浅谈职业学校学生职业素养的培养

巫海平

近年来，职业学校毕业生的高就业率一直是社会关注的热点之一，但高就业率的背后还有一个亟待解决的现实问题，那就是职业素养低。相关调查显示，企业更看重毕业生或员工的综合素质，如职业道德与职业素养、人际沟通与团队合作、职业礼仪、面对职业压力时的心理素质等基本能力，而不是专业知识或专业能力。所以，职业学校提升学生的职业素养很有必要。如何改善和提升职业学校学生职业素养也是职业学校教育工作者需要重点关注的问题。

一、什么是职业素养

素养是指一个人的修养，也可以说是个人在面对生活、面对工作、面对家人与朋友、面对枯燥与寂寞、 面对幸运与灾难时所表现出来的全部品性。职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。简单地说，职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素养的因素很多，主要包括受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般来说，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素养，职业素养越高的人，获得成功的机会就越多。

二、职业素养的重要性

职场如战场，优胜劣汰乃是常事，要想让自己永远处于“不败之地”，使自己成为用人单位必不可少的人，就要以良好的职业道德和先进的工作理念去开拓自己的职业天地，就必须要具备一定的职业素养。职业素养是个人、社会与国家成长与成功的关键因素。谁不重视职业素养，谁就会在无形之中被减损了功力；谁重视和培养职业素养，谁就会在职业生涯和人生中悄然加入了强大的助推力。

随着社会的进步，国家已经由单纯强调知识的重要性，逐步过渡到同时强调知识与技能重要性的阶段，而将知识、技能和做人做事的能力整合到一起的职业素养，是学生成为职业人的必要基础，也是职场上最重要和眼下整个社会最稀缺的职业品质。

有了职业素养，工作效率会更高，会更少走弯路，会更少犯错误，会更容易克服困难，工作的能力会更强。就个人而言，在职场上能有多大的成功，取决于职业素养有多高。提高职业学校学生这一庞大劳动力群体的职业素养不仅是当务之急，而且是重中之重。

三、职业学校学生职业素养培养现状

1.重视专业教育，缺乏培养学生职业素养

目前大多职业院校都比较重视对专业技能的教育投入，无论是从教师资源还是从设备上都尽其所能。在提倡工学结合的环境方面，各职业院校都力图以当年陶行知先生提出的“教学做”一体化的思想为遵循，结合企业真实的工作要求来设定教学内容，设计典型的学习任务和工作任务，以期将“课程教学”与“企业工作过程”科学地整合为一个有机整体。但是由于缺乏对企业真实运营、管理全流程的了解和把握，通过座谈、采访和走马观花式的参观所得出来的企业“真实工作要求”并不是真实的、全面的。比如，现在各地都在投入很大的资源扶助一些职业院校去参加全国和国际上的技能大赛，学校也倾其所有训练极少量的在校生去参加这类赛事，一旦拿到奖项特别是那些“第一名”，就似乎证明办学多么成功。其实，企业对于新员工并不会要求一下子就具备全行业、全国甚至全世界顶尖的技能。绝大多数企业的绝大多数员工终其一生也很难用得上行业顶尖的技能，但每一个企业都需要每一位员工敬业爱岗，能在岗位上发挥最积极的作用、能将企业的事情看成是自己的事情、能在工作时心平气和地应对所面临的困难。由此可見，过多地重视专业教育意味着没有足够的精力培养学生的职业素养。本来专业成绩较差的学生普遍个人职业素养也不好，甚至于因成绩差导致其自暴自弃；而专业成绩较好的学生则花更多时间和精力在专业学习上，却不知职业学校专业知识教的都是比较浅的知识，自以为是的同时忽略了自身的职业素养。

2.职业素养教育中存在的误区

近年来，根据教育部的相关要求，一些职业院校开设了职业素养教育课程，对有效提升学生的职业素养、提升学生的就业竞争力发挥了作用。但是，另一方面，也要看到各个院校的教学效果参差不齐，影响了教学的实效性。主要在于职业素养教育内容与真实的企业环境相剥离、学习任务的设计难以体现真实的企业工作要求；教育手段和教学方法强调调动学生在课堂上的参与度，不能用企业工作环境下的“严、直、真”管理、要求和对待学生，只能迎合学生对老师和课程的打分评价，缺乏对实践中到底应该用什么样的素养要素、怎样在课堂上训练等方面的把握；有些学校的职业素养课程甚至成了搜集网红语言、寻找有趣案例、引导（实际是迁就）学生用手机上课的讲座，真正教给学生有用、有思想深度、受企业欢迎的东西不多。

四、职业学校学生职业素养的培养

根据现在职业学校学生的特点，结合职业素养的内涵及要求，本文对如何改善和提升职业学校学生的职业素养谈一些看法。

1.职业素养理论体系和架构

客观地看，目前中国职业素养的理论体系尚处于构建之中。职业素养在宗旨上往往触及不到实践需求——深度激发从业者敬业的意识。有的在培训过程中将职业素养引导成礼仪、沟通及工作技巧的培训；有的将职业素养说成是完全舍己为公、只有利益他人的彻底奉献。前者让学习者看轻了职业素养，以为只要学一些招式应景即可，甚至认为只要在学习班上答考题、做演练通过，就具备了职业素养；后者则让修炼者以为自己要成为一个绝对无私而高尚的人，觉得职业素养不是凡人所能达到的高度，所以敬而远之。

依据这几年的职业素养理论的研究和来自于实践一线的总结，借鉴国内外优秀的理念和素材，笔者认为职业学校学生职业素养的提升要以“诚信、专业、积极、谨慎”为核心目标。进而确定职业素养的“车行与车型模式”的理论架构（如下图）。

也就是说在职业生涯中，好像是开着一辆车。这辆车是无形的，但却是整个职业能力和影响力的主要组成部分，这就是职业素养。如果要将这一辆车的结构系统分解，汽车专家会告诉你应该分成四大系统，“车身系统”“行驶系统”“动力系统”和“安全保障系统”。车辆行驶是软件（驾驶人员的个人能力与决断）同硬件（车子本身）相结合的结果。

2.发挥学生特长，设置有效训练课题

学生的个性、气质、兴趣等各有不同，教师可以根据学生特点，因人而异，采用个性化的教学方法，以求调动每个学生的优势因素，这样可以达到良好的教学效果。如在教学活动中，教师在布置作业时，把需要通过网上搜索、查询的任务交给喜欢上网、电脑操作能力强的学生去完成；将需要进行深度思考、认真钻研才能完成的任务交给性格内向、认真的学生去做；在教学过程中，表演、辩论等实践性强的活动让性格外向活泼的学生唱主角，激发学生学习兴趣和学习主动性，提高能力。

在职业生涯规划的教学活动中，教师应该根据学生的个性差异，因材施教，注重发挥学生的个性特长。同时，以“诚信、专业、积极、谨慎”为核心目标，按不同层次开展教学活动，针对当今主要的职场素养短板设定问题，按校园环境特点推出一系列行之有效的训练课题对学生进行引导教育。

3.全生活修炼，提升学生素养

一个职场人，只要在职场上修炼并且表现出“诚信”“专业”“积极”“谨慎”这几个方面的高素质和修养，就具备了优秀的职业素养。这四个词在人们生活中是相互关联、不可分割的整体。为培养学生良好的道德素质和职业素养，在教学活动中，要让学生素养提升的理论落地生根且应用于日常生活。教师一方面要言传身教影响学生，让学生养成好的行为习惯，在接人待物、个人卫生、实习实训、日常言行等方面制定行为规范标准，使对学生的文明素质要求具体化，学生可以对照标准反思自己的言行，校正不良行为习惯，养成良好的文明行为和道德素养；另一方面要制定职业素养全生活修炼指南，以拓宽学生对职业素养全生活修炼的理解和应用。

4.“知行合一，修证相应”的课程教育理念

对于职业学校中普遍存在的“不爱学，懒去做”的现状，怎样帮助学生实现由“知”到“行”，进而到“知行合一”的跨越？笔者认为，可以要求学生用心去体会（诸如，爱家人、心态决定感觉、照应他人感受、按信号灯指示走路、出门带一小瓶救心丸、和人好好说话、用善面待人、宰记匠人须知等），创造出一种职业素养要求的“心境”，按照这种心境去每天实行，这就是一种“修”的状态。

由“修”这种小行动，逐渐启发和带动自己的“行”（诸如用“沟通三部曲”和人交谈、凡事先思己过、每天将上网打游戏时间控制在1小时之内、自觉自愿地按规定做事等）。

再由“行”获得的各种益处和启发，去证悟所学的职业素养的“知”的根本理念。如此，来实现“知行合一”。

总之，职业学校学生的职业素养的提升不是一蹴而就的，而是一个系統工程。职业素养是只无形之手，它无时无刻不在发挥着重要甚至是决定性的作用。

（作者单位：江苏省无锡交通高等职业技术学校）