立以会计专业人才培养工作状态数据为基础、院系自主诊改、相关部门抽样复核的工作机制，推动院系以常态化、周期性的诊改为手段，重点构建信息化、全过程、全覆盖、相对独立的内部专业质量保证体系，提高院系专业建设质量自我保证和提高能力，实现专业师资水平和专业人才培养质量的持续提升。

（二）诊断与改进的具体任务

首先，建立和完善会计专业内部质量保证体系。推动院系以诊断与改进为抓手，在会计专业层面建立起完整且相对独立的自我质量保证制度、评价制度及运行机制。其次，提升会计专业教学管理信息化水平。强化会计专业人才培养工作状态数据及相关信息在诊断与改进工作中的基础作用，推动院系建立会计专业数据中心，提升会计专业教学运行管理信息化水平，为院系内部质量保证体系下会计专业的诊断与改进工作的有效运行提供技术支持，也为学校和教育行政部门在专业层面的相关决策提供参考。最后，树立现代质量文化理念，形成现代质量观。院系通过全方面、全员、全过程开展会计专业质量保证体系的诊断与改进工作，引导专业教师形成现代质量管理理念，提升教师的专业质量意识，形成正确的价值观和现代质量观。

二、高职院校会计专业诊断与改进工作模式

会计专业诊断与改进工作初步探讨构建基于过程方法的诊断与改进管理模型，通过P-D-C-A（策划-实施-检查-改进）的正向循环，形成可持续、常态化、周期性的诊断与改进工作模式。

（一）决策与计划

由院系最高管理者制定会计专业建设的总体质量方针和目标，并贯彻在会计专业建设质量保证的长期规划和年度工作计划中。依据会计专业建设质量保证的中长期规划，形成学年度工作计划，并分解形成工作目标和任务。会计专业教学工作委员会组织制定会计专业建设质量标准和规范，依据会计专业建设目标、建设标准、市场需求、会计行业发展趋势等制订相应的决策与计划，明确会计专业人才培养目标，确定基于职业能力分析的会计人才培养方案。管理部门按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个层面开展工作，有效监控教学实施程序，确保会计专业诊断与改进工作落实到位，全方面保证会计专业建设质量。

（二）组织实施

结合会计岗位标准、会计行业发展趋势，制订会计课程教学实施标准，优化专业教学资源的配置和教学团队结构，规范课程教学组织行为，开展团队协同育人，加强会计专业考证辅导，深化校企合作，促进校企精准对接，实现精准育人，通过课程师生教学反馈、实操技能、考试成绩、考证通过率、学生技能竞赛等考核专业建设质量。总之，通过备、教、学、做、考核等过程实施与控制完成会计专业教学的组织实施。

（三）检查诊断

开展内容多元化的质量检查诊断机制。一是通过制订会计专业教学督导、检查制度，通过会计专业教学和实训的检查与评估，召开专业建设指导与评价会议，有效加强过程质量记录控制，开展专业质量体系定期内审、外审，检查会计专业质量保证体系是否按规定执行及落实；二是通过专业预警机制以及常态化专业内部诊断与改进机制等对会计专业进行质量诊断与改进；三是通过毕业生跟踪调查、企业实习反馈报告、企业专业人才满意度调查、外部专业评估、国际专业认证等，对照专业建设标准对专业建设成效实施诊断，客观公正地评价人才培养质量。

（四）反馈改进

通过多方评价与分析手段精准确定偏差点，分析偏差产生的具体原因，提出有效诊断与改进措施，然后对专业质量保证体系进行诊断与改进效果持续跟进，验证诊断与改进结果是否有效。如果诊断与改进措施经验证无效，再重新确定偏差点，分析原因，再改进、再验证，如此不断循环反复，实现会计专业质量保证诊断与改进的良性的螺旋渐进。

总之，质量保证体系下对会计专业进行诊断与改进时，一定要从规划制定与实施、目标与标准、条件保障、诊改制度与运行、诊断与改进效果、外部诊断（评估）结论应用等诊断点上进行持续观察。根据PDCA工作程序构建的专业诊断与改进工作模式不断促进会计专业人才培养质量的提升。

三、质量保证体系下会计专业诊断与改进工作的建议

高职院校内部质量保证体系作为教育教学质量保障体系的一个重要方面，旨在保证高职院校不再拘束于教育管理部门的教育教学评估，有效实现院校的自我管理、自我规范，推动高职院校在教学质量管理工作方面做得更精细、更到位。为推动学校会计专业诊断与改进工作的开展，笔者提出以下几点建议：

（一）完善专业建设质量保证机制

院系要选拔一批具有丰富的教育、教学、管理经验的骨干人员，聘请行业企业、职业教育和质量管理等院外专家，组建院系诊断专家队伍，开展诊断指导工作。在“校企合作、产教融合”的环境下，进一步完善校企合作体制机制，建立会计专业动态调整机制及会计专业常态化的诊断与改进机制。逐步完善会计专业人才培养与课程建设、师资队伍建设、实训基地建设、社会服务能力建设等方面的诊断与改进机制，使会计专业人才培养质量更加符合区域经济和社会发展需求，更加符合学生全方面发展需求，“双精准”成效更加显著，会计专业建设及辐射影响力不断增强，专业服务社会能力不断提升。

（二）树立质量文化，建立激励机制

首先，开展全员化、多层次、多角度的会计专业质量教育培训、研讨和实践活动，开展质量文化的顶层设计，将会计专业质量文化建设与会计专业质量标准体系、过程诊断与改进体系、绩效诊断与改进体系等内部会计专业质量保证体系建设相结合，开展榜样宣传、专家座谈等，创造良好的现代质量文化环境，提高教师的质量意识，规范教师的质量行为，创造一种全员重视质量、研究质量和追求质量的工作氛围。其次，在强化学习、系统培训的基础上，将学院管理队伍建成一支拥有自我诊断意识、掌握相关诊断专业知识和技术、富有开拓精神和创新意识的管理队伍。最后，建立和完善会计专业诊断与改进工作绩效考核与激励制度，设立专业质量保证体系建设工作专项经费，引导教师向高质量的专业建设诊断与改进道路上迈进，确保质量保证体系下会计专业诊断与改进工作的有效推进。

（三）落实督导机制，建立有效评价

专业质量监督不仅要有完善适宜的机制，而且能在管理层的重视下真正落实到位，要保证督导反馈成效显著，学院必须要投入一定的人力、物力和精力。要明确督导反馈是质量诊断与改进的重要依据来源之一，通过督导反馈工作提供的会计专业实时监控的第一手资料，为专业质量保证体系诊断与改进提供可靠依据，实现即时评价，对专业建设的质量提高有着重要的意义。同时，加强与外部力量的监控，引入三方评价。通过第三方评估机构的科学调研与分析，将数据导入到专业质量保证的诊断与改进中，有效促进专业质量保证体系诊断与改进机制的构建，提升会计专业人才培养质量，为院校质量年报提供可测量、可对比的数据支持和参考。

（四）建设数据平台，加强数据分析

开展现代信息技术平台的建设，打造全覆盖、多功能的信息化数据平台，及时掌握和分析会计专业人才培养工作状况和人才培养核心数据，为诊断与改进工作提供重要保障。同时，数据平台的数据分析是专业质量诊断与改进的另一个重要的依据来源，实时采集数据，动态化监测专业建设各方面的数据，定期分析发布信息，及时预警，全面掌握会计专业人才培养质量状况，为会计专业人才培养质量论证提供可靠的数据支撑。

四、结语

质量保证体系下探讨高职院校会计专业诊断与改进工作，能够使其更加清楚地认识到现阶段会计专业建设的不足之处和亟待解决的问题。同时，院系在会计专业建设中应该更加充分结合就业前景以及会计行业企业需求，认真梳理会计专业建设基本规范、专业建设质量及专业特色，基于诊断与改进机制对存在的问题给予客观分析和评价，并提出解决方案及今后工作思路，真正实现校企精准对接、精准育人。